提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于項目帶動
www.fjnet.cn?2012-12-25 22:31? 曾志蘭?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
索完善服務(wù)設(shè)施,、提升服務(wù)質(zhì)量是未來幾年福建旅游業(yè)發(fā)展的兩項重點任務(wù)?!蛾P(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》要求:到2015年,,全省各設(shè)區(qū)市和平潭綜合實驗區(qū)實現(xiàn)五星級飯店全覆蓋。在福州,、廈門和武夷山等旅游中心城市建設(shè)一批旅游咨詢,、交通、宣傳,、投訴處理等功能齊備的旅游集散中心,。構(gòu)建完善的旅游立體交通網(wǎng)絡(luò),。推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強旅游質(zhì)量監(jiān)督管理的執(zhí)法功能,,發(fā)展智慧旅游信息管理系統(tǒng),。 要順利完成這兩項重點任務(wù),抓好項目帶動是關(guān)鍵,。 項目建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,,只有一定規(guī)模的資本投資、項目建設(shè),,才能實現(xiàn)旅游資源向旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,,變資源優(yōu)勢為產(chǎn)品優(yōu)勢。三坊七巷實現(xiàn)從破敗之地到旅游名片的華麗轉(zhuǎn)身,,即是項目帶動的成果,。尚未進(jìn)行旅游開發(fā)的三坊七巷,明清時代的建筑已是破敗不堪,,主干道南后街成了一條時裝街……在社會各界的關(guān)注下,,福建省及福州市決定投巨資保護(hù)修復(fù)三坊七巷。保護(hù)修復(fù)工程從啟動至2012年10月,,相繼投入資金41.4億元,,完成了105處歷史建筑以及37處更新建筑項目的建設(shè),三坊七巷成為福建最熱門的旅游景點之一,。據(jù)不完全統(tǒng)計,,今年中秋國慶8天長假,三坊七巷游客量達(dá)114.9萬人次,,呈現(xiàn)出井噴效應(yīng),。 項目帶動是福建旅游業(yè)改變基礎(chǔ)設(shè)施落后、快速提升旅游服務(wù)水平的重要戰(zhàn)略,?!笆濉睍r期福建省重點旅游項目達(dá)142項,總投資2332.89億元,;“十二五”開局至2012年上半年,,旅游項目建設(shè)投入超過430億元?!陡=ㄊ 笆濉敝攸c旅游項目一覽表》列出的142個項目中,,總投資上百億元以上的項目有5個,總投資50億元以上100億元以下的項目有3個,,總投資10億元以上50億元以下的項目有65個,。 項目帶動戰(zhàn)略的實施,使福建旅游設(shè)施得到了明顯的改善,?!笆晃濉睍r期的旅游重點項目馬尾船政文化旅游區(qū),、貴安溫泉旅游度假區(qū)、三坊七巷文化旅游區(qū),、香山國際游艇俱樂部,、金鑾灣旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游生態(tài)觀光示范園等,,如今已經(jīng)成為福建省重要的,、熱門的旅游接待景區(qū)(點)。近三年一批新的旅游項目建成,,如印象大紅袍山水實景演出,、大紅袍山莊建成投入運營;永定洪坑民俗文化村游客服務(wù)中心,、南靖游客服務(wù)中心先后投入使用,景區(qū)連接公路全線貫通,;香山國際游艇俱樂部等游艇項目投入運營,;龍巖神州歡樂園等現(xiàn)代主題文化旅游區(qū)建成接待游客,等等,。 當(dāng)前,,通過項目帶動進(jìn)一步完善旅游設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量,,順利完成《意見》要求的“到2015年,,全省接待游客總?cè)藬?shù)達(dá)到2.3億人次,年均增長14%,,比2010年翻一番”的旅游接待任務(wù),,時間緊,工作量大,,還需要付出很大的努力,。 繼續(xù)完善旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。 應(yīng)積極引進(jìn)高端品牌飯店,,合理布局星級飯店,。當(dāng)前我省有五星級飯店26家(省旅游局網(wǎng)站旅游黃頁公布數(shù)據(jù),不含2012年新批星級飯店),,四星級飯店119家,。26家五星級飯店主要分布在福、廈,、泉,,其中福州5家、廈門11家,、泉州7家,、漳州1家,、南平2家。從數(shù)據(jù)看當(dāng)前我省五星級飯店數(shù)量偏少,,由世界著名國際飯店管理集團(tuán)管理的更少,,還沒有實現(xiàn)設(shè)區(qū)市的全面覆蓋。各級政府應(yīng)把引進(jìn)高端飯店當(dāng)作提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的重要一環(huán),。同時,,加快旅游的立體交通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。旅游交通決定旅游方式,,“十二五”我省旅游交通進(jìn)入“高”時代——高速,、高鐵、航空構(gòu)成“三高”體系,,旅游同城化,、近城化、網(wǎng)絡(luò)化格局正在形成,?!案摺睍r代需要交通建設(shè)的新一輪高潮做鋪墊。 進(jìn)一步改善旅游業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境,,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。 改善旅游業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境,關(guān)鍵是要做好旅游公共服務(wù),?!笆濉睍r期旅游公共服務(wù)應(yīng)以政府為主導(dǎo),著力做好加強公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、完善旅游公共信息服務(wù),、健全旅游安全保障體系、大力發(fā)展智能旅游,、推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、加強誠信旅游建設(shè)、提升從業(yè)人員素質(zhì)七個方面的工作,。 (福建日報) |
- 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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