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蒙牛革面還須洗心

www.fjnet.cn?2012-09-24 07:27? 李天揚?來源:京華時報 我來說兩句

怎么樣才能讓那些發(fā)誓再也不喝蒙牛的人相信,蒙牛改頭換面之后,,奶質(zhì)可靠,?關(guān)鍵,就看蒙牛能不能真心洗心。

大概也只有蒙牛了,,換一個包裝折騰出這么大的動靜,。

蒙牛宣布,從21日起,,逐步上架新包裝牛奶,。盡管蒙牛負面新聞不斷,盡管蒙牛已經(jīng)很不招人待見,,盡管發(fā)誓再也不喝蒙牛,,從名人到普通消費者,很不少,,這次媒體還是給足面子,,紛紛客觀報道了蒙牛這個發(fā)布會。

產(chǎn)品換個包裝,,再稀松平常不過了,。只是,這次蒙牛換包裝,,卻非同一般,,媒體和業(yè)內(nèi)紛紛用“切換”“切割”稱之。這樣的詞,,或許道出了蒙牛的用意——希望借此舉來止住頹勢,,告別不光彩的過去。

蒙牛如此這般,,也算是用心良苦,。可是,,能不能心想事成呢,?恐怕不易。現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò),、有微博,,要想了解消費者的態(tài)度,看看網(wǎng)上的跟帖和評論就可以了,。我看下來,,批評與責(zé)罵的仍占大多數(shù)。對此,,想必蒙牛方面也有充分的估計,。

這里,不想再重復(fù)那些關(guān)于蒙牛的負面新聞,,反正大家心知肚明,。只想說一說,,蒙牛信譽下滑至斯,原因何在,?第一,,也是最重要的一條,就是沒把好質(zhì)量關(guān),,導(dǎo)致大家“不敢喝”,;第二,對消費者,,尤其是內(nèi)地的消費者不尊重,;第三,重公關(guān)而輕問責(zé),,一味托大,,以為可以擺平一切。這些,,歸結(jié)起來,,就是對產(chǎn)品質(zhì)量、對消費者缺乏敬畏之心,。

于是,,我們要說,蒙牛僅僅革面遠遠不夠,,還必須洗心,。

這個心,就是對質(zhì)量和消費者的敬畏之心,。只有把質(zhì)量當(dāng)企業(yè)的生命,,把消費者的利益看得跟企業(yè)利益一樣重要,換了新包裝的蒙牛才有可能煥發(fā)出新的生機,。

好在,,蒙牛高層似乎也明白這個道理。董事局主席寧高寧發(fā)狠話說,,蒙牛可以不賺錢,,但必須盡全力把好質(zhì)量關(guān),。總裁孫伊萍表示,,蒙牛發(fā)布的新形象,、新理念不是單純外在的視覺轉(zhuǎn)變。

叫口號,、說理念,,跟換包裝一樣,,是容易的。難的是,,重拾消費者的信任,。怎么樣才能讓那些發(fā)誓再也不喝蒙牛的人相信,蒙牛改頭換面之后,,奶質(zhì)可靠,?關(guān)鍵,就看蒙牛能不能真心洗心,。

若蒙牛真能革面且洗心,,那么,咸魚翻生的機會,,未必沒有,。對此,我倒是樂觀其成,。

  • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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