拓展：“網上圍觀”延伸到“網下共建”

圍觀是一種力量,，如何把這股力量從網絡上引導到現(xiàn)實中,，網上網下共建和諧社會？對此，江東區(qū)進行了有益的探索,，因勢利導,，順勢而為，取得了良好社會效果,。

江東區(qū)成立了區(qū)網絡志愿者協(xié)會,，招募500多名來自各行各業(yè)的網民擔任志愿者，當好網上“老娘舅”,、“和事佬”,。區(qū)里定期與網絡“大V”等意見領袖，以及重點網站,、論壇,、微博管理者進行線下溝通交流，加深理解,、增進認同,，凝聚起全社會共同預防化解網上矛盾的合力。

喊破嗓子,，不如干出樣子,。江東干部首先從自身做起，民有所呼,，我有所應,，做到群眾有事我來辦，讓網民對黨委,、政府產生充分的信任感,。在各街道和重點部門成立網絡管理辦公室，專門負責辦理群眾在網上提出的訴求和意見,，對單個部門難以解決的,，提交區(qū)網絡管理領導小組或網絡管理聯(lián)席會議進行協(xié)調處置。同時,，由群眾來評價各單位辦理網上訴求,、事項的績效，評價結果與單位年底考核進位掛鉤,，以完備的責任考核體系確保群眾問題件件有回音,、事事有著落。據(jù)統(tǒng)計,，今年以來各部門,、街道及社區(qū)累計回應、辦理的網上群眾問題達2000多個,，群眾滿意率保持在95%以上,。

讓關注變成關愛，讓愛心化作行動。江東積極引進和培育網絡社會組織,，匯聚網絡社會方方面面力量,，圍繞與網絡相關的各類群眾需求，為群眾提供上門服務,。比較典型的有“小娘舅握握團”,、“新寧波人網”、“同城微博聯(lián)誼會”等,，都發(fā)揮了較好作用,。像“小娘舅握握團”是一個由年輕網民組成的民間調解組織，他們在線上調解的方式受到了年輕人的歡迎,。一時間,，有矛盾“網下找老娘舅、網上找小娘舅”這句話成了江東網民中的流行語,。今年春節(jié)期間,，針對農民工兄弟“網上購票難”的問題，網絡志愿者們組建了“網上購票服務團”,，將回鄉(xiāng)車票送到了300多名外來務工人員的手中,，受到廣大“新寧波人”的熱烈歡迎。

今年8月初恰逢高溫,，江東民生服務網與江東發(fā)布,、江東新聞網共同合作，開展“清涼一夏,，尋找你身邊的避暑妙招”活動,，通過與生活緊密聯(lián)系的活動主題，拉近與網民的距離,、調動大家參與微博活動的積極性,。活動期間,，網友“sexylady15321”看到了活動上網友提供的各路避暑妙招后嘗試了一番,，沒想到效果還不錯,，因此特地聯(lián)系主辦方表示感謝,。微博活動既能達到與網友互動的目的，又能幫助大家解決實際問題,，著實是一舉兩得的好事,。