日前，一小商販在武漢漢口老城區(qū)違規(guī)占道經(jīng)營,，被城管沒收攤車,，為討要攤車，商販當街向城管下跪,，執(zhí)法隊員與商販對跪,。沒過幾天，小商販又搞了一輛小車,，繼續(xù)占道經(jīng)營,。（4月15日 《武漢晚報》）

看來，城管下跪的“柔情”,，非但沒有“感化”商販,，還讓執(zhí)法嚴肅性“碎了一地”。

近年來,，全國各地城管紛紛收起“鐵面”,，向“人性化”看齊。武漢,、南京,、合肥等地曝出“舉牌”執(zhí)法，“賣萌舉牌”執(zhí)法,、“獻花”執(zhí)法,、“列隊眼神”執(zhí)法、“女城管柔情”執(zhí)法等招數(shù),。對這樣的執(zhí)法方式,，有人稱贊,，說城管終于有人性了；有人質(zhì)疑,，說城管不花心思治理城市,，反倒研究一些“花拳繡腿”，是“一種作秀”,。

筆者以為，城管的這些“柔情”之舉之所以引來非議,，主要原因是其執(zhí)法效果有待商榷,。事實上，這些意在緩和矛盾的舉措,，無法從根本上解決城管與商販之間的深層次矛盾,。城管是執(zhí)法部門，對占道經(jīng)營的小攤販必須管,；攤販要生存,，不得不擺攤?！氨仨毠堋痹庥觥氨仨殧[”,，加上執(zhí)法帶有強制和不可抗拒性，城管與商販想“親如一家”,，難。

城管履行自己的職責,，本沒有錯,，為何會引來眾多不滿,？原因恐怕還得從自身找。城管事務涉及城市生活各個角落,，與公眾生活息息相關；但當前的城市管理存在許多問題,。比如，一些地區(qū)城管明顯“不作為”,，有利爭著管，無利都不管,；好管都想管,，難管都不管。還有一些地區(qū)的城管領導,，為保“位子”要“面子”,，拿不出治理城市的“真功夫”，把有限的人力物力和精力放在爭眼球,、搏出位上。

“花招”有沒有用,，群眾說了算。治理城市,，還是得從根本上改善城市布局和經(jīng)營環(huán)境，為在城市中依法從事各項活動的群體提供便利,，依法保障城市有效運轉。如果城管能做到公平執(zhí)法,、依法執(zhí)法、有效執(zhí)法,，即使沒有下跪這樣的“柔情”,，群眾對他們的看法也會有所改觀,。（作者系新華社記者）