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“善待質(zhì)疑”也是一種執(zhí)政能力

共努力，塑造一個光明磊落的中國

因為“老不應(yīng)”,，才有“老不信”

槍擊案嫌犯周克華被擊斃后,，不少人質(zhì)疑他并沒有死,，甚至有傳言說死者是長沙警方派往重慶的一名便衣民警。長沙和重慶警方均通過官方渠道辟謠,，但質(zhì)疑仍然沒有平息,。

周克華一案性質(zhì)惡劣、影響巨大,，為了抓捕他,，各方面投入的力量、付出的努力都很少見,，在各方面配合下告破的重大惡性案件,，警方宣布嫌犯被擊斃，這樣的結(jié)果民眾都不相信,，實在讓人深思,。

近年來，在許多熱點事件面前,，老百姓成了“老不信”是一種很普遍的說法,。一方面，官方的回應(yīng)和調(diào)查結(jié)論不僅不能收獲信任,，反而給社會信任造成了傷害,；另一方面，回應(yīng)和調(diào)查哪怕是公正的,，民眾就是不信,。被擊斃的也許是周克華，但人們不相信你,，怎么辦,？問題在此,。

民眾對權(quán)力的不信任,，依托社會事件呈現(xiàn)出來，然而實際上,，這已經(jīng)高度“社會問題化”,。政府缺乏人民對它的信任，其合法性就要打折扣,，政府及社會的運行也會受影響,，如果政府信任缺失成了一個普遍問題，不信任的危機(jī)就有可能轉(zhuǎn)變?yōu)樯钪氐恼魏蜕鐣C(jī),。

在具體的事件中,，對制造謠言者依法予以懲戒，并無問題,。但在整體社會現(xiàn)象上,，僅靠悲嘆和指責(zé)民眾不講理和可笑,，顯然無助問題的解決。

首先要看到,，民眾質(zhì)疑政府,，是權(quán)利，是社會進(jìn)步的表現(xiàn),。如果一個政府完全聽不到或者完全不想聽到質(zhì)疑的聲音,，說明問題更嚴(yán)重。無論是一起重大案件,，還是一項重大決策,，經(jīng)得起民眾質(zhì)疑是基本要求，否則權(quán)力就會變成不受控制的怪獸,。政府要習(xí)慣和適應(yīng)被民眾質(zhì)疑,，面對質(zhì)疑要靠事實說話、靠真誠說話,，而不是靠威權(quán)壓制,。

民眾的許多質(zhì)疑看起來不理性、不專業(yè)甚至胡攪蠻纏,，這跟公民素質(zhì)的培養(yǎng)有關(guān),，但更要因此反思社會信息機(jī)制的不足。權(quán)力并不具有天然說真話的本能,，在任何國家和社會都是如此,。這就需要有專業(yè)的相對獨立的媒體機(jī)構(gòu)，代表公眾監(jiān)督權(quán)力,。但現(xiàn)實是在公眾關(guān)注的重大問題上,，媒體往往噤聲或者失聲，或者習(xí)慣了不去質(zhì)疑,。有時候,，民眾質(zhì)疑的角度和銳度，足以令專業(yè)媒體人員汗顏,。

政府信任的缺失很難說是哪一天突然爆發(fā)的,，很大程度上是政府日常言行加深了人們不信任的印象。周克華之所以被懷疑沒有死,，可能混雜了人們對擊斃現(xiàn)場,、事前處理過程以及權(quán)力的日常形象等多方面的感受與認(rèn)知。這樣一來,，如何在一起事件中如何恢復(fù)民眾對權(quán)力的信任,，無疑是巨大挑戰(zhàn)。

信任是可以修復(fù)的,，需要的是政府不要說謊,，社會信息機(jī)制發(fā)揮正常功能,。但這需要一個過程，就像信任的丟失有其因果一樣,，信任修復(fù)同樣不可能逆因果而進(jìn)行,。

□ 本報評論員 肖擎