福建日?qǐng)?bào)記者 儲(chǔ)白珊

林熙/制圖

2012年福建旅游業(yè)界最盛大的一次show，是持續(xù)了大半年,、目前已進(jìn)入媒體評(píng)審階段的“市長(zhǎng)帶你游”活動(dòng),。作為媒體評(píng)審之一，我要對(duì)入圍的32部候選片進(jìn)行篩選,，并對(duì)最中意的10部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)。

真是太難為人了——我既不是行業(yè)策劃,，又沒(méi)有任何影視拍攝知識(shí),，怎么能給出“專(zhuān)業(yè)”點(diǎn)評(píng)？所以抓耳撓腮,，最終決定先以“門(mén)外漢”的姿態(tài),，看一遍這些宣傳片子。

這一看,，竟也看出些門(mén)道,。

首先，“市長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)的要求之一,，是當(dāng)?shù)匦姓鞴倩蛘咧鞴苈糜蔚墓賳T親自入鏡,，變身“導(dǎo)游”。

導(dǎo)游,，通俗點(diǎn)說(shuō)就是地陪,。地陪最重要的是什么,？是“在地”。初來(lái)乍到,，導(dǎo)游如果只是帶你到某個(gè)名勝古跡前面,，然后像放錄音一樣背一遍這里的歷史典故，我保證你還沒(méi)回家就會(huì)忘記這個(gè)所謂的景點(diǎn),，更不會(huì)有再來(lái)的念頭,。

所以，那些只以官員出來(lái)“打醬油”的片子,，一律“咔嚓”掉,。

再者，地陪還有一點(diǎn)非常重要,，那就是“陪”,。陪就是要“跟隨在一起，在旁邊做伴”,，你玩的時(shí)候他（她）要陪你一起玩,，你吃的時(shí)候他（她）要陪你一起吃，這樣你的開(kāi)心才不會(huì)孤單,，你的感受才會(huì)被分享,。

但是，我認(rèn)為“陪吃”,、“陪玩”還不夠,，這個(gè)地陪還必須主動(dòng)跟你分享他（她）的故事。從一個(gè)地方旅行回來(lái),，我常常會(huì)回味當(dāng)時(shí)的地陪在某一個(gè)角落教我的一種玩法,，或是在某一家餐館告訴我他（她）對(duì)某道菜有特殊的感情。然后,，我對(duì)那個(gè)地方就產(chǎn)生了一種奇妙的懷念——它們都是地陪的故事,，卻通過(guò)地陪與我的交集，成為我人生的一段經(jīng)歷,，很珍貴,。

所以，那些雖然全程陪著游客講解,，卻不參與游客體驗(yàn)的“旁觀型導(dǎo)游”,，也全部淘汰。

在32部宣傳片中,，有一部讓我印象特別深,。“導(dǎo)游”是位中年大叔，他從一開(kāi)始就不是跟在游客身邊,，而是手把手教你撐竹排、帶你去找清甜的山泉,、親手包清明果給你吃,，在這個(gè)過(guò)程中，他不僅讓游客體會(huì)到了“在地”的青山綠水,、民俗風(fēng)情,，更用親身行動(dòng)告訴你“人生最好的體驗(yàn)不是結(jié)果而是過(guò)程，只有經(jīng)歷才不會(huì)錯(cuò)過(guò)”,。

這種感動(dòng)在我最近看的《我住寶島一村》里也能找到,。《我住寶島一村》的作者王偉忠是臺(tái)灣知名電視節(jié)目制作人,，他堅(jiān)持“創(chuàng)意從來(lái)不是發(fā)明,，而是發(fā)現(xiàn)”，因?yàn)椤熬吧倨嫣?，看一次也就夠了,，能吸引人一再造訪的，往往是城市性格”,。

這也許是我們眼中臺(tái)灣旅游產(chǎn)業(yè)值得學(xué)習(xí)的地方,。用心、動(dòng)情地陪伴每一位游客,，用真摯和熱忱換取游客的感動(dòng)和銘記,，這才是旅游營(yíng)銷(xiāo)中最高明的手段。

因?yàn)?，人情最舒服?/p>