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這幾天,出租車專車軟件,,成為輿論熱議的一個話題,。有人認(rèn)為,,專車軟件與居高不下的份子錢,給出租車司機(jī)造成雙重壓力,。

有人指出,出租車司機(jī)指責(zé)“專車”搶了他們的生意,,導(dǎo)致他們收入降低進(jìn)而有淘汰出局的危機(jī),,他們高喊專車兇猛,呼吁政府取締專車,,其實是在打悲情牌,。

筆者認(rèn)為,方興未艾的專車軟件,,并不是出租車司機(jī)們面臨的最大壓力,。長期以來讓他們無法忍受的,是居高不下的份子錢,。過去,,他們對份子錢或是“敢怒不敢言”,或是采取了有限容忍的態(tài)度,,但是并不意味著就“與壟斷體制合謀”了,。專車軟件也許只是駱駝被壓垮前的最后一根稻草,但必須看到——壟斷體制才是出租車行業(yè)的病根,。

早在幾年前,,就有不少的哥“強(qiáng)烈要求改革空殼公司體制”,整頓出租車市場,。當(dāng)時,,《人民日報》曾刊發(fā)專家評論指出:近年來各地屢屢發(fā)生的出租車集體停運(yùn)事件,大多是以份子錢為核心的出租車牌照特許經(jīng)營體制下的利益分配問題引起的,。

中國的出租車行業(yè)管理是一種特許經(jīng)營管理,,政府對出租車進(jìn)行總量控制,使其特許經(jīng)營指標(biāo)成為稀缺資源,,出租車司機(jī)不得不向出租車公司繳納比例很高的份子錢,,這成為出租車經(jīng)營的最大成本支出。管制的結(jié)果產(chǎn)生了壟斷經(jīng)營的既得利益群體,司機(jī)運(yùn)營成本升高,,收入降低,,拒載現(xiàn)象較為普遍,,乘客打車難,,黑車泛濫,公眾利益受損,。

其實,,早有輿論建議對出租車特許經(jīng)營體制進(jìn)行改革,允許出租車行業(yè)個體化經(jīng)營,。但是,,類似建議甫一提出,往往立馬引起地方管理部門的憂慮,,他們擔(dān)心出現(xiàn)管理困境,。譬如,有地方相關(guān)負(fù)責(zé)人聲稱,,出租車個體經(jīng)營者難以承擔(dān)重大交通事故等風(fēng)險,。此說實在不能茍同。重大交通事故又不光是出租車才有可能發(fā)生,。除交強(qiáng)險外,,車主們都或多或少購買其他車險,交通事故不是什么“難以承擔(dān)”的,。而出租車若實行個體經(jīng)營,市場自然會給經(jīng)營者另外量身定制專門的險種,,確保萬無一失,。

有些常識不能不提。出租車行業(yè)屬于既不需要高新技術(shù)投入,,也不需要巨額資金運(yùn)轉(zhuǎn)的勞動密集型行業(yè),。個體經(jīng)營是它最直接有效且交易成本最低的方式。在很多國家和地區(qū),,出租車行業(yè)的經(jīng)營牌照一般都直接交給司機(jī)個人,,后者除了正常納稅外,無須繳納各種高額押金,、租賃費(fèi)和月租費(fèi),,經(jīng)營成本相對較低,再加上市場的自發(fā)調(diào)節(jié)作用,,一般不會出現(xiàn)“打的難,、打的貴”現(xiàn)象。

而現(xiàn)在出現(xiàn)的所謂專車軟件,其實最適合個體化經(jīng)營的出租車司機(jī)使用,。明白了這個道理以后,,如果出租車個體化之路得以實現(xiàn),司機(jī)不但不會將自己的遭遇遷怒于專車軟件,,反倒會張開雙臂擁它入懷,。因為他們有著打破壟斷體制的共同訴求。

實際上,,政府對出租車行業(yè)的管理,,是通過公司間接管理,還是通過市場直接管理,,孰優(yōu)孰劣,,并非霧里看花那般難以判斷。政府對出租車個體經(jīng)營戶該征稅征稅,,該年檢年檢,,該處罰處罰……哪里需要中間環(huán)節(jié)去管制約束出租車司機(jī),徒增交易成本,,還吃力不討好,?

【“滴滴專車”等平臺只是這個壟斷日久的行業(yè)新來的一個攪局者而已。高高在上的份子錢早就該改改了,,出租車公司靠壟斷車牌就可以輕松賺錢的經(jīng)營模式也該終結(jié)了,。】

4日上午,,沈陽部分出租車司機(jī)聚集罷工,,引起強(qiáng)烈關(guān)注。新華社記者盤點發(fā)現(xiàn),,僅去年,,類似出租車停運(yùn)事件在內(nèi)蒙古包頭、廣東清遠(yuǎn),、安徽黃山等地均有發(fā)生,。“祥子”為何頻頻“不拉活”,?有媒體指向“滴滴專車”等打車平臺,,也有記者調(diào)查稱“份子錢”和行業(yè)壟斷才是出租業(yè)亟待動刀的痼疾。

當(dāng)汽車出現(xiàn)并迅速占領(lǐng)路面時,,馬車夫會是什么心情,?出租車司機(jī)就是今天的“馬車夫”。面對“滴滴專車”等類似產(chǎn)品來勢洶洶,,出租業(yè)出現(xiàn)一些舉報,、投訴、阻撓、詆毀乃至建立在利益訴求基礎(chǔ)上的停運(yùn)等等,,其實都不難理解,。

問題在于,“滴滴專車”等能夠一刀封殺嗎,?有人提出這種新形態(tài)“打車”的價格問題,、安全問題、服務(wù)問題,、信譽(yù)問題等等,。凡此種種,其實都不是監(jiān)管方首先應(yīng)該去重點管控的,,因為用戶已經(jīng)在選擇用腳投票,。如果“滴滴專車”等在價格、安全,、服務(wù),、信譽(yù)等方面不能滿足用戶的需求,它又怎會如此輕易地從業(yè)已成熟的出租車市場中“虎口奪食”呢,?“滴滴專車”較之出租車更貴,,但用戶在需要打車而打不到車時,還是愿意付出更多的費(fèi)用以便能及時趕到目的地,。出租車司機(jī)與其去抱怨競爭者,,倒不如去反思為何自己或公司過去一直未能重視這塊市場?

可以預(yù)料,,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“專車”服務(wù),,在未來還將嫁接大數(shù)據(jù)獲得更快的發(fā)展。這個整合了打車,、用車,、租車、開車和管車的新型平臺,,不但能有效提升用戶的出行效率,還讓閑置的汽車及駕駛?cè)藛T得到了更充分的利用,。從用戶的反饋來看,,“滴滴專車”的服務(wù),也較傳統(tǒng)的出租車有不少進(jìn)步,。一個節(jié)約型社會絕不應(yīng)拒絕出租領(lǐng)域的這一新形態(tài),。

當(dāng)然,作為創(chuàng)新型平臺,,“滴滴專車”等也不可避免地存在一些弊端,,甚至還存在一些與現(xiàn)行法律不太相符的錯位。有位沈陽的哥就表示,“我們都要考取《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》,,車輛要有《出租汽車車輛營運(yùn)證》,,每月還要交高昂的份子錢,而他們啥也不用,,開著私家車就把咱的生意搶了,,這不公平啊”。

沒錯,。培育和維系公平的競爭環(huán)境,才是政府職能部門,,尤其是監(jiān)管部門應(yīng)該做的事,。“滴滴專車”等平臺只是這個壟斷日久的行業(yè)新來的一個攪局者而已,。這些攪局者理應(yīng)納入監(jiān)管,。但高高在上的份子錢早就該改改了,出租車公司靠壟斷車牌就可以輕松賺錢的經(jīng)營模式也該終結(jié)了,。如果現(xiàn)行立法不能適應(yīng)這一新形態(tài)的發(fā)展,,及時修正并推動出租業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型就成為必要。

對于出租車司機(jī)來說,,亟待轉(zhuǎn)變觀念,;對于出租車管理部門來說,更應(yīng)與時俱進(jìn),,跟上“全面深化改革”的步伐,。對行業(yè)創(chuàng)新,職能部門既不能抱殘守缺,,一味喊“不”,;也不能不管不顧,任其無序競爭,。

【從廣度和深度上推進(jìn)市場化改革,,沖破壟斷利益的藩籬,解開保守觀念的自縛,,一定能踢好出行改革的臨門一腳】

“‘專車’服務(wù)對滿足運(yùn)輸市場高品質(zhì),、多樣化、差異性需求具有積極作用,。各類‘專車’軟件公司應(yīng)當(dāng)遵循運(yùn)輸市場規(guī)則,,承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任,禁止私家車接入平臺參與經(jīng)營,,讓乘客更加安心,、放心出行,。”交通運(yùn)輸部近日對于“專車”服務(wù)的表態(tài),,令人欣喜看到出租車行業(yè)深化改革的曙光,。

新年伊始,一場關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)專車”的爭論,,在網(wǎng)上發(fā)酵,。一些城市簡單叫停“專車”服務(wù)的做法,,引來輿論的批評,。事實上,根據(jù)交通運(yùn)輸部的精神,,各地目前叫停的主要還是借力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的私家車,也即法律明令禁止的“黑車”,。這種對于行業(yè)創(chuàng)新的寬容,,體現(xiàn)了管理部門與時俱進(jìn)的態(tài)度,。

“互聯(lián)網(wǎng)專車”的好處,,有目共睹——如果說乘客看到的還只是叫車的便捷、乘坐的舒適,、司機(jī)的友善,那么站在更大視野,,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的則是對現(xiàn)代城市出行模式的變革,。

具體說來,一是可以有效緩解高峰時段“打車難”的困境,。由于目前仍然實行出租車經(jīng)營許可制,,大多數(shù)城市對出租車數(shù)量實行嚴(yán)格控制,高峰期一車難求勢所必然,。同時,,出租車公司收取高額“份兒錢”,出租車司機(jī)為了提高“收入產(chǎn)出比”,,對所謂“苦活兒”大多采取消極乃至拒載態(tài)度,,這讓供需關(guān)系變得更為緊張。

“專車”的出現(xiàn),,等于向市場投放大量運(yùn)營車輛,乘客打車雖然需要多支付些許費(fèi)用,,卻因此有了更多的選擇,,享受到高價帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、滿足出行特別需求。對“專車”司機(jī)來說,,除了給公司20%左右的分成外,,剩下都是自己的,故而出車積極性大增,。正因如此,,司機(jī)、消費(fèi)者和連接二者的軟件平臺,,可謂“多贏”,。

專家預(yù)言這將是一次推動業(yè)態(tài)革新的整體革命,還在于大量“專車”通過叫車軟件與乘客需求實時對接,,將大大提高車輛的集約化使用程度,,減少城市中心區(qū)居民對于私家車的需求,,從長遠(yuǎn)來講,有利于減輕交通擁堵壓力,,緩解日益嚴(yán)重的環(huán)境污染,。

從出租車行業(yè)管理來看,當(dāng)前的行業(yè)壟斷模式已經(jīng)久受詬病,。一旦“專車”運(yùn)營模式得到普及和推廣,,勢必對目前的出租車公司形成競爭壓力,,高額“份兒錢”一定會逐步降低。事實上,,針對“份子錢”頑疾,,一些地方已經(jīng)開始“動刀”。武漢擬實行出租車經(jīng)營權(quán)無償使用,,1.5萬臺出租車每年“份子錢”有望減負(fù)1億元;廣州試點推行“的哥聘任制”,,每月實際上交費(fèi)用可比承包制少300元到400元,。這些改革有利于促進(jìn)利益在出租車司機(jī)和市場間重新分配,激發(fā)司機(jī)的積極性和規(guī)范意識,,減少拒載和高峰停運(yùn)行為,。

目前,,部分地區(qū)對“專車”實施“黑車”式打擊,,主要原因有二:擔(dān)心出租車司機(jī)不滿,造成社會不穩(wěn)定,;行業(yè)改革將動出租車公司的奶酪,,各種利益關(guān)系不好擺平。

如果說第一點客觀存在,,那主要是因為司機(jī)對“專車”帶來的改革前景尚不了解,。其實,,互聯(lián)網(wǎng)對出租車司機(jī)來說,,短期利空、長期利好,。長遠(yuǎn)觀之,,改變沿街掃活的舊模式,減少空駛率,、增加收入,,大可不必憂心。至于第二點顧慮,,正是全面深化改革需要沖破的目標(biāo),。如習(xí)近平總書記所言,出租車行業(yè)改革要擇其善者而從之,,要標(biāo)本兼治,,科學(xué)施策。只有系統(tǒng)性地解決問題,,為傳統(tǒng)的出租車公司尋找新的出路,,才能實現(xiàn)從利益的博弈走向利益的共贏,實現(xiàn)治理的標(biāo)本兼治,。

當(dāng)然,,出租車的行業(yè)有專業(yè)性、有門檻,,不是誰都能來干,。對“黑車”必要的防范,對乘客權(quán)益的保護(hù),早已成為各國的通例,。發(fā)票,、納稅、保險,,以及事故責(zé)任的認(rèn)定,,糾紛投訴的處置,,還有待于監(jiān)管的跟上,。對此,很多“專車”公司都表示歡迎監(jiān)管,。在技術(shù)層面,,GPS定位的跟蹤,網(wǎng)絡(luò)實時的觀測,、記錄,均為智能化監(jiān)管創(chuàng)造了條件,。此時,,放下管制的包袱,擔(dān)起監(jiān)管的重責(zé),,恰是從管理向治理的重要一躍,。

技術(shù)的進(jìn)步,時常成為改善治理的得力推手,。當(dāng)年,,稅控機(jī)的推出,讓偷逃納稅難以施展,;海關(guān)聯(lián)網(wǎng),,讓走私犯罪盡現(xiàn)原形。而今的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,超越了單純的技術(shù)升級,,傳遞出全新的商業(yè)模式與理念。世間無不變之法,。應(yīng)對創(chuàng)新的腳步,,治理不能原地踏步。按十八屆三中全會的要求,,從廣度和深度上推進(jìn)市場化改革,,沖破壟斷利益的藩籬,解開保守觀念的自縛,,一定能踢好出行改革的臨門一腳,,為“互聯(lián)網(wǎng)專車”抬起那過時的欄桿,。

【乘客的利益不能總是“叨陪末座”。最廣大人民群眾的利益,,應(yīng)該是改革的出發(fā)點】

交通部肯定了網(wǎng)絡(luò)“專車”跨界經(jīng)營,,認(rèn)為屬于“新時期創(chuàng)新服務(wù)模式”。消息傳來,,令人欣慰,。

允許了“租賃汽車+代駕司機(jī)”的模式,,實際上,,相當(dāng)于在出租車特許經(jīng)營這道墻上開了一個口子。

老百姓打車難,、出租車司機(jī)腰壓彎、黑車屢打不絕,、公司坐收漁利,、不乏腐敗現(xiàn)象……出租車市場上的種種亂象的根源,就是目前的出租車運(yùn)營管理模式,。

政府部門核定城市出租車數(shù)量并發(fā)放牌照,出租車公司或拍賣或通過劃撥等方式取得,,然后交給出租車司機(jī)駕駛,,司機(jī)上交管理費(fèi)。這就叫特許經(jīng)營,。根據(jù)城市的人口數(shù)量按照一定比例發(fā)放運(yùn)營牌照,,好處是可以降低空駛率,一定程度上保證車輛運(yùn)營者的利益,。

然而,,一旦核定數(shù)量發(fā)放牌照,牌照就會成為一種無形資產(chǎn),。出租車數(shù)量增加就會遭到持有牌照者的抵制:資產(chǎn)貶值了,。當(dāng)人口數(shù)量大幅增加,而車不能增時,,打車難問題馬上就會出現(xiàn),。這種稀缺是一種人為稀缺,故而飽受詬病。

不合理之處還在:由于牌照的稀缺,,出租車公司只要能拿到,,幾乎可以不用投入就可獲利。以南京為例,,出租車司機(jī)不僅每月要交給出租車公司“份子錢”,,而且在拿到新車前,先要交一筆10萬元的費(fèi)用和兩萬元的押金,,這就相當(dāng)于出租車公司先拿司機(jī)的錢,,再讓司機(jī)給公司掙錢。

最大的問題還在于,,牌照而不是服務(wù)成為獲得利益的手段。由于準(zhǔn)入數(shù)量限制,,車少需求多,,不愁沒乘客;加上改進(jìn)服務(wù)也不會帶來收入上的任何改變,,司機(jī)既沒有制約,,也沒有激勵,沒有提高服務(wù)質(zhì)量的積極性,。乘客成為這條利益鏈上最弱勢的一環(huán),。

到改變的時候了,乘客的利益不能總是“叨陪末座”,。長期得不到解決的社會問題,,應(yīng)該是改革的著眼點;最廣大人民群眾的利益,,應(yīng)該是改革的出發(fā)點,。

請對比一下招車軟件推出的“專車”,運(yùn)營模式完全不同,。它沒有高聳的準(zhǔn)入門檻,,司機(jī)也不用交高額的份子錢,承擔(dān)準(zhǔn)入成本,。但是,,必須精心服務(wù),因為乘客是用腳投票,,起作用的是淘寶“差評”模式,,如果乘客不滿意,通過反饋機(jī)制,,司機(jī)很快就會受到懲罰,。乘客是最大贏家,不僅能及時預(yù)約到車,而且還享受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù),。對比之下,,用市場配置資源的優(yōu)勢非常明顯。

改變出租車運(yùn)營模式,,不是一句話的事,,牽涉的利益主體很多。正因如此,,更需要有勇于突破的精神,。

【我們的管理模式能否考慮與新的發(fā)展模式接軌,形成服務(wù)不同需求人群的互補(bǔ)格局,?透過新生事物看到公眾的需求,、反思原有管理模式的不足并與時俱進(jìn),對管理者而言,,確實是一個不小的考驗,。】

打擊軟件叫車的城市又多了一個——1月7日,,《北京青年報》消息稱,,北京交通執(zhí)法總隊負(fù)責(zé)人表示,“目前多個軟件提供專車服務(wù),,實際上就是變相為乘客提供了黑車”,,“這是北京首次公開認(rèn)定私家車通過打車軟件拉活屬于非法運(yùn)營”。此前,,沈陽,、南京、上海等多地接連叫停專車業(yè)務(wù),。

一邊是多地相繼舉起大棒,,專車三三兩兩被查處;一邊是軟件叫車在不少地方發(fā)展得如火如荼,,手機(jī)上“打車紅包”搶得歡天喜地,。一邊是交通部新聞發(fā)言人一個半月前剛剛對此明確了“以人為本、鼓勵創(chuàng)新,、趨利避害,、規(guī)范管理”的原則,另一邊就是多地監(jiān)管部門似乎“反其道而行之”,。在市場需求與政府干預(yù),、鼓勵創(chuàng)新與依法監(jiān)管之間,仿佛總有種種理不清的頭緒,,于是,,圍繞專車到底是不是黑車,?該不該叫停或嚴(yán)打,?激烈的爭論近來不絕于耳,。

剛剛過去的2014年,被稱為“移動互聯(lián)網(wǎng)改變中國城市交通的變革元年”,,重要標(biāo)志就是軟件叫車服務(wù)的誕生,,讓人們的出行迎來了“私人訂制專車”的時代。面對新事物,,爭論總是難免,,但在爭論中,有一些重要信息一直被曲解和誤讀,。

專車服務(wù)爭論該不該是“存亡”之爭,?眼下,專車以種種優(yōu)勢深入人心:約車容易,、車型豪華,、司機(jī)素質(zhì)高、服務(wù)好,,有代表性的舉措包括“耐心等候”、“為乘客開關(guān)車門”,、“免費(fèi)提供飲用水,、紙巾、充電設(shè)備”,、“不需現(xiàn)金支付”等,,讓不少乘客一經(jīng)嘗鮮就成為忠實擁躉。而這樣一個頗受歡迎的新生事物,,多次遭遇“叫?!薄ⅰ按驌簟?、“非法”等字眼,,難怪會刺痛消費(fèi)者的神經(jīng)。

不過,,仔細(xì)研究一下各地的“嚴(yán)打行動”和“政策表態(tài)”可以發(fā)現(xiàn),,其中關(guān)鍵詞不外乎“未取得營運(yùn)許可的私家車、社會車輛”,,也就是說,,有營運(yùn)資格的出租車輛并不在叫停之列,各地處罰的車輛也都是掛靠的私家車,。簡單來說,,專車中有黑車,,但并非所有專車都是黑車,厘清了這個誤區(qū)就可以明白,,有關(guān)專車的爭論本不該是“存亡”之爭,,而應(yīng)是如何規(guī)范之爭,這樣的爭論才是理性,、建設(shè)性的,。

專車服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品,很多人尚未完全了解清楚其優(yōu)勢及問題,,部分官員,、媒體和公眾在自身同樣缺乏了解的情況下,進(jìn)行不夠全面,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋響B(tài)或解讀是不負(fù)責(zé)任的,。上海某官員在“非法客運(yùn)整治情況”專題會議上明確回應(yīng):“滴滴專車是黑車,營運(yùn)不合法”,;更有不少媒體直接把打擊黑車等同為叫停專車,。前者將專車“一棒子打死”,后者將監(jiān)管“一棒子打死”,,其“示范效應(yīng)”在一定程度上造成了輿論的混亂,。當(dāng)然,我們不排除個別監(jiān)管者面對新生事物仍有維護(hù)原有利益格局的想法,,但在市場發(fā)展的大趨勢下,,這種維護(hù)恐怕也難以站得住腳。

對于軟件叫車這樣一種新興業(yè)態(tài),,統(tǒng)一規(guī)范的行政解讀應(yīng)該盡快進(jìn)行,。交通部門不妨摸摸底,給公眾一個明白:黑車占專車的比例到底有多少,?對于符合營運(yùn)條件的私家車,、社會車輛,能不能吸納進(jìn)入“正規(guī)軍”,?個別地方的普通出租車抱怨被搶生意而罷運(yùn),,再一次暴露現(xiàn)有運(yùn)營體制弊端。我們的管理模式能否考慮與新的發(fā)展模式接軌,,形成服務(wù)不同需求人群的互補(bǔ)格局,?透過新生事物看到公眾的需求、反思原有管理模式的不足并與時俱進(jìn),,對管理者而言,,確實是一個不小的考驗。

【當(dāng)專車這樣的市場創(chuàng)新引領(lǐng)變革潮流之時,,作為監(jiān)管者,,不能逆市場規(guī)律而行,畏新興產(chǎn)業(yè)如虎,。只有監(jiān)管主動適應(yīng)并跟上創(chuàng)新的步伐,,中國社會蘊(yùn)涵的巨大創(chuàng)造力才能充分激發(fā)出來?!?/p>

昨日,,針對近期被輿論聚焦的“專車”,交通運(yùn)輸部對“專車”軟件的積極作用進(jìn)行肯定,,認(rèn)為當(dāng)前各類“專車”軟件將租賃汽車通過網(wǎng)絡(luò)平臺整合起來,,并根據(jù)乘客意愿通過第三方勞務(wù)公司提供駕駛員服務(wù),是新時期跨越出租汽車與汽車租賃傳統(tǒng)界限的創(chuàng)新服務(wù)模式,,對滿足運(yùn)輸市場高品質(zhì),、多樣化、差異性需求具有積極作用,。交通部同時表示,,禁止私家車接入平臺參與經(jīng)營。

作為國家最高交通主管部門,,對于“專車”這一市場創(chuàng)新,,能采取寬容、鼓勵的態(tài)度,,無疑難能可貴,。交通部此番表態(tài),無疑給各地嚴(yán)查專車行為劃定了一個明確界線,,讓從事“專車”服務(wù)的相關(guān)企業(yè)吃了一顆定心丸,。

“專車”是市場的自發(fā)產(chǎn)物,?!皩\嚒钡恼Q生,一方面是因為許多大中城市的交通資源匱乏,,“打車難”成為長期困擾民眾的出行難題,,“專車”則拓寬了民眾出行選擇,一定程度上緩解了“打車難”,。另一方面,,隨著民眾收入水平的提高,大眾化,、同質(zhì)性的出租車服務(wù),,已不能滿足中高收入民眾的需要,他們更需要一種更專屬化的,,更高服務(wù)質(zhì)量的出行服務(wù),,“專車”正是迎合了這樣的需求,。

提供“專車”的公司,通過租賃正規(guī)租賃公司的車輛,,雇傭?qū)I(yè)的司機(jī),,加上網(wǎng)絡(luò)叫車平臺,巧妙地進(jìn)行資源整合,,這樣的市場創(chuàng)新,,杜絕了“黑車”的種種弊病,給消費(fèi)者以更規(guī)范,、安全的服務(wù),。“專車”的存在,,不僅使消費(fèi)者受益,,也幫了政府部門的忙,這種不僅無害,,反而增進(jìn)公共福祉的新生事物,,有什么理由將其扼殺?

得承認(rèn),,“專車”的存在,,讓政府監(jiān)管措手不及,帶來一些新的監(jiān)管難題,。但這不是封殺專車的理由,,相反,任何政府監(jiān)管都不該一成不變,,而應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展不斷進(jìn)行靈活的調(diào)整,。當(dāng)專車這樣的市場創(chuàng)新引領(lǐng)變革潮流之時,作為監(jiān)管者,,不能逆市場規(guī)律而行,,畏新興產(chǎn)業(yè)如虎。只有監(jiān)管主動適應(yīng)并跟上創(chuàng)新的步伐,,中國社會蘊(yùn)涵的巨大創(chuàng)造力才能充分激發(fā)出來,,經(jīng)濟(jì)的效率才能改善,民間的財富才能增長,,國家才能不斷走向進(jìn)步,。

交通部肯定專車服務(wù),是對各地過于嚴(yán)厲地監(jiān)管“專車”的糾錯,。不過,,這樣的表態(tài),如果僅僅停留在口頭層面,,仍然不夠,。當(dāng)務(wù)之急,,是對“專車”服務(wù)進(jìn)行實質(zhì)性的政策松綁,給市場創(chuàng)新以法律和制度的有力保障,。

這樣的松綁包括兩個方面:一是許多地方都出臺文件甚至立法規(guī)定,,租賃車輛不得用于客運(yùn)服務(wù),這些規(guī)定理當(dāng)盡快取消,,以解開捆在“專車”上的政策羈絆,。二是“專車”服務(wù)公司與汽車租賃公司合作固然解決了車輛來源問題,但國家對汽車租賃公司也實行總量控制和配額管理,,這嚴(yán)重制約了“專車”服務(wù)業(yè)的發(fā)展,。所以,針對“專車”市場發(fā)展需要,,權(quán)宜之計是通過新增配額,,或者允許部分私家車轉(zhuǎn)為租賃車輛牌照,專事客運(yùn)的辦法,,拓寬車輛來源,。而最終解決之道,則是解除行政管制,,放開特許經(jīng)營,,讓各類租賃車輛數(shù)量由市場調(diào)節(jié),平等競爭,。

當(dāng)然,,對于“專車”,鼓勵市場創(chuàng)新的同時,,也要創(chuàng)新監(jiān)管,,對駕駛員、車輛以及運(yùn)營組織的資質(zhì)作出規(guī)范,,如此,,既讓“專車”更好保障消費(fèi)者利益,也促進(jìn)這個行業(yè)的有序競爭,。

【隨著矛盾的深化,應(yīng)該是逐步打破出租車號段控制,取消出租車公司暴利模式的時候了,這才是讓司機(jī)和市民都受益的治本之策】

今年1月起,北京市交通執(zhí)法總隊將大力打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)軟件從事非法運(yùn)營的社會車輛,。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前多個軟件提供的部分“專車”服務(wù),實際上是變相為乘客提供黑車,。這是北京首次公開認(rèn)定私家車通過打車軟件拉活屬于非法運(yùn)營,。(1月7日《北京青年報》)

出租車的“份子錢”問題,一直是困擾出租車行業(yè)的一個重要癥結(jié)。如今,隨著各式打車軟件與“專車”的出現(xiàn),原本就稍顯緊張的出租車司機(jī)與車管部門之間的矛盾進(jìn)一步凸顯,。不過,新的形勢看似對原有的半壟斷性質(zhì)的出租車行業(yè)秩序造成了沖擊,實質(zhì)上卻為傳統(tǒng)出租車行業(yè)的市場化改革指明了路徑,。

傳統(tǒng)出租車行業(yè)的弊端,已無須贅言。正如人民日報近日在題為《是取消出租車公司暴利模式的時候了》的評論中指出:按說,出租車行業(yè)應(yīng)該是“兩頭甜”的圖景,打車需求旺盛,出租車供應(yīng)滿足需求,司機(jī)群體收入不菲,。然而,事實上,“兩頭甜”沒看著,光看見“兩頭難”了——乘客不滿意服務(wù),司機(jī)不滿意收入,行業(yè)的畸形發(fā)育顯而易見,。

不可否認(rèn),針對上述現(xiàn)象,無論是出臺出租車行業(yè)“國標(biāo)”,還是各地在“份子錢”上做出一定調(diào)整,都可以看出一種改善的努力,。但時下有些地方的主管部門的種種應(yīng)對舉措,卻并未跳出出租車公司暴利模式的窠臼,出租車行業(yè)的半壟斷性質(zhì)也并無根本改變。由此也就決定了,無論是在服務(wù)上還是在利益分配上,這種微調(diào)模式都難以給整個行業(yè)帶來積極改變,。

在這種背景下,打車軟件與“專車”的出現(xiàn)正逢其時,。一方面,其差異化的服務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)出租車行業(yè)服務(wù)供給的不足,;另一方面,不少出租車司機(jī)的跳槽表明,其提供了一種更優(yōu)化的利益分配格局,如此正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)模式中的“兩頭難”問題。

當(dāng)然,作為一種新生事物,其在初始階段難免存在不足,但是必須看到,在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下誕生的打車軟件與專車形式,有別于行政力量設(shè)計的改革路徑,它們屬于一種自發(fā)的市場新興力量,其本身即代表了一種時代趨勢,有其必然性。如果一味延續(xù)舊的管理思維或限于利益掣肘,只看到其暫時性的不足就予以打壓,而非以一種接納與順應(yīng)的態(tài)度來完善與疏導(dǎo),不僅會延誤出租車市場發(fā)育的時機(jī),更會增加改革的成本與代價,。

如果說以往談到出租車行業(yè)改革,在討論借鑒其他國家的經(jīng)驗時,往往因各種限制而不置可否,有其客觀上的原因,那么,如今市場力量自發(fā)生長而帶來的新局面,可以說已經(jīng)提供了現(xiàn)成的改革路徑,。相關(guān)部門只要順應(yīng)這種大趨勢,促進(jìn)監(jiān)管的配套升級,即可實行平穩(wěn)過渡,將各方影響降到最低。在公車改革的背景下,推進(jìn)“專車”模式的良性發(fā)展,還有可能具有更大的社會價值,。

不難預(yù)見,隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展,受之影響,、面臨重塑壓力的行業(yè)將越來越多,出租車行業(yè)只是其中之一,。在這樣的背景下,到底是順應(yīng)市場化潮流,借勢推進(jìn)改革,還是依然固守利益,無視時代發(fā)展的大勢所趨與公共利益,不惜以強(qiáng)制手段來延緩這種趨勢,孰優(yōu)孰劣,并不難判斷。畢竟,在市場觀念深入人心的當(dāng)下,不能讓新興的市場力量委曲求全來適應(yīng)滯后而僵化的監(jiān)管體系,已是不言自明的常識,。關(guān)鍵在于,有關(guān)各方能否有尊重常識與市場的勇氣。

最后,仍請銘記人民日報在前述評論中的告誡:市場的事,應(yīng)該由市場說了算,。隨著矛盾的深化,應(yīng)該是逐步打破出租車號段控制,取消出租車公司暴利模式的時候了,這才是讓司機(jī)和市民都受益的治本之策,。

滴滴專車、一號專車,、易到用車、Uber打車……去年開始,,伴隨各類互聯(lián)網(wǎng)專車軟件的不斷涌現(xiàn),,關(guān)于“專車”是變相黑車的質(zhì)疑也越來越多。繼沈陽,、南京等多地叫?!皩\嚒睒I(yè)務(wù)后,,近日北京也加大了打擊力度,。這是北京首次公開認(rèn)定私家車通過打車軟件拉活屬于非法運(yùn)營,,一旦被核實從事非法運(yùn)營,,提供服務(wù)的主體將收到2萬元以內(nèi)的罰單。

自此,,對于“專車”的圍擊戰(zhàn)在各大城市紛紛打響,,而對于那些沒有對“專車”進(jìn)行定性的城市也是一種影響?!皩\嚒弊鳛橐环N區(qū)別于出租車的業(yè)務(wù),,比出租車更容易打上,服務(wù)周到,,坐得舒服,,是一些使用過“專車”軟件的乘客的共同體驗。在高峰時段,、客流量較大的鬧市區(qū),,“專車”服務(wù)較好地解決了打車難的問題,,而且能夠坐著寶馬回家也是一種不一樣的感受,。當(dāng)然,“專車”所存在的安全隱患也顯而易見,。最近各地發(fā)生多起大學(xué)生失聯(lián)事件,有的涉及命案,,這些大學(xué)生打黑車,可能是在路邊攔車,,也可能是通過軟件,無論通過什么方式,,他們乘坐的車都是沒有營業(yè)執(zhí)照的,發(fā)生意外就難以追責(zé),。更重要的是,,由于一些“專車”運(yùn)營并沒有嚴(yán)格按規(guī)定購買車輛保險,,導(dǎo)致發(fā)生事故后對乘客的賠償并不確定,,甚至?xí)驗檐囕v商業(yè)性質(zhì)的運(yùn)營而被保險公司拒賠,。

客觀來說,坐“專車”的風(fēng)險并不是沒有的,。當(dāng)然,,并不排除有些專車軟件公司從一開始就試圖擺脫“黑車”的頭銜,??斓拇蜍嚪矫婢驮硎?,一號專車在上海合作的都是正規(guī)汽車租賃公司有營運(yùn)資質(zhì)的“Y”字牌車,一直是在現(xiàn)有法律框架下運(yùn)營,。在北京市場,,一號專車與正規(guī)租賃公司在合同中也規(guī)定不得使用私家車掛靠形式營運(yùn)。但在市場上,,使用私家車作為“專車”運(yùn)營仍是普遍現(xiàn)象,。從去年北京查獲的47起非法營運(yùn)的案例來看,全部是社會車輛,,執(zhí)法人員沒有看到過和租賃公司簽訂的合同,。

毫無疑問,現(xiàn)有出租車行業(yè)會將“專車”視作攪局者,。幾天前,,在沈陽上千名出租車司機(jī)集體罷工,主要原因就是打出租車取消燃油附加費(fèi)和各種軟件的“專車”帶來的行業(yè)競爭壓力,。與出租車行業(yè)相比,,“專車”不需要承擔(dān)高額的“份子錢”,除去油耗,、車輛折舊,、平臺費(fèi)用等一般營運(yùn)成本,剩余幾乎都是司機(jī)的收入,,這確實導(dǎo)致兩者之間的不公平,。但是,手機(jī)打車軟件推出的“專車”服務(wù)作為一種市場自發(fā)形成的新事物,,一定程度上反映出多元化的交通出行市場需求,。盡管存在私車無牌照運(yùn)營等監(jiān)管難題和安全隱患,但應(yīng)肯定其對于刺激市場發(fā)揮資源配置效果的作用,。近日,,在由央廣網(wǎng)等多家媒體聯(lián)合舉辦的“2014年度十佳APP”評選活動中,滴滴打車登上十佳APP榜單,。這也可以看出,,市場對于打車軟件的態(tài)度,。黨的十八屆三中全會提出,要讓市場在資源配置中發(fā)揮決定性作用,。本屆政府也提出要提升執(zhí)政水平,。目前互聯(lián)網(wǎng)“專車”這種運(yùn)營模式,跟現(xiàn)有的法律框架可能會有沖突,,這也是各地展開圍擊戰(zhàn)的根本原因,。但以改革的眼光來看,作為技術(shù)創(chuàng)新帶來的市場新生事物,,是否應(yīng)該給予其一定的生長和發(fā)展空間,,觀察其市場影響和效果后,制定并完善相關(guān)法律法規(guī),,再采取適宜的管理監(jiān)督手段,?畢竟,我們擔(dān)心的只是這個行業(yè)不按規(guī)則野蠻生長,,而非遏制多元化的市場需求,。

滴滴專車、一號專車,、易到用車,、Uber打車……去年開始,伴隨各類專車軟件的不斷涌現(xiàn),,關(guān)于專車是變相黑車的質(zhì)疑也越來越多,。繼沈陽、南京,、上海等多地叫停專車業(yè)務(wù)后,,近日,北京也針對私家車通過專車軟件提供出租車服務(wù)的行為加大打擊力度,。(1月7日《北京青年報》)

滴滴們還真是不容易,,先是叫車軟件被再三阻截,接著又是“專車”業(yè)務(wù)頻頻設(shè)障,,看來互聯(lián)網(wǎng)力量和創(chuàng)新力量,,也并不是“一出生就風(fēng)華正茂”。如果創(chuàng)新力量發(fā)力在新生領(lǐng)域,,有可能再造一個“阿里”,;如果是在一個形成既得利益的市場,則是命運(yùn)多舛,、前途難測,。

有關(guān)方面叫停“專車軟件”的理由之一是按章辦事,,認(rèn)為按照有關(guān)規(guī)定,,“專車”業(yè)務(wù)屬于未取得運(yùn)營資格擅自從事非法運(yùn)營,。再不合理的制度依然是制度,只是人們想問,,為什么要讓不合理制度存在呢,?

真正的良法,應(yīng)該適應(yīng)時代形勢,,順應(yīng)大眾意愿,。可在出租車管理上,,除了出租車公司這樣的既得利益者,,有幾個人站出來喊好?現(xiàn)行的出租車市場,,是一種變相的壟斷市場,。時代發(fā)展到今天,,依然通過市場配額來調(diào)節(jié)市場,,出租車公司靠壟斷車牌就可以輕松賺錢,這樣的市場機(jī)制具有合理性嗎,?而且,,這幾年出行需求呈現(xiàn)暴漲趨勢,可很多城市的出租車配額幾乎沒有增長,。

誠然,,作為一個新生事物,“專車”有其局限性,。能在不足中發(fā)展,,對應(yīng)的正是當(dāng)前十分突出的“打車難”。換而言之,,如果打車不是那么難,,乘客怎么會選擇“問題重重”的“專車”?

一方面喊要激發(fā)市場力量,,尊重市場力量,,另一方面卻在某些領(lǐng)域排斥市場力量,這難道不是一種“雙重人格”嗎,?只是背后站著利益主導(dǎo),。比“專車”更該叫停的是出租壟斷,現(xiàn)在是到了反思出租車市場管理機(jī)制的時候了,。即便不能一下子放開個體經(jīng)營,,也應(yīng)該好好論證一下,現(xiàn)有的出租車配額需不需要調(diào)整,?;仡^來看,,“專車”是市場力量的產(chǎn)物,何嘗不是市場問題的產(chǎn)物,。

【網(wǎng)絡(luò)“專車”掙的什么錢,?掙的就是正常出租車服務(wù)缺失的溢價】

年年打擊黑車,今年打到了招車軟件里:不少地方申明,,私家車不能跑出租,,這是現(xiàn)行規(guī)定;掛靠到租賃公司上,,通過招車軟件拉活,,那也還是黑車,照樣得打,。至于租車公司的車,、用派遣司機(jī)的方式打“擦邊球”,提供類似出租車的服務(wù),,目前尚沒有特別明確的說法,,沒往黑車堆里算。

對打擊黑車,,贊同,,法有禁止不可為;“擦邊球”再看看,,更贊同,,法無禁止即可為。打與不打,,都合章法,。但是,倒是想問一個問題:黑車也罷,,“灰車”也罷,,這些車是靠什么生存的呢?

筆者以為,,供需失衡造就的“打車難”,、服務(wù)差,是“專車”生存的重要土壤,。網(wǎng)絡(luò)招車,,就是靠滿足老百姓迫切而多元的打車需求掙的錢。

黑車不打發(fā)票,,出事了又沒保障,,乘客不知道嗎?知道,。但有什么辦法,?正規(guī)車不好打?。≡街鞭k事,,出租車越?jīng)]影兒,,好容易盼來一輛,車還揚(yáng)長而去,,根本不搭理你,,讓你頓起“過盡千帆皆不是”之嘆;好不容易攔住一輛,,司機(jī)不愿跑,,你堅持要上,一路上等著看人掉臉兒吧,!……這樣的場景,,生活中并不罕見。

很多城市,,人口在噌噌上漲,,而出租車總量幾乎沒怎么漲。由于各地執(zhí)行的都是出租車準(zhǔn)入制度,,這還引發(fā)了公眾對管理部門的猜想:不會是人為制造短缺,,好拍賣出好價錢吧,?猜想可能并不符合實際,,卻很難有效反駁。

許多人呼吁,,在出租車領(lǐng)域應(yīng)該深化改革,,讓市場發(fā)揮作用,只做必要的資質(zhì)審核,,不限制數(shù)量,,讓競爭去達(dá)到平衡。說實在話,,是要按這個方向努力了,。當(dāng)然,也允許有個過程,。因為準(zhǔn)入制已經(jīng)形成了現(xiàn)實利益結(jié)構(gòu):一個車牌幾十萬,,一夜之間全不算,能行嗎,?這個群體的利益也不能不顧及,。

網(wǎng)絡(luò)招車的出現(xiàn),其實為解決這一痼疾提供了另一條路,。初期,,它盤活了既有資源,,乘客一個信息發(fā)出來,一片區(qū)域內(nèi)的司機(jī)誰想拉誰搶單,,供需接上頭,,總數(shù)雖沒增加,可實際供給增加了,。然后,,再推出“專車”服務(wù),瞄準(zhǔn)中高端需求,,也往大盤子里增加了一支生力軍,。

大刀闊斧的改變?nèi)绻唐趦?nèi)難以啟動,就要給點滴改變一定的空間,。

網(wǎng)招“專車”掙的什么錢,?掙的就是正常出租車服務(wù)缺失的溢價。光做減法不做加法,,這個減法的正義性就不夠,,效果也不會好。老百姓的旺盛需求,,不能視而不見,,出租車不能繼續(xù)再搞“饑餓管理”了。

【站在公共利益的角度觀察,,“黑車”為什么不能漂“白”,?如果“白”的含義就是合法,這正是社會關(guān)切和民眾期待之所在,?!皩\嚒焙戏ɑc交管部門強(qiáng)化對“專車”的監(jiān)管并不矛盾?!?/p>

連日來,,依托移動互聯(lián)網(wǎng)的“專車”服務(wù)引發(fā)持續(xù)熱議。繼沈陽,、南京,、上海等地交管部門先后認(rèn)定私家車、掛靠車等非汽車租賃企業(yè)車輛拉活屬非法運(yùn)營,,1月6日,,北京交通執(zhí)法人員也在首都機(jī)場T3航站樓前突擊查到3輛“專車”,據(jù)稱全是從事非法運(yùn)營的私家車,。

不難看出,,上述城市對非法“專車”的認(rèn)定均用詞謹(jǐn)慎。因為即便在當(dāng)前的法律環(huán)境中,也只能說,,“專車”中有“黑車”,,但“專車”并非都是“黑車”。今年1月1日起施行的《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》中,,就明確區(qū)分了“出租汽車經(jīng)營服務(wù)”“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”和“出租汽車電召服務(wù)”這三種不同的服務(wù)業(yè)態(tài),,其中“預(yù)約出租”專指“七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客,并按照乘客意愿行駛,、提供駕駛勞務(wù),,根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費(fèi)的經(jīng)營活動”,。

《規(guī)定》還鼓勵縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)“發(fā)展多樣化,、差異性的預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”。這說明,,交管部門也注意到了當(dāng)下出租汽車經(jīng)營服務(wù)市場中的多樣化需求,。

從“滴滴”“快的”等移動互聯(lián)網(wǎng)打車平臺頗受用戶追捧來看,這一新業(yè)態(tài)是迎合了市場發(fā)展取向的,。雖然“滴滴”“快的”等預(yù)約專車出租與傳統(tǒng)的出租車經(jīng)營市場有一定的重合,,但專車收費(fèi)高、服務(wù)品質(zhì)高,,又說明了兩者存在明顯差異,。“專車”針對中高端客戶及商務(wù)出租的定位,,恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)出租市場的部分空白,。同時,“專車”也有效緩解了困擾一些大中城市多年的“打車難”問題,。交管部門若只看到“滴滴”“快的”等“專車”的灰色地帶,,而不積極去規(guī)范這一新興市場,遭受“懶政”的指責(zé)就是必然的,。

當(dāng)然,“規(guī)定”對“預(yù)約出租”也有了初步準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn):一是司機(jī)應(yīng)取得客運(yùn)服務(wù)的從業(yè)資格,;二是車輛應(yīng)取得營運(yùn)服務(wù)的運(yùn)輸許可,。但這兩道“門檻”是否應(yīng)照搬傳統(tǒng)出租牌照來執(zhí)行,大可討論,。因出租牌照被嚴(yán)格限制而帶來的出租業(yè)壟斷經(jīng)營,,已使出租車公司成為眾矢之的。不少“的哥”對“東家”都有類似的吐槽:公司把油費(fèi),、維修,、保養(yǎng)等負(fù)擔(dān)都扔給了司機(jī),自己幾乎沒有任何市場風(fēng)險,而只管坐收“份子錢”,,還時不時坐地抬價,。如此落后的營運(yùn)模式,很難去抗衡整合了多領(lǐng)域資源且專注于服務(wù)品質(zhì)提升和信用評價體系建立的“預(yù)約出租平臺”,。

出租營運(yùn)領(lǐng)域的一些既得利益者,,對“預(yù)約出租平臺”在實際營運(yùn)過程中將“黑車”漂“白”也表達(dá)了強(qiáng)烈不滿。但站在公共利益的角度觀察,,“黑車”為什么不能漂“白”,?如果“白”的含義就是合法,這正是社會關(guān)切和民眾期待之所在,?!皩\嚒焙戏ɑc交管部門強(qiáng)化對“專車”的監(jiān)管并不矛盾?!邦A(yù)約出租”已為新規(guī)所接納,,借助于標(biāo)準(zhǔn)的建立、程序的規(guī)范,、監(jiān)管的完善,,能夠讓社會閑置車輛和閑置人員充分利用起來,與現(xiàn)有的出租市場展開差異化競爭,,本應(yīng)是交管部門所樂見的多贏結(jié)局,。

繼沈陽、南京,、上海等地之后,,北京也將新近出現(xiàn)的“專車服務(wù)”認(rèn)定為非法營運(yùn)。北京市交通執(zhí)法總隊新聞發(fā)言人表示,,目前執(zhí)法人員查到的所有使用滴滴打車,、易到以及快的打車軟件來提供專車服務(wù),全部屬于“黑車”運(yùn)營,。

專車服務(wù)是年內(nèi)國內(nèi)各大城市出現(xiàn)的一種新的交通營運(yùn)方式,,它不是傳統(tǒng)意義上的出租車,但發(fā)揮著和出租車同樣的功能,。專車服務(wù)定位比較高端,,車輛品質(zhì)和運(yùn)營價格都高于一般出租車,既是對現(xiàn)有出租車市場的一種補(bǔ)充,,也可以看作是一種沖擊,。如何對專車服務(wù)進(jìn)行定性,確實是一個問題,。

對管理者來說,,將專車服務(wù)定位為非法,理由應(yīng)該是充足的,也可以說于法有據(jù),。一方面,,專車服務(wù)對現(xiàn)有出租車行業(yè)沖擊強(qiáng)烈,上海,、沈陽等地出現(xiàn)出租車罷運(yùn)事件,,與此有關(guān);另一方面,,專車在購買稅負(fù)和管理規(guī)則等方面,,相對現(xiàn)有出租車確實有優(yōu)勢,占了便宜,。但一個在市場上已經(jīng)得到相當(dāng)認(rèn)同的新事物,,在管理者眼中立即就定性為非法,這個矛盾讓問題不那么簡單,,到底是管理者錯了,,還是專車服務(wù)錯了?

讓我們先來看看市場需求,。目前大城市出租車市場的主要矛盾,,莫過于打車難,特別是交通高峰時刻,,打車簡直“難于上青天”,。造成這一矛盾的主要原因,是延續(xù)多年的出租車壟斷專營模式,,出租車經(jīng)營黑幕,,媒體多有報道,改革出租車行業(yè)運(yùn)營模式和管理模式,,早是社會熱盼?,F(xiàn)有的管理模式,沒能解決供需矛盾,,卻又對市場自發(fā)解決矛盾的方式當(dāng)頭棒喝,,未免過于簡單武斷。

我們也可以來比較一下國際經(jīng)驗,。我國現(xiàn)行的“巡游類”出租車是最古老的一種服務(wù)方式,,其扎堆擁堵、空駛率高,、等車時間難以估計等弊端早已顯現(xiàn)。歐美國家目前普遍采用“巡游類”和“呼叫類”相結(jié)合的業(yè)務(wù)模式,,“專車服務(wù)”這種新模式并不新鮮,。有的國家,甚至已將私家車拼車APP合法化,目的就是整合調(diào)配汽車和駕駛員等資源,,提高市民出行效率,,解決大城市交通病。這種與時俱進(jìn)的管理思維,,我們何不借鑒,?

我們再來分析一下認(rèn)定專車服務(wù)非法的理由。一是乘客的顧慮,,比如司機(jī)資質(zhì),、維權(quán)問題、出現(xiàn)事故的責(zé)任承擔(dān)等,。二是出租車群體的反對,,認(rèn)為專車構(gòu)成不公平競爭。第一個問題,,其實可以通過將專車服務(wù)納入正常管理解決,,這肯定增加了管理負(fù)擔(dān),但總比簡單認(rèn)定非法卻又禁不了市場需求要好,。第二個問題,,關(guān)鍵不在專車服務(wù)制造了不公平,而在傳統(tǒng)營運(yùn)模式對出租車司機(jī)本身就不公平,,需要改革,。

出租車市場,肯定不是一個完全競爭市場,,所以需要政府的特殊管理,。目前最主要的問題,是對這個市場的管理和改革滯后于社會需求和社會發(fā)展,,讓從業(yè)者和乘客都充滿怨氣,。專車服務(wù)作為一個市場的自發(fā)調(diào)節(jié)力量,確實有納入規(guī)范管理的必要,,為所有從業(yè)者提供公平環(huán)境,。但管理的出發(fā)點,是適應(yīng)社會需求,,解決社會問題,,而不是抱著陳舊的管理思維和管理法規(guī),簡單套在新事物頭上,。

今年1月起,,北京市交通執(zhí)法總隊大力打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)軟件從事非法運(yùn)營的社會車輛。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,目前多個軟件提供“專車”服務(wù),,實際上是變相為乘客提供黑車,。這是北京首次公開認(rèn)定私家車通過打車軟件拉活屬于非法運(yùn)營。(《北京青年報》1月7日)

有人將2014年稱之為“移動互聯(lián)網(wǎng)改變中國城市交通的變革元年”,。有例為證:滴滴專車,、一號專車、易到用車,、Uber打車……一個個小小的APP,,滿足了個性化出租服務(wù)的多元“剛需”。不過,,有關(guān)“專車”涉嫌變相黑車的質(zhì)疑也不在少數(shù),。繼沈陽、南京,、上海等地叫停專車業(yè)務(wù)后,,北京也加大打擊力度:據(jù)說,一旦被查實從事非法運(yùn)營,,提供服務(wù)的主體將收到2萬元以內(nèi)的罰單,。

從法理上說,依照《無照經(jīng)營查處取締辦法(中華人民共和國國務(wù)院令第370號)》第4條,,利用網(wǎng)絡(luò)平臺和手機(jī)軟件預(yù)約租車,,確實屬于未取得運(yùn)營資格、擅自從事非法運(yùn)營,。職能部門擔(dān)心“專車”存在安全隱患,,會傷及消費(fèi)者。而且,,近日全國接連發(fā)生多起出租車停運(yùn)事件,。如1月4日,沈陽市約70輛出租車聚集,,反映取消燃油附加費(fèi),、“黑車”泛濫、“專車”搶占市場等影響收入的問題,?!皩\嚒睌嚲郑_實讓傳統(tǒng)租車市場猝不及防,。

事實上,,“將所有提供召車信息服務(wù)的服務(wù)商都納入傳統(tǒng)出租車經(jīng)營范疇”考量的執(zhí)法思路,連法學(xué)專家都難以理解,。這是一個“讓市場在資源配置中起基礎(chǔ)性作用”的時代,,針對互聯(lián)網(wǎng)叫車服務(wù),去年11月27日,,交通部新聞發(fā)言人提出“以人為本,、鼓勵創(chuàng)新,、趨利避害,、規(guī)范管理”的十六字方針,,這成了專車平臺發(fā)展的“定心丸”。2014年年末,,滴滴打車獲得了7億美元的融資,,成為目前中國互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)最大的單筆融資。那么,,無論是市場趨勢,,還是頂層設(shè)計,都沒有表達(dá)要對“專車”下狠手的意思,。對于地方監(jiān)管者而言,,除了打擊互聯(lián)網(wǎng)“專車”,難道就沒有別的選擇,?

此外,,最亟待厘清的是,不能把各地“祥子不拉活兒”的公共事件,,歸咎于互聯(lián)網(wǎng)“專車”的發(fā)展,。的哥的姐與出租車公司的主要矛盾,不在于市場被誰擠占,,而在于備受詬病又巋然不動的“份子錢”,。1月6日《人民日報》呼吁,“是時候取消出租車公司暴利模式了”,。個中道理很簡單,,“即便一些車輛放給個人,也因為號碼奇缺,,被炒至天價,,比如沈陽,炒到六七十萬元一臺車,?!笨梢钥隙ǖ氖牵退銢]有互聯(lián)網(wǎng)“專車”出現(xiàn),,沉疴纏身的國內(nèi)出租車行業(yè)也到了必須下猛藥的時候了,。

扶持也好,管制也罷,,說到底都是為市民的美好生活服務(wù),。互聯(lián)網(wǎng)“專車”確實需要規(guī)范與管理,,但它終究與“質(zhì)劣價高”的“黑車”不同,。給它指引一條發(fā)展之路,,是為差異化的市場需求乃至公車改革等提供多元選擇,制度設(shè)計何樂而不為,?

【“專車”引發(fā)的出租車停運(yùn)等事件,,最終的解決之道,不是簡單地宣布“專車”非法,,而應(yīng)打破出租車行業(yè)的既得利益,,改革出租車專營制度,讓出租車行業(yè)回歸市場經(jīng)濟(jì)的正確軌道,?!?/p>

近日,繼上海交通部門之后,,北京交通部門也在“專車”是否“黑車”的問題上,,表明了自己的立場。組織沒有出租車運(yùn)營資質(zhì)的車輛參與出租運(yùn)營全部屬于違法,,這確實符合現(xiàn)行法規(guī),,沒有太多異議。

但是,,各地的表態(tài)終究不是解決問題的思路,,也不是化解矛盾的好辦法。在出租車專營制度下,,出租車司機(jī)具有雙重身份,,他們既是利益受損者同時也是受益者。出租車司機(jī)每天都要交份錢的同時,,也享受了限制競爭帶來的保護(hù),。出租車司機(jī)反對“專車”于是就有了黑色幽默的一面,“為了讓自己喝口湯,,寧可讓別人大塊吃肉”,。

在法治社會,惡法也是法,。但是,,要建設(shè)一個良好的法治社會,就不能不考慮,,依法打擊“專車”等違法行為,,究竟是在維護(hù)誰的利益,這樣是否限制了市場自由和法律所應(yīng)追求的公平正義,?

所以,,對于最近“專車”引發(fā)的出租車停運(yùn)等事件,癥結(jié)即在市場各主體之間的不公平地位,,最終的解決之道,,不是簡單地宣布“專車”非法,,而應(yīng)打破出租車行業(yè)的既得利益,改革出租車專營制度,,讓出租車行業(yè)回歸市場經(jīng)濟(jì)的正確軌道,。

值得注意的是,這一次公共輿論的反應(yīng)非常理性,,并沒有完全站在的哥這一邊,。1月6日,《人民日報》刊發(fā)文章認(rèn)為病根不在“專車”分的哥蛋糕,,而是出租車領(lǐng)域采取配額制管理,并發(fā)出強(qiáng)烈呼吁“是取消出租車公司暴利模式的時候了”,。同一天,,新華社也就此事發(fā)表短評,呼吁“用改革擊碎既得利益群體的壟斷”,。

兩大官媒在出租車改革的問題上,,同日強(qiáng)烈表態(tài),并不多見,。之所以會如此,,一是落后的出租車專營制度已經(jīng)在制造新的問題,誘發(fā),、激化新的矛盾,,再不改,已經(jīng)不行,。

另外,,這也反映出,公共輿論對出租車行業(yè)改革的停滯失去了耐心,。單說新京報創(chuàng)刊11年來,,所刊發(fā)的相關(guān)評論文章,就不下數(shù)十篇,。十余年來,,因為出租車專營制度問題,在各地引發(fā)的停運(yùn)等群體性事件,,層出不窮,。然而,任由公眾,、媒體,、出租車司機(jī)等十余年死磕,出租車專營體制堅如磐石,,幾乎沒有任何改變,。

一些地方十年前定下了應(yīng)該有多少輛出租車,,到現(xiàn)在還是有多少輛出租車。一些地方十年前一個出租車牌照幾十萬,,到現(xiàn)在還是幾十萬,。甚至,十年間貨幣超發(fā)若干倍,,都不能對其價格產(chǎn)生任何影響,。

一個大家都認(rèn)為不合理的行業(yè)體制,為什么就是改不了,。這或許才是真正的問題所在,。

十八屆三中全會提出全面深化改革,十八屆四中全會提出全面推進(jìn)依法治國,。由此,,公眾看到,像公車改革這樣一些過去認(rèn)為改不動的老大難問題,,說改就改了,;一些行政審批權(quán)力,說放也就放了,;一些身居高位的貪腐官員,,說法辦,也就法辦了,。在這樣的背景下,,也讓公眾對出租車行業(yè)改革破冰產(chǎn)生期待。通過改革打破出租車行業(yè)反市場的暴利壟斷,,創(chuàng)造良法以維護(hù)公平正義,,保護(hù)創(chuàng)新,正是全面深化改革和全面推進(jìn)依法治國的需求,。

希望,,廢止出租車專營制度,不要讓公眾再等待太久,。