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飛機(jī)上賣面膜,低成本化=犧牲服務(wù),?

2015-08-27 17:50:12?陳懷瑜等?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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資料圖片(圖片來源:新華網(wǎng))

“凌晨不調(diào)暗燈光、播通俗網(wǎng)絡(luò)歌曲,、深夜機(jī)上賣面膜……”近日,福建福州市網(wǎng)民“Raymond”通過微博反映稱,,他搭乘的福州航空飛機(jī)讓他忍無可忍。對此,,記者向福州航空求證,但福航并未正面答復(fù),。記者從多家航空公司了解到,福航有可能將逐步“低成本化”,。 (8月27日《海峽都市報(bào)》)

“面膜飛機(jī)”是吹彈即破的“欲望號”

陳懷瑜

飛機(jī)上,,賣面膜,也真讓人“醉了”,。面膜賣上天,這是拓展美的時(shí)空呢,?還是撐高欲望之天地呢?顯然,,航空公司如此打造“面膜飛機(jī)”,也終不過是吹彈即破的“欲望號飛機(jī)”——臟了航空服務(wù)的臉面,,這樣的飛機(jī),終會灰溜溜地“落地”,。

飛機(jī),,是特殊交通工具,,在航空法律規(guī)定中,,對航行要求極為嚴(yán)格,,甚至,,空中有乘客與乘務(wù)員拌嘴,機(jī)長都有權(quán)返航停飛,??墒牵瑢Τ丝鸵笕绱藝?yán)苛,,卻不能“只許州官放火”吧,?要求乘客安靜、守序,,可航空公司卻如賣狗皮膏藥般,,在飛機(jī)上賣起了面膜。

航空市場競爭激烈,,這是市場成熟的表現(xiàn),。完全競爭之下,才能給經(jīng)營者帶來好中求好的動力,,也能給乘客帶來更多的實(shí)惠,。航空公司搞“低成本化”,并不代表著“低價(jià)策略”,,一味地以低價(jià)吸引乘客,,這是最低等的競爭手段。

航空交通,,其生命力,集中體現(xiàn)于給乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上,。良好的服務(wù),,才能換來充分的市場占有率,方能“為有源頭活水來”,。而飛機(jī)上賣面膜“賺外快”,,是以損害服務(wù)質(zhì)量為前提,讓乘客“受不了”的空中叫賣,,不啻撿了芝麻丟了西瓜。

當(dāng)然,,任何市場主體,都有追逐利潤最大化的沖動——但沖動不能過了頭,,得有一定的度,,要遵循市場規(guī)律和契約精神,。乘客登機(jī),是為了安安穩(wěn)穩(wěn),、安安靜靜到達(dá)目的地,而非是到飛機(jī)上購買高價(jià)面膜,。在市場契約之外,故意而為地節(jié)外生枝,,這正是缺乏市場誠信的表現(xiàn)。失信于乘客,,人們大不了惹不起躲得起。

只是,,如此煞費(fèi)苦心打造的“面膜飛機(jī)”,則就會在失信中一路跌落,,輕輕吹彈即破,;如此“欲望幻影”,,終將跌落成空,。

更多觀點(diǎn):

“飛機(jī)上賣面膜”看似無情實(shí)則無奈

面膜賣到高空,監(jiān)管不能落空

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