昨天中午11點(diǎn)左右，從溫江到百花中心站的309公交車(chē)上,，一位70多歲的老人坐在了乘務(wù)員的位置上,，但是乘務(wù)員卻一再要求老人讓座。乘客們紛紛指責(zé)乘務(wù)員,，雙方開(kāi)始爭(zhēng)吵起來(lái),。隨后，司機(jī)3次將車(chē)暫停,，稱(chēng)車(chē)壞了,。車(chē)上的這一幕，被乘客“重慶-老李”拍下并放在了網(wǎng)上,，引起了網(wǎng)友的熱議,。 （10月7日，《華西都市報(bào)》）

“讓座”這盤(pán)“回鍋肉”不知道被大眾炒了多少次,?！白屪T(mén)”一般都是乘客與乘客之間的“恩怨”，如“女孩沒(méi)讓座,，遭到一名老人揪頭發(fā)毆打”,；“男孩不讓座老人動(dòng)粗 ，打傷家長(zhǎng)獲刑又賠錢(qián)”,；“小伙未給抱小孩女子讓座 被連扇5耳光鼻血橫流”,；“老人逼小女孩讓座，說(shuō)你們沒(méi)資格坐老弱病殘?jiān)凶?；“孕婦乘公交無(wú)人讓座 ,，司機(jī)喊話(huà)稱(chēng)沒(méi)人讓我讓”；“女子因孩子未被讓座辱罵乘客,，并叫人毆打勸架者”等,。“讓座之痛”,，折射出的道德良性互動(dòng)的缺失,，都快要讓人審丑疲勞了。而這則新聞“成都太婆強(qiáng)坐乘務(wù)員座位,， 司機(jī)不滿(mǎn)停車(chē)稱(chēng)車(chē)壞了”的新聞,，涉及的卻乘客與乘務(wù)員之間的糾葛,。

在本案中，“搶”的老人,，彪悍的乘務(wù)人員,，車(chē)內(nèi)的乘客，都應(yīng)挨批評(píng),。老人以身體不適,，拿了行李為由，強(qiáng)坐乘務(wù)員的座位,。廣大網(wǎng)友都認(rèn)為老人此舉有倚老賣(mài)老之嫌,。“存在即合理”,，既然公車(chē)上設(shè)置了乘務(wù)員專(zhuān)座,，老人應(yīng)該理解乘務(wù)人員工作的辛苦。筆者認(rèn)為,，老人可以在車(chē)廂內(nèi)的其余專(zhuān)做尋找位置,。同時(shí)，筆者建議,，老年人可以避開(kāi)相對(duì)擁擠的早高峰出行,。

在這一案件中，乘務(wù)員的服務(wù)態(tài)度的確存在問(wèn)題,。做好解釋工作,，幫助老人另找座位，本事乘務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任,。但是,，309公交車(chē)上的這名乘務(wù)員則面目猙獰地斜視著老人，本身就沒(méi)有為倡導(dǎo),、呼吁,、號(hào)召乘客讓座頭帶個(gè)好頭，如何鼓勵(lì)其他乘客尊老愛(ài)幼呢,？309路的這位司機(jī)面對(duì)爭(zhēng)執(zhí)，居然開(kāi)起了霸王車(chē),？這又誰(shuí)賦予他的權(quán)利呢,？看來(lái)，溫江區(qū)光華巴士公交有限公司,，的確該好好地提高在崗司機(jī)和乘務(wù)員綜合素質(zhì),。

在建議老年人，指責(zé)乘務(wù)員的同時(shí),，我們也應(yīng)該看到車(chē)內(nèi)乘客行為的缺失,。面對(duì)爭(zhēng)吵，一車(chē)乘客只是在旁看著熱鬧，竟就沒(méi)一人選擇主動(dòng)讓個(gè)坐,。讓座不乏溫馨場(chǎng)面,，“女孩讓座后電話(huà)中無(wú)意說(shuō)胃疼 ，讓老人體諒還座”,；“八旬夫婦揣紅包坐公交 發(fā)給讓座者稱(chēng)帶個(gè)好頭”,；“江蘇宿遷白發(fā)老人在公交車(chē)上三度讓座”。讓座成就個(gè)人美德,，不讓座也并非道德淪喪,。老年人與年輕人之間的換位思考、相互理解,、相互尊重才是“尊老愛(ài)幼”的火種,。

對(duì)于乘務(wù)員鼓勵(lì)讓座的方法，或許成都人工售票公交公司可以學(xué)習(xí)山東臨沂的經(jīng)驗(yàn),，即當(dāng)車(chē)上的乘客主動(dòng)讓座時(shí),，可以獲取免票權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多乘客參與愛(ài)心傳遞,。