昨天中午11點(diǎn)左右,，從溫江到百花中心站的309公交車上,，一位70多歲的老人坐在了乘務(wù)員的位置上，但是乘務(wù)員卻一再要求老人讓座,。乘客們紛紛指責(zé)乘務(wù)員,，雙方開始爭(zhēng)吵起來。隨后,，司機(jī)3次將車暫停,，稱車壞了。車上的這一幕,，被乘客“重慶-老李”拍下并放在了網(wǎng)上,，引起了網(wǎng)友的熱議。 （10月7日,，《華西都市報(bào)》）

“讓座”這盤“回鍋肉”不知道被大眾炒了多少次,。“讓座門”一般都是乘客與乘客之間的“恩怨”,，如“女孩沒讓座,，遭到一名老人揪頭發(fā)毆打”；“男孩不讓座老人動(dòng)粗 ,，打傷家長獲刑又賠錢”,；“小伙未給抱小孩女子讓座 被連扇5耳光鼻血橫流”；“老人逼小女孩讓座,，說你們沒資格坐老弱病殘?jiān)凶?；“孕婦乘公交無人讓座 ，司機(jī)喊話稱沒人讓我讓”,；“女子因孩子未被讓座辱罵乘客,，并叫人毆打勸架者”等?！白屪础?，折射出的道德良性互動(dòng)的缺失，都快要讓人審丑疲勞了,。而這則新聞“成都太婆強(qiáng)坐乘務(wù)員座位,， 司機(jī)不滿停車稱車壞了”的新聞，涉及的卻乘客與乘務(wù)員之間的糾葛,。

在本案中,，“搶”的老人，彪悍的乘務(wù)人員,，車內(nèi)的乘客,，都應(yīng)挨批評(píng),。老人以身體不適，拿了行李為由,，強(qiáng)坐乘務(wù)員的座位,。廣大網(wǎng)友都認(rèn)為老人此舉有倚老賣老之嫌?！按嬖诩春侠怼?，既然公車上設(shè)置了乘務(wù)員專座，老人應(yīng)該理解乘務(wù)人員工作的辛苦,。筆者認(rèn)為,，老人可以在車廂內(nèi)的其余專做尋找位置。同時(shí),，筆者建議,，老年人可以避開相對(duì)擁擠的早高峰出行。

在這一案件中,，乘務(wù)員的服務(wù)態(tài)度的確存在問題,。做好解釋工作，幫助老人另找座位,，本事乘務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任,。但是，309公交車上的這名乘務(wù)員則面目猙獰地斜視著老人,，本身就沒有為倡導(dǎo),、呼吁、號(hào)召乘客讓座頭帶個(gè)好頭,，如何鼓勵(lì)其他乘客尊老愛幼呢,？309路的這位司機(jī)面對(duì)爭(zhēng)執(zhí)，居然開起了霸王車,？這又誰賦予他的權(quán)利呢,？看來，溫江區(qū)光華巴士公交有限公司,，的確該好好地提高在崗司機(jī)和乘務(wù)員綜合素質(zhì),。

在建議老年人，指責(zé)乘務(wù)員的同時(shí),，我們也應(yīng)該看到車內(nèi)乘客行為的缺失,。面對(duì)爭(zhēng)吵,，一車乘客只是在旁看著熱鬧,，竟就沒一人選擇主動(dòng)讓個(gè)坐。讓座不乏溫馨場(chǎng)面,，“女孩讓座后電話中無意說胃疼 ,，讓老人體諒還座”,；“八旬夫婦揣紅包坐公交 發(fā)給讓座者稱帶個(gè)好頭”；“江蘇宿遷白發(fā)老人在公交車上三度讓座”,。讓座成就個(gè)人美德,，不讓座也并非道德淪喪。老年人與年輕人之間的換位思考,、相互理解,、相互尊重才是“尊老愛幼”的火種。

對(duì)于乘務(wù)員鼓勵(lì)讓座的方法,，或許成都人工售票公交公司可以學(xué)習(xí)山東臨沂的經(jīng)驗(yàn),，即當(dāng)車上的乘客主動(dòng)讓座時(shí)，可以獲取免票權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì),，鼓勵(lì)更多乘客參與愛心傳遞,。