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消費(fèi)者“后悔權(quán)”不是洪水猛獸

www.fjnet.cn?2013-04-25 16:46? 葉祝頤?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

4月23日,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案首次提交全國人大常委會審議,。草案規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費(fèi)方式,,將“后悔期”制度寫入其中。規(guī)定采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購等方式銷售的商品,,除不宜退貨的外,,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在收貨七日內(nèi)返還價款,。(4月24日《中國青年報》)

賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”,,有人擔(dān)心會擾亂正常的市場秩序,比如,,有人不守誠信,,惡意退貨,頻繁行使“后悔權(quán)”怎么辦,?應(yīng)該說,,法律如果賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”,對商家,、消費(fèi)者以及執(zhí)法部門、消協(xié)都是一種考驗,。然而,,賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”并非洪水猛獸,只要法規(guī)健全,、相關(guān)配套措施完善,,“后悔權(quán)”值得一試。

以大交易額的買房為例,,賦予消費(fèi)者買房“后悔權(quán)”后,,在一段時間內(nèi),或許會帶來消費(fèi)者行使“后悔權(quán)”比較集中的麻煩,,但隨著法治環(huán)境的完善,、公民誠信道德水平的提高,“后悔權(quán)”也會成為消費(fèi)者一項平常的權(quán)利,。應(yīng)該說,,多數(shù)消費(fèi)者并非為了享受“退房權(quán)利”而買房的,,因為行使“后悔權(quán)”畢竟要花費(fèi)不少時間和精力等。筆者認(rèn)為,,法律賦予消費(fèi)者買房“后悔權(quán)”,,有利于戳穿開發(fā)商虛假宣傳的謊言,有利于遏制房地產(chǎn)行業(yè)暴利,,對制約開發(fā)商欺詐宣傳,、還原真實房價、引導(dǎo)樓市穩(wěn)定健康發(fā)展具有積極作用,。

其實,,賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”早有先例,譬如有的開發(fā)商承諾,,如果所售樓盤價格下降,,無條件退房、補(bǔ)差價,;有的商家承諾,,所售出的商品在一定期限內(nèi)如果包裝等未損,則可以退貨,,等等,,這些正是賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”的體現(xiàn)。

從眼前利益來看,,“后悔權(quán)”似乎是站在消費(fèi)者立場說話,;但是從長遠(yuǎn)來看,這實際上是對市場秩序的一種規(guī)范,,有利于督促商家改善產(chǎn)品品質(zhì),,重新贏得市場,對商家和消費(fèi)者雙方都是有利的,。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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