2月7日,，武漢市黃陂區(qū)政府網(wǎng)要聞欄目,，一個標(biāo)題為《關(guān)于公開區(qū)政府及部門主要負(fù)責(zé)人、具體承接人聯(lián)系方式的通知》,，特別引人關(guān)注,。點擊這條信息看到，該區(qū)從區(qū)長,、副區(qū)長,、到局長、街道辦事處主任,、鄉(xiāng)長等共143個主要負(fù)責(zé)人的個人電話,，一覽無余地出現(xiàn)在網(wǎng)頁上，（2月17日《武漢晚報》）

公布“一把手”電話的確是收集社情民意,、解決群眾訴求的一件貼近民心的好事,。改變了以往群眾只能通過信訪或領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng),、到政府反映等渠道進行訴求的現(xiàn)狀，在一定程度上避免了時間拖得久,，得不到重視,，解決問題的效率較低的現(xiàn)象。現(xiàn)在群眾有啥事,，可以直接撥打相關(guān)責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)的電話,，大大節(jié)省了解決問題的時間。從這一方面來說,，公開“一把手”電話,，可以有掌聲。

但同時我們也應(yīng)看到,，有了問題找“一把手”,， 但“一把手”不可能事事親為，最終還得送職能部門解決,。因此,，“一把手”電話的互動效率是關(guān)鍵。只有當(dāng)有關(guān)部門工作及時到位,，群眾訴求渠道得到暢通,，群眾不需要撥打領(lǐng)導(dǎo)電話就可以實現(xiàn)利益訴求以后，才能避免公布“一把手”電話成為一場“秀”,。

公開“一把手”電話雖然值得肯定,，但個人的力量永遠(yuǎn)是有限的，要想更好地為群眾服務(wù),、解決群眾訴求,，只有依靠制度、依靠長期完善健全的法律規(guī)則才能實現(xiàn),。