記者近日調查廣州部分樓盤發(fā)現(xiàn)，對于物管費滯納金的標準,，可謂五花八門,。不少業(yè)主反映滯納金究竟應該交多少，業(yè)主沒有話語權,。而且原來簽訂的物管合同內根本沒約定要繳納物管費滯納金,，物管卻突然要求業(yè)主交。

住在小區(qū),，接受物管提供的服務,，繳納物管費自是天經(jīng)地義。而且事情也須一分為二地看,，有些人是因為忙于工作一時疏忽而忘記繳納物管費,，這也情有可原；但不排除也有一些人故意拖欠物管費,，因而物管收取一定的滯納金也說得過去,。

不過話又說回來，繳滯納金可以,，但必須繳得明明白白,，物管不能說收就收，收多少就是多少,，連告知業(yè)主的基本程序都省卻,。換句話說,，物管要收管理費滯納金，也應提前在合同中約定,，讓業(yè)主有知情權,，否則就有利用霸王條款亂收費的嫌疑，業(yè)主有權拒絕繳納,。

再說了,，現(xiàn)在財政預算都要公開，可很多小區(qū)物管費卻是一筆糊涂賬,，既沒有公開賬目,，收起來也是形式多多：有銀行劃扣代繳的，有物管自己收的,?？偣彩樟硕嗌伲降子卸嗌倩ㄔ诹朔丈?，業(yè)主無從知曉,。連管理費都繳得糊里糊涂，更何談滯納金了,。不僅如此,，在小區(qū)的公共收入上，也是不明不白,。比如說很多小區(qū)都有廣告收入,，按說這筆收入業(yè)主也有份，可事實上業(yè)主根本不知道這筆收入究竟進了誰的腰包,。

如何規(guī)范物管的收費行業(yè),？去年11月，《廣州市物業(yè)管理辦法（征求意見稿）》公開征求民意,，其中對物管收費不規(guī)范的行為有專門規(guī)定：建立物業(yè)服務信息公開制度,，規(guī)定物管應當將服務內容、標準,、收費項目,、收費標準等在顯著位置公開，接受業(yè)主監(jiān)督,，同時,，還對物管和從業(yè)人員建立誠信檔案。規(guī)定雖然很好,，可是要想得到真正執(zhí)行,，恐怕僅靠業(yè)主監(jiān)督遠遠不夠，一方面,，相關部門必須對物管的亂收費,、不合理收費進行規(guī)范,，甚至對亂收費物管敢于開出重罰單，責令其退出廣州物業(yè)服務市場,；另一方面，廣州市物業(yè)管理協(xié)會必須站在行業(yè)發(fā)展的立場上,，規(guī)范行業(yè)行為,，而不能對問題物管“護短”，更不能因為利益輸送而對物管亂收費睜一只眼閉一只眼,。 （子在淵）