《廣州市物業(yè)管理辦法》日前公開征求民意,，其中提出要借鑒深圳、北京等地的做法,，建立廣州市業(yè)主決策電子投票系統(tǒng),，解決業(yè)主大會召開難、投票表決難等問題,。這對于目前面臨業(yè)主公共參與意識不強,、難以組織等諸多難題的業(yè)委會來說是個好消息。

小區(qū)物業(yè)管理的實質與核心在于業(yè)主自治,?？墒牵鳛闃I(yè)主自治的基本機構——業(yè)委會,，且不討論其成立過程有多艱難曲折,，即便只看已成立的業(yè)委會，也面臨著工作開展難等各種問題,。

據(jù)媒體的一項調查表明,，作為業(yè)委會工作一度走在廣州前列的番禺區(qū)，自2007年《物權法》頒布實施之后,，近百個業(yè)委會到去年為止,，僅剩29個還在正常運作。

為什么業(yè)主自治會面臨困境，除了在業(yè)委會成立過程中所面臨的外部阻撓依然存在之外,，主要有以下幾方面原因,，一是有的業(yè)主對小區(qū)公共事物漠不關心，有的因為工作忙,，很難有時間參與小區(qū)事務,；二是不少小區(qū)面臨換屆選舉，按照目前的管理規(guī)定,，猶如把業(yè)委會推倒重來,，要重新組織超過六成的業(yè)主參與換屆，并非易事,；三是業(yè)委會事務繁瑣,，主要就靠幾個業(yè)委會成員長期與物管和開發(fā)商打交道，頻頻遭遇沖突和威脅,，一些業(yè)委會成員無法堅持,，導致業(yè)委會工作基本上處于停滯狀態(tài)。

而這些問題的存在,，很大程度還在于小區(qū)業(yè)主的公共參與意識不強,，遇到全體業(yè)主利益受損時容易組織人員參與商議事務，可是,，正常的小區(qū)公共事務,，關注的人卻較少。比如,，動用維修基金,、物管解聘續(xù)聘等重大事件往往需要業(yè)主簽名表決，但在具體實施時,，上門找人不容易,，回收表格難，很難搜集到足夠數(shù)量業(yè)主的投票,。而且,，小區(qū)業(yè)主利益分化，意見難以統(tǒng)一,。

小區(qū)自治是個新事物,，要提高全體業(yè)主參與小區(qū)公共管理的意識，培養(yǎng)自治精神,，并非一日之功,，通過網絡和手機短信等現(xiàn)代科技手段，可以使得業(yè)主在投票表決上更便利,，客觀上降低了公共參與門檻與難度,，有助業(yè)主們逐步養(yǎng)成關心與參與小區(qū)事務的習慣,。只有全體業(yè)主都積極參與到小區(qū)公共事務的管理中來，小區(qū)自治才能發(fā)揮出更大的作用,。