“南航空姐被打事件”已經(jīng)過去了數(shù)天,，仍然沒有具體說法,，同時(shí)網(wǎng)上還不斷冒出新的版本。9月3日,，人民日報(bào)官方微博披露,，廣州市越秀區(qū)武裝部政委方大國已被停職，接受組織進(jìn)一步處理,。記者致電越秀區(qū)武裝部值班室,，接電話人士承認(rèn)方大國在配合調(diào)查，但否認(rèn)停職,。廣東宣傳部亦稱自己未發(fā)布過“停職調(diào)查”的消息,，目前無法確認(rèn)該消息。（9月5日《濟(jì)南日報(bào)》）

南航空姐被打事件已經(jīng)持續(xù)發(fā)酵了數(shù)天,，無論是官方調(diào)查,，還是當(dāng)事雙方，抑或同機(jī)的目擊者,，至今仍然沒有完整地披露事實(shí)真相,，給予公眾一個合理的答復(fù)。事態(tài)發(fā)展不明,，調(diào)查進(jìn)展不明,，方大國、空姐是否停職不明……其實(shí)事發(fā)伊始,，就有網(wǎng)友指出,，既然飛機(jī)上裝有監(jiān)控錄音設(shè)備，難道調(diào)取錄音錄像取證還不能還原事件原貌嗎,？后來又調(diào)查詢問過多位同機(jī)旅客,，但至今依然真相不明。這不禁要問,，到底還原事件真相有多難呢,？

其實(shí)，調(diào)查取證,、還原真相并非難事,，可能其中關(guān)鍵在于涉事一方屬公職人員的身份。試想,，如果涉事雙方都是普通公民,，事件固然不會引起軒然大波，而官方調(diào)查取證恐怕也不會如此遲緩和艱難吧,？本身在這次矛盾沖突中,，廣州越秀區(qū)武裝部政委的公職身份都有天然的優(yōu)勢，只不過在網(wǎng)絡(luò)輿情相對發(fā)達(dá)的社會中,，這種公職身份也更容易引來圍觀,。如此,，官方調(diào)查必然需要慎重考慮事件本身可能引發(fā)的后果和社會影響,，所以調(diào)查取證步履維艱,、事實(shí)真相真假難辨也就不足為怪了。

公眾并非天生對政府官員懷有偏見,，公眾關(guān)于政府,、官員的信任都是源于其不作為的自我削弱和自我剝奪，其中讓公眾惱恨的就包括官員們的身份錯位,，他們不能在不同場合下正常離析和辨識自己的公民和公職身份,。其實(shí)，人民公仆并非道德圣人,，政府官員與普通公民發(fā)生矛盾沖突在所難免,，但是如果官員的公職身份被混淆，甚至用于處理私人問題,，必然不妥,，只會激化矛盾。相反,，如果政府和涉事官員能夠尊重事實(shí),，調(diào)查不避親疏，還原真相,，而非文過飾非,、包庇縱容，相信一定能夠得到公眾的尊重和諒解,。然而,，就“空姐被打”事件而言，方大國和著手調(diào)查的有關(guān)方面都不能夠積極地面對公眾和媒體,，始終保持模棱兩可的態(tài)度,，拖延懈怠，而這并不是正確處理危機(jī)事件的恰當(dāng)態(tài)度,，只會欲蓋彌彰,。

民知多而不亂，積極回應(yīng)質(zhì)疑,、實(shí)事求是才是處理“空姐被打”事件應(yīng)當(dāng)遵循的根本原則,。不管“空姐被打”事件最終結(jié)果如何，如何收場,，最重要的還是希望著手進(jìn)行調(diào)查的相關(guān)方面能夠秉公處理,，調(diào)查不避親，不包庇,、不縱容,，如此真相方可迅速大白于天下。