資興市把網(wǎng)絡(luò)問政作為緊密聯(lián)系群眾的重要方式，善待,、善管,、善用網(wǎng)絡(luò)民意，著力探索網(wǎng)絡(luò)問政新模式,，為經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

暢通訴求渠道,，為百姓解惑,。新形勢下，資興市理性地對待網(wǎng)絡(luò)民意表達,、利益訴求,，樹立與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的執(zhí)政理念,。市里要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)“網(wǎng)”、懂“網(wǎng)”,、用“網(wǎng)”,，爭做網(wǎng)絡(luò)時代新型領(lǐng)導(dǎo)干部。制定《關(guān)于做好重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言辦理工作的通知》,，建立定期瀏覽,、網(wǎng)上交辦、限時結(jié)辦等網(wǎng)民留言辦理工作機制,。各職能部門收到網(wǎng)絡(luò)輿情交辦函后,，一般輿情2日內(nèi)回應(yīng)。能夠解決的立即解決,；不能短時間內(nèi)解決的,，限期解決；對不符合政策或因條件制約解決不了的,，耐心說明情況,。各單位對輿情快報涉及內(nèi)容的處理意見，經(jīng)宣傳部門審核后,，以官方名義在網(wǎng)上進行回應(yīng),。為了更深入掌握網(wǎng)民動向，廣泛聽取網(wǎng)民意見和建議,，資興市委宣傳部經(jīng)常組織“網(wǎng)民座談會”,、“網(wǎng)民看資興”等互動活動。

搭建問政平臺,，為決策獻計,。為提高決策的科學(xué)性和民主性，資興市在重大決策時請網(wǎng)民獻計,。為提高城市管理水平,，資興在商議城市管理“十禁止”時，邀請網(wǎng)民參加討論會,，聽取網(wǎng)民意見建議,。并通過資興新聞（紅網(wǎng)資興站）、百度資興吧等網(wǎng)絡(luò)媒介,，將“十禁止”征求意見稿提交網(wǎng)民討論,，充分聽取網(wǎng)民的意見和建議，引導(dǎo)網(wǎng)民積極建言獻策,。從草擬規(guī)定到征求意見,，網(wǎng)民全程參與，網(wǎng)民智慧得到充分尊重,，實施后的新政策得到百姓的普遍認可,。在重大活動中,，資興市請網(wǎng)民參與。網(wǎng)名“東江湖上打魚人”是一名熱心網(wǎng)民,，從2010年6月起,，他一直通過網(wǎng)絡(luò)呼吁，盼望端午節(jié)期間能在美麗的東江灣舉行傳統(tǒng)龍舟賽,。他的提議引起了廣大網(wǎng)友的熱議,。市委市政府在得知網(wǎng)絡(luò)民意后，經(jīng)過多方爭取,，6月26至29日,，湖南“名江名湖”首屆東江灣國際龍舟邀請賽在資興市舉行?！百Y興市城鄉(xiāng)環(huán)境同治文藝晚會”,、“湖南國際旅游節(jié)開幕式”等重大活動都有網(wǎng)民的身影。在重大事項上,，資興市請網(wǎng)民監(jiān)督,。資興市在重大人事任免、干部提拔,、招聘招考等活動中,，邀請網(wǎng)友全程參與監(jiān)督。今年6月,，資興市公開選拔30名“80后”鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部,，邀請網(wǎng)民全程參與監(jiān)督，網(wǎng)民“東江邊”甚至擔(dān)任了選拔面試評委,。網(wǎng)民參與監(jiān)督重大事項,，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

加強正面引導(dǎo),，為發(fā)展振氣,。為把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論制高點,，資興市投入30萬元,，對資興新聞網(wǎng)進行改版，并與紅網(wǎng)合作,，設(shè)立紅網(wǎng)資興站,。針對本地的熱點問題，資興新聞網(wǎng)以其權(quán)威,、快速的反應(yīng),，第一時間向網(wǎng)民披露真相，澄清議論,。2012年8月10日,，資興一家企業(yè)發(fā)生粗苯泄漏，流入寶源河,。此事容易形成網(wǎng)絡(luò)熱炒,，引起市民恐慌。為避免謠言,，在事件發(fā)生2個小時后,，資興新聞網(wǎng)發(fā)布新聞通稿，披露事情真相和應(yīng)急措施,，一天之內(nèi)又連發(fā)三篇稿件,，報道事故處理進展情況，第一時間讓周邊百姓了解事情真相,，有效消除了群眾的恐慌,。資興還主動策劃網(wǎng)絡(luò)話題，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)民意,。為提高市民文明素質(zhì),，展示資興良好形象，市委宣傳部在百度資興吧拋出“龍舟賽后話文明”主題帖,，把一組龍舟賽后觀眾留下滿地垃圾的相片在帖中發(fā)出,，引發(fā)市民討論。觀眾的不文明行為,，網(wǎng)民極為震驚,，紛紛予以譴責(zé)，并表示從小事做起,、從細節(jié)做起,，做一個文明市民。及時了解社情民意,，準確把握社會動態(tài),，有效防范社會風(fēng)險，積極化解社會矛盾,。對社會上出現(xiàn)的帶有疑惑,、怨言和情緒的輿論熱點，加強網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo),，釋疑解惑,，化解矛盾。對網(wǎng)絡(luò)上的積極建言,，給予鼓勵,；對網(wǎng)絡(luò)上的偏激言論，給予寬容。通過與吧主,、論壇版主聯(lián)系,、溝通，把意見領(lǐng)袖有見地,、有代表性的發(fā)言,，用醒目的字號和色彩加以強調(diào)，放在網(wǎng)頁的突出位置,，以強化主流言論,，孤立非主流言論。

（2012年第23期）