近年來城管一直與暴力,、蠻橫,、冷酷等詞相聯(lián)系,，從延安暴力踹頭到湖南城管毆打小販致死，城管總是給群眾留下欺壓市井小販,，打罵底層百姓的惡劣印象,。而最近唐山小販向城管下跪事件的曝光,，則又一次將城管推向了輿論風(fēng)口浪尖，引來罵聲一片,。面對巨大的社會(huì)壓力,，唐山城管部門采取了一些措施，聲稱已向當(dāng)事人表達(dá)了歉意,，并獲得了原諒,。但是，靜心思考,，以“獲得原諒”回應(yīng)公眾,，到底作用幾何？

首先,，城管是否獲得了真正的原諒,，這值得懷疑。城管擁有公權(quán)力,，而小販只是普通市井之民,。當(dāng)二者相遇時(shí)，小販將處于極為弱勢地位,，唐山賣紅薯小販向城管下跪,，亦是此種情形的真實(shí)寫照。要想讓高高在上的城管向小販道歉,，其難度可想而知,。

據(jù)記者報(bào)道，唐山城管是在事件在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)酵后，才主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)事人,，希望能獲得其原諒,。此舉不禁讓人想起延安城管暴力襲人后，受害人頗具爭議的主動(dòng)道歉,。雖然,，接受道歉主體不同，但是事件背后都有行政權(quán)力的影子,。二者亦都想息事寧人,。可以想象,，面對前來“道歉”的城管,，在街邊討生活的小販如此快速地做出原諒，多大程度上是發(fā)自內(nèi)心,？又有多少人相信城管的道歉,，是出于誠意？

能否改變負(fù)面印象值得商榷?，F(xiàn)在城管陷入執(zhí)法的困境，究其原因,，主要是城管執(zhí)法缺乏完善法律依據(jù),，執(zhí)法隊(duì)伍監(jiān)管不力，部分城管隊(duì)員素質(zhì)較低,，執(zhí)法方式不合理等,。唐山城管以“獲得原諒”回應(yīng)社會(huì)輿論，試圖就此“堵住”公眾的嘴,，屬于典型的頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的治標(biāo)方法,。如果不從根本上采取有效措施，去除體制之弊,，那么類似唐山小販跪地事件還會(huì)發(fā)生,，城管負(fù)面形象將進(jìn)一步“深入人心”，官民隔閡將進(jìn)一步加深,，獲得再多原諒也無濟(jì)于事,。

所以，莫再拿“獲得原諒”做擋箭牌,，正所謂打鐵還需自身硬,，城管要想使自己不再被“妖魔化”，就必須通過完善法律法規(guī),，健全管理制度，優(yōu)化工作方法,，以自己的實(shí)際行動(dòng)取得小販理解,，以自己的扎實(shí)工作取得公眾信任,。