對商販的悲情一跪，何至于冷酷到又是拍照，又是微笑,？這微笑,，既是對商販的二度傷害,，事實上更會加深人們對城管隊伍負面印象,。

一條“商販向城管執(zhí)法隊員下跪”的微博日前在網(wǎng)上熱議。11月3日,，唐山市城管局作出回應(yīng),，稱執(zhí)法隊員在執(zhí)法技能,、執(zhí)法方式上存在欠缺,，已對3名執(zhí)法人員進行了批評教育,。

雖然城管部門表示在執(zhí)法技能,、執(zhí)法方式上存在欠缺,，并已對3名執(zhí)法人員進行了批評教育，但從回應(yīng)的內(nèi)容來看,，自我辯解的意味仍然十分明顯。所謂“多次批評教育,，仍屢教不改”,，言外之意就是說問題都出在商販一邊,，城管執(zhí)法實屬無奈,。

在國人的傳統(tǒng)認識中,，下跪是何其隆重的一個舉動,，而從圖片來看,，女商販比那名城管隊員年紀要大出不少,，面對一位長輩,、一名女性,、一個弱勢者,，身穿制服的年輕人,，你怎么笑得出來?

很多時候,，城管的形象就毀于這樣一個不經(jīng)意甚至下意識的舉動,。城管的社會評價越來越低,，每每有城管與商販之間的沖突,，公眾和輿論總是不由分說地把批評的矛頭指向城管,，為何?恰是因為在某一次具體的執(zhí)法中，缺少對良知和人性的敬畏,，權(quán)力無法保持謙抑和審慎,。

商販的難纏,，體制的困局，不是執(zhí)法者粗暴無禮的借口,。面對商販的悲情一跪,，上前攙扶一把，說幾句安慰勸解的話,，不是什么難事,，何至于冷酷到又是拍照，又是微笑?這微笑,，既是對商販的二度傷害,，事實上更會加深人們對城管隊伍負面印象。

不可否認,，盡管城管以及城管執(zhí)法飽受輿論批評，但城管部門自身并未放棄改善形象的努力和嘗試,，“人性化執(zhí)法”無疑是其中最為響亮的口號,。然而,，何謂“人性化執(zhí)法”?不是突如其來的一句能嚇跑小販的“您好”，不是“眼神執(zhí)法”這樣的冷暴力,，而是執(zhí)法觀念的徹底轉(zhuǎn)變,。譬如平等意識，執(zhí)法者能否不要高高在上?再譬如推己及人,、換位思考,。假如每一個執(zhí)法者都能心存善念，那么很多執(zhí)法沖突都可以輕松化解,。

當然,，不排除這名女商販向城管隊員下跪是一種“策略”，但這背后,，是生活的艱辛與無奈,，是一個社會底層人員最后的砝碼。任何一個人,，即便卑微如這名賣烤白薯的女商販,，如果可以選擇，她也不會以尊嚴做交易換取一點同情,。讀懂商販向城管下跪下的悲情,，就請執(zhí)法者在執(zhí)法的時候，多一點理解和體恤,。也請我們的城市管理者思考,，在所謂的市容市貌與一個小商販的生存之間，哪一個更重要,，更值得維護?

本報特約評論員吳龍貴