為兒借讀買假章,，顯然要接受相應的懲處,，但法律可否考慮給予一定的人性化處理？有關(guān)部門恐怕也該反思,，怎樣才是真正的便民,。

外地孩子在京借讀需要提供“五證”。由于暫住證時間不夠6個月,，外地無監(jiān)護人證明為手寫不符合條件，一個叫軍軍（化名）的孩子未能辦成借讀證明,。為了“補證”,，軍軍的媽媽購買假公章和假證，被警方當場抓獲,。

軍軍的媽媽購買假公章和假證,，確實已涉嫌違法，警方對其拘留調(diào)查,，符合有關(guān)程序,。但是，再看這位母親的初衷,，無疑與“進行詐騙,、破壞國家治安管理活動，侵害單位,、企業(yè),、團體、學校的合法利益”有明顯不同,。為兒借讀辦假證,，令人唏噓，讓人思索,。

在城市吸附效應作用下,，眾多外來務工者進入大城市打拼,，隨之產(chǎn)生了子女入學、醫(yī)療社保等一系列的問題,。城市在取消暫住證收費,、叫停借讀費等方面，已體現(xiàn)出了一些改革與進步,。但迫于人口壓力與資源缺口,，外來人口申請公共服務時，仍然面臨一些門檻,。體諒和理解應當是相互的,，在管理者希望獲得民眾的理解的同時，也該多體諒民生之艱,。

軍軍的父母為辦“五證”費盡周折,，本以為辦齊了，卻被有關(guān)方面“打”了回來,。眼瞅著就要開學,，家長能不急得火上房嗎？所謂的“不合格”理由,，其實并不涉及“大是大非”問題——軍軍一家進京已經(jīng)六七年,，也能提供在京就業(yè)證明，早已具有“暫住事實”,，難道不能通融,？至于外地無監(jiān)護人證明，是手寫還是打印,，真有那么重要嗎,？只要外地政府所蓋公章是真實的，何必不予以放行,？軍軍的家長本來已提供真證明,，后來又不得已辦假證、做假章,，難道不是人為導致的“劣幣驅(qū)逐良幣”,？

面對采訪，有關(guān)部門的回復難掩卸責,?；魻I街道辦事處稱“暫住證低于6個月，都會讓其通過”,，回龍觀街道辦事處說“并未對當?shù)責o監(jiān)護人證明為手寫還是打印作硬性要求”,。這真是咄咄怪事，有關(guān)方面居然矢口否認曾經(jīng)“拒辦”,。難不成,，是軍軍的父母自己給自己找麻煩,？不管你信不信，反正我不信,。

當事人還提到,，去街道辦事處時，工作人員只說缺證不能辦,，就不再搭理,。繁瑣的辦事手續(xù)加上愛搭不理的工作態(tài)度，不使辦事群眾一頭霧水才怪,！許多百姓為辦一件事甚至要跑斷腿,，常常是耽誤在有關(guān)工作人員懶得解釋、人為制造多次“返工”之上,。理解了這一點,，就不難理解“辦五證跑N趟”不止筋疲力盡，更可能讓最終也沒辦成的人們感到絕望,。

目前,，軍軍的上學問題仍沒著落，母親被抓更讓這個家庭雪上加霜,。有關(guān)部門常說,，要為外來務工人員辦實事。那么,，能否先解決軍軍的上學問題,？軍軍媽媽顯然要接受相應的懲處，但法律可否考慮給予一定的人性化處理,？有關(guān)部門恐怕也該反思，怎樣才是真正的便民,。

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本報特約評論員明健