四川成都金牛區(qū)撫琴街道日前為依法妥善處置一起暴力抗法糾紛的4名城管隊(duì)員頒發(fā)了100元-200元的“委屈獎(jiǎng)”,。對此，街道負(fù)責(zé)人表示：為了鼓勵(lì)隊(duì)員養(yǎng)成理性文明執(zhí)法的習(xí)慣,，撫琴街道向在文明執(zhí)法勸導(dǎo)過程中受到委屈的隊(duì)員頒發(fā)“委屈獎(jiǎng)”,，以此培養(yǎng)隊(duì)員情緒控制力和自我調(diào)節(jié)力，遇到暴力抗法或其他突發(fā)事件,，能夠穩(wěn)定情緒,，理智處理。

城管隊(duì)伍經(jīng)常遭到民眾誤解和輿論尷尬,，每次出新聞事件,，城管都被形容成冷血、殘暴的階級敵人,，導(dǎo)致執(zhí)法受挫,。城管被群眾誤解有幾個(gè)原因：一是確實(shí)有一些城管在執(zhí)法時(shí)簡單粗暴，不夠耐心細(xì)致,，給人暴力執(zhí)法的印象,；二是在市政規(guī)劃中沒能為小攤販留下合理空間，致使小攤販生存與市容建設(shè)存在長期矛盾,；三是發(fā)生事情時(shí),，有關(guān)部門處理不夠迅速、透明,，三人成虎,，經(jīng)過某些人有意或無意的渲染，使城管妖魔化,，不明真相的群眾就存在很大誤解,。

城管與攤販，一個(gè)是職責(zé)所在,，一個(gè)是生活所迫,，真的兩難全嗎？當(dāng)然不是。習(xí)近平總書記指出,，我們要隨時(shí)隨刻傾聽人民呼聲,、回應(yīng)人民期待，不斷實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民根本利益。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào),，要建設(shè)依法行政,、廉潔高效的服務(wù)型政府。當(dāng)中央的號(hào)召在地方“落地”,，并且細(xì)化到城管執(zhí)法這個(gè)點(diǎn)上時(shí),，要如何做才是真正的為民服務(wù)呢？轉(zhuǎn)變思想觀念,，從執(zhí)法到服務(wù),，從“相對人”到“心連心”，這就是政府與市民,、干部與群眾和諧相處之道,。小攤販有其存在的必要性和現(xiàn)實(shí)性，解決了許多人的生活問題,，也方便了群眾生活,。但是作為現(xiàn)代城市，不僅是干凈整潔的需要,，而且違法占道危害極大,，為了人們能生活得更舒適，規(guī)范小商販確實(shí)有必要,。政府必須從服務(wù)上入手才是解決這個(gè)問題的根本,。在城市里，除了高樓大廈,，寬闊的馬路之外,，還有許多角角落落，一些規(guī)范整潔的攤點(diǎn)會(huì)是不錯(cuò)的點(diǎn)綴,，甚至能成為城市文化的一種,。我們的城市管理者為什么不好好規(guī)劃一下呢？這樣一來,，既滿足了擺攤者的需要,，又方便了群眾生活，還增加了就業(yè)和稅收,，更使執(zhí)法者和被管理者和諧共處,，一舉四得,。

不得不說，面對群眾的誤解和執(zhí)法的尷尬,，各地城管已經(jīng)邁出了改進(jìn)作風(fēng)的第一步,。武漢城管與攤販“對跪”、江岸城管“賣萌執(zhí)法”,、常州80后城管為自己代言……四川街道為城管隊(duì)員頒發(fā)“委屈獎(jiǎng)”的做法也是城管突破尷尬境地的一個(gè)不錯(cuò)的探索,。不同的作法傳遞出相同的信號(hào)——改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾,。信任是相互的,，群眾在對城市管理者進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí),，多一些理解和支持,，少一些誤解和矛盾，讓我們一起為文民執(zhí)法,、執(zhí)法為民營造一個(gè)和諧的氛圍,。