四川成都金牛區(qū)撫琴街道日前為依法妥善處置一起暴力抗法糾紛的4名城管隊員頒發(fā)了100元-200元的“委屈獎”,。對此,，街道負責人表示：為了鼓勵隊員養(yǎng)成理性文明執(zhí)法的習慣，撫琴街道向在文明執(zhí)法勸導過程中受到委屈的隊員頒發(fā)“委屈獎”,，以此培養(yǎng)隊員情緒控制力和自我調(diào)節(jié)力,，遇到暴力抗法或其他突發(fā)事件，能夠穩(wěn)定情緒,，理智處理,。

城管隊伍經(jīng)常遭到民眾誤解和輿論尷尬，每次出新聞事件,，城管都被形容成冷血,、殘暴的階級敵人，導致執(zhí)法受挫,。城管被群眾誤解有幾個原因：一是確實有一些城管在執(zhí)法時簡單粗暴,，不夠耐心細致，給人暴力執(zhí)法的印象,；二是在市政規(guī)劃中沒能為小攤販留下合理空間,，致使小攤販生存與市容建設(shè)存在長期矛盾；三是發(fā)生事情時,，有關(guān)部門處理不夠迅速,、透明，三人成虎,，經(jīng)過某些人有意或無意的渲染,，使城管妖魔化，不明真相的群眾就存在很大誤解,。

城管與攤販,，一個是職責所在,，一個是生活所迫，真的兩難全嗎,？當然不是。習近平總書記指出,，我們要隨時隨刻傾聽人民呼聲,、回應(yīng)人民期待，不斷實現(xiàn)好,、維護好,、發(fā)展好最廣大人民根本利益。李克強總理強調(diào),，要建設(shè)依法行政,、廉潔高效的服務(wù)型政府。當中央的號召在地方“落地”,，并且細化到城管執(zhí)法這個點上時,，要如何做才是真正的為民服務(wù)呢？轉(zhuǎn)變思想觀念,，從執(zhí)法到服務(wù),，從“相對人”到“心連心”，這就是政府與市民,、干部與群眾和諧相處之道,。小攤販有其存在的必要性和現(xiàn)實性，解決了許多人的生活問題,，也方便了群眾生活,。但是作為現(xiàn)代城市，不僅是干凈整潔的需要,，而且違法占道危害極大,，為了人們能生活得更舒適，規(guī)范小商販確實有必要,。政府必須從服務(wù)上入手才是解決這個問題的根本,。在城市里，除了高樓大廈,，寬闊的馬路之外,，還有許多角角落落，一些規(guī)范整潔的攤點會是不錯的點綴,，甚至能成為城市文化的一種,。我們的城市管理者為什么不好好規(guī)劃一下呢？這樣一來,，既滿足了擺攤者的需要,，又方便了群眾生活,，還增加了就業(yè)和稅收，更使執(zhí)法者和被管理者和諧共處,，一舉四得,。

不得不說，面對群眾的誤解和執(zhí)法的尷尬,，各地城管已經(jīng)邁出了改進作風的第一步,。武漢城管與攤販“對跪”、江岸城管“賣萌執(zhí)法”,、常州80后城管為自己代言……四川街道為城管隊員頒發(fā)“委屈獎”的做法也是城管突破尷尬境地的一個不錯的探索,。不同的作法傳遞出相同的信號——改進工作作風，密切聯(lián)系群眾,。信任是相互的,，群眾在對城市管理者進行監(jiān)督的同時，多一些理解和支持,，少一些誤解和矛盾,，讓我們一起為文民執(zhí)法、執(zhí)法為民營造一個和諧的氛圍,。