雖然事情已經(jīng)過去一周多，但高先生的內心還是難以平靜,，因為他從龍海市某銀行的分理處取款時,，竟然取到一張百元假幣。而銀行方面至今沒有一個說法,。據(jù)高先生稱,，當時他將一捆10萬元沒有開封的錢拿到另外一家銀行存錢時，混在其中的假鈔被驗鈔機“截獲”,。（4月25日《海峽導報》）

從銀行取出的錢,，自己沒開封卻發(fā)現(xiàn)假幣，事發(fā)一周還沒一個說法,，這事兒的確讓儲戶夠鬧心的,。當然，更讓人難以接受的是假幣流出銀行工作人員的傲慢態(tài)度：“鈔票離柜后銀行方面不負責任”,。這“霸王條款”將銀行方面失誤的責任推得一干二凈,，更令儲戶寒心。為什么銀行出錯,，多給儲戶錢了,，事后會要求儲戶退還“不當?shù)美保皇恰扳n票離柜后概不負責”,？銀行流出假幣,，即使這筆錢如銀行工作人員所說，是從另外一家銀行借調過來的,，也應該是這家銀行的責任,，憑什么讓儲戶“鬧心”,？

該銀行副行長謝女士分析出現(xiàn)假鈔有兩種可能：一是“當事人在中途做手腳”。筆者想問,，儲戶會有那么高超的技術,，從捆扎好的鈔票中以假換真嗎？況且橫豎三道捆扎條,，就算劉謙出手,，也難以玩轉如此高難度“偷梁換柱”的魔術吧？二是“這張假鈔非常逼真,，驗鈔機沒有辨認出來”,。這個“可能”說來說去，也是銀行方面的問題,，就算還需調查,，也是銀行自己的事兒，為什么還讓儲戶“耗著”等答復,？

細節(jié)決定成敗,。銀行是金融服務行業(yè)，更應該注重細節(jié),，服務儲戶,，而不是擺著一副“大老爺”的臉孔，不把儲戶當回事兒,。銀行流出假鈔,，該擔責的應該主動擔責，莫讓儲戶鬧心,。否則，儲戶就會用腳投票,。