近日，有消息稱從4月起我國天然氣價格將進行大幅度上漲,，其各地零售終端價格或將逼向4元大關,。盡管漲價的說法很快被發(fā)改委否認，但老百姓的心卻并不踏實,，連日來,，居民排隊“搶氣”的消息不絕于耳，有的家庭甚至一下子買夠十年的燃氣用量,。

從搶鹽,、搶水、搶蠟燭,，再到現(xiàn)在的搶購天然氣,，不同的時間和地點，卻有著驚人相似的劇情：生活必需品漲價的傳言紛起導致市場波動,，民眾聽信謠言集中搶購導致不理性事件接連發(fā)生,。是什么原因讓民眾的消費心理如此脆弱，又是什么樣的社會環(huán)境讓謠言如此屢屢“走紅”,？

不可否認,，在以往數(shù)次搶購風潮中,，部分居民是聽信了謠言,，盲目從眾加入了搶購大軍。但搶購的背后,，是廣泛存在的民眾焦慮和脆弱的民生,。在“蒜你狠”、“姜你軍”接連登臺,，汽油價格“漲多降少”,，水費電費蠢蠢欲動的情況下，人們對物價上漲已經(jīng)形成了條件反射,，普通居民對日常生活用品的價格調(diào)整極為敏感,，在漲價的謠言出現(xiàn)時,，愿意加入搶購大軍以應對可能出現(xiàn)的物價上漲威脅。

因此,，在應對此類謠言紛起導致?lián)屬忥L潮時,，加強民眾科普、推進信息公開,、強化官民互信固然非常重要,，但要從根本上解決謠言“走紅”，就要切實解決好衣食住行醫(yī)等百姓最關心,、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題，讓普通百姓分享發(fā)展與改革的成果,，避免漲價謠言刺激百姓神經(jīng),、傷害民生。

具體來講,，首先要理順水,、電、氣等資源性生活必需品的定價機制,，解決好如何調(diào)價,、誰來監(jiān)督、成本和利潤如何合理核算等問題,，尤其要防止出現(xiàn)“調(diào)價等于漲價”的情況發(fā)生,；同時，在調(diào)價過程中要充分收集群眾意見,，做好信息公開和群眾價格聽證等工作,，找到資源型生活必需品在保障民生與理順價格之間的平衡點，爭取群眾對調(diào)價的理解和支持,；另外,，還要時刻關注低收入群體的需求，做好對特殊人群的“兜底”工作,，對低收入群體的關愛程度反映出一個社會的良心,，讓弱勢群體的生活質量免受調(diào)價影響是公共部門必須要考慮的事情，需要認真應對,。