有網(wǎng)帖近日稱(chēng),，湖南國(guó)家級(jí)貧困縣隆回縣長(zhǎng)熱線辦招聘事業(yè)編制16人,，懷疑官員為子女安排工作。對(duì)此,，隆回縣政府辦官員表示,，此次招聘共有21個(gè)編制，程序公平公正,。官員否認(rèn)招聘為領(lǐng)導(dǎo)子女安排工作,，稱(chēng)熱線如能為群眾辦好事，樹(shù)立政府辦實(shí)事形象,，財(cái)政支出是值得的,。（12月21日新華網(wǎng)）

熱線不熱是通病,。熱線號(hào)碼滿天飛,、真有事時(shí)接不通，一直在通話中,，熱線果然很忙,，這些仿佛已經(jīng)成為熱線電話的通病。同是熱線電話,，商用熱線電話,，不難接通，態(tài)度和藹可親,，聲音甜美,。公共便民熱線不便民，要么接不通，打熱線打到手抽筋,，也難得接通一回,，有幸撥通一回，要么嗓門(mén)粗暴,，要么愛(ài)理不理,，一問(wèn)三不知。如此鮮明的對(duì)比,，群眾直呼,，如此便民熱線，不要也罷,，浪費(fèi)表情,。

便民熱線要便民才行。熱線電話,，本是職能部門(mén)和群眾之間架起的一條特殊的綠色溝通渠道,，是民意的主要來(lái)源途徑,。話說(shuō)群眾事無(wú)小事,，誰(shuí)都可能遇到點(diǎn)麻煩事、困難事,，有困難,，找誰(shuí)呢？有困難找政府,。政府那么遠(yuǎn),，辦事不方便，結(jié)果有了便民熱線,，一個(gè)電話,，如能將事情解決，那是再方便不過(guò)的事了,。所以,，便民熱線該是民心工程,，本該得到群眾支持和擁護(hù)才是,。如果政府便民熱線真的行之有效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，政府也省心了,，群眾也省事了,，那么，多要幾個(gè)編制,，多弄幾個(gè)接線員，多化幾個(gè)錢(qián),，那又有何不妥呢,？

節(jié)約行政成本是大勢(shì)所趨,。一個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣,，搞個(gè)縣長(zhǎng)熱線就配16個(gè)編制,，這是出于什么考慮呢？有縣長(zhǎng)熱線,，是不是還可以搞個(gè)書(shū)記熱線,、局長(zhǎng)熱線,，然后各配幾十個(gè)編制,，因?yàn)槎伎梢哉业礁鞣N理由，哪一塊不重要呢,，哪一個(gè)不是為民服務(wù)呢,？大家都電話辦公不是更省事，有事大家就打熱線,。全國(guó)那么多省,、那么多市,、那么多縣,，是不是都該配備大量的熱線編制呢？現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)設(shè)置,、編制配備應(yīng)該來(lái)說(shuō)是比較健全的了,，中央都在喊精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、降低行政成本,，對(duì)編制也是嚴(yán)格控制,，原則是只減不增,。同時(shí),，各地也在加大事業(yè)單位分類(lèi)改革。一切的目的都是在保障工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，化繁為簡(jiǎn),、節(jié)省開(kāi)支，避免行政資源的重復(fù)浪費(fèi),。就是在這樣的大背景下,，竟然還會(huì)有一個(gè)國(guó)貧縣的縣長(zhǎng)熱線就配16個(gè)編制的事，難免引起社會(huì)一片嘩然,。