日前,，在重慶經(jīng)商的殷先生銀行賬戶上莫名打入了3280元錢,，15分鐘左右，銀行又發(fā)消息說,，把這3280元劃走了,。殷先生質(zhì)疑，銀行沒經(jīng)客戶本人同意,，憑什么可以私自操作客戶賬號,。（10月21日《重慶時報》）

殷先生的郁悶和憤怒不是一個人的體驗，8月17日,，鄭州王先生的經(jīng)歷更像云霄飛車一般刺激,，銀行莫名其妙地先后給他的賬戶打進1700萬元，隨后又自行陸續(xù)轉(zhuǎn)走這1700萬元,，只給王先生手機里留下800條轉(zhuǎn)賬短信,。錢款說來就來、說走就走,，留下兩條短信,，沒剩下一分零錢，客戶的個人賬戶豈不成了銀行來去自由的“跑馬場”,？

可以理解銀行的說法,，那些莫名其妙轉(zhuǎn)入客戶賬號的資金,，是因為銀行操作失誤導致，將“飛來橫財”追回的做法并無不妥,。但是,，銀行不經(jīng)客戶同意和授權，就私自操作客戶賬號將資金轉(zhuǎn)出,，是對客戶知情權,、處分權的藐視，于情是對客戶的不尊重,，于法是對客戶財產(chǎn)權益的侵犯,。

客戶在銀行開設賬戶，這賬戶相當于客戶財產(chǎn)上的“私人領地”,，賬戶的唯一主人就是客戶本人,。銀行方面振振有詞地強調(diào)，客戶賬戶上保留這些錢屬于“獲取非法暴利”,，所以銀行應該自動轉(zhuǎn)出資金。其實,，在客戶并無過錯的前提下,，“誤入”其賬戶的資金是否應該轉(zhuǎn)出，其直接決定權在客戶而不在銀行,，其最終裁定權在法院也不在銀行,。

當事銀行因為自己的過錯，給客戶帶來莫名其妙的騷擾,，不僅不積極道歉,，還蠻橫地以“判官”的名義，私自對客戶賬號進行操作,，而客戶尊嚴和權利喪失殆盡,。當客戶賬號被銀行像草稿本一樣任意涂抹的時候，頻頻出現(xiàn)失誤的銀行如何保障客戶資金的安全,？當客戶被銀行木偶一樣操作的時候,，雙方的平等關系如何體現(xiàn)？被“秒殺”的客戶又憑什么保障自身的權益,？