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該對電商“偽價格戰(zhàn)”殺一儆百了

zs-bk.com?2012-09-06 16:29? 魏英杰?來源:廣州日報 我來說兩句

娛樂化時代,,一切皆有被娛樂的可能,。不久前,,幾家電商就上演了一出娛樂大戲:京東、蘇寧,、國美等電商掀起轟轟烈烈的價格戰(zhàn),,結(jié)果消費者發(fā)現(xiàn),所謂價格戰(zhàn)更多是“光打雷不下雨”,。據(jù)悉,,國家發(fā)改委價監(jiān)局近期已展開調(diào)查,初步認(rèn)為有電商促銷行為涉嫌虛構(gòu)原價,、欺詐消費者,,發(fā)改委將對此行為依法懲處。

消停不久的這場電商價格戰(zhàn),,讓人記憶猶新,。一開始是京東CEO劉強(qiáng)東在微博上發(fā)起“總攻令”,隨后蘇寧,、國美高管也不甘示弱,,表示應(yīng)戰(zhàn)。一時之間,,這場價格戰(zhàn)在微博上引起強(qiáng)烈反響,,形成持續(xù)多日的熱點話題。也就是說,,這場價格戰(zhàn)首先是一場微博宣傳戰(zhàn),然后才是營銷戰(zhàn),。站姿比行動重要,,這決定了這場價格戰(zhàn)的基調(diào)。

實際上,,這樣的微博營銷戰(zhàn)已不少見,。隨著用戶數(shù)量日益增長,微博已成為重要的營銷推廣平臺,。一些眼光敏銳的企業(yè),、機(jī)構(gòu),開始借助微博造勢宣傳,,取得不俗效果,。例如,小米手機(jī)的成功推廣,,與微博營銷不無關(guān)系,。《舌尖上的中國》受熱捧,,也可看到微博口碑宣傳的痕跡,。還有此前京東與當(dāng)當(dāng)大打圖書價格戰(zhàn),,就是一個微博營銷的典型案例。從這些事例來看,,也就不難明白京東等商家為何會選擇微博作為價格戰(zhàn)的實況播報平臺,。

但是,微博固然可以吸引關(guān)注,、集聚網(wǎng)站人氣,,而決定營銷成敗的卻在于商家是否真正履行承諾,贏得消費者信賴,。如果商家只是把承諾當(dāng)作吸引眼球的手段,,微博營銷難免陷入口水戰(zhàn),這種推廣手段也不免淪為娛樂大戲,。無論電商各自打什么算盤,,都不能口惠而實不至,拿消費者開涮,,否則就存在欺詐之嫌,,效果也會適得其反。這次電商價格戰(zhàn)遭到有關(guān)部門調(diào)查,,就在于其違規(guī)操作痕跡太明顯,,遭到大量消費者投訴。

對于借助微博進(jìn)行營銷推廣的眾多商家,,這也是一個經(jīng)驗教訓(xùn),。商家別認(rèn)為在網(wǎng)上就可以信口開河,那些企業(yè)負(fù)責(zé)人也別以為自己粉絲眾多,,出來走幾步大家就會狂歡成一團(tuán),。不論網(wǎng)店還是實體店,一樣要受相關(guān)法規(guī)約束,;不管你是誰,,說出口的話都將成為“呈堂證供”。這一次,,許多網(wǎng)友就采取截屏比較等方式,,對電商搞虛假價格的把戲進(jìn)行曝光。也正是通過微博傳播,,這場價格戰(zhàn)的實質(zhì)很快就被網(wǎng)友識破,。

當(dāng)然,這場價格戰(zhàn)也展示了眼球經(jīng)濟(jì)的威力,。在經(jīng)濟(jì)虛擬化,、買賣網(wǎng)絡(luò)化的今天,商家如何去吸引消費者眼球,已經(jīng)成為市場營銷的第一堂課,。幾家電商開戰(zhàn)后,,各自網(wǎng)站流量均大幅度上揚,價格戰(zhàn)甚至還影響到蘇寧股價及其投資結(jié)構(gòu),,這不能不讓人驚嘆微博營銷的影響力,。只可惜,這次電商看到了新技術(shù)手段的作用,,卻忽略了商業(yè)競爭的基本倫理,,導(dǎo)致前功盡棄。

無論如何,,微博營銷戰(zhàn)都不能淪為娛樂大戲,,因為在臺下的不光是看客,還有隨時準(zhǔn)備掏錢的消費者,。是該對電商“偽價格戰(zhàn)”殺一儆百了,。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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