楊馥銘（廣州）

進入6月以來,，由南方報業(yè)集團全媒體重點打造的“網(wǎng)絡(luò)問政縣市行”活動已先后進行三場，分別對和平,、英德和連南的縣市主要領(lǐng)導進行了率先問政,，揭開了“縣市發(fā)動機，廣東加速度”的系列主題,，展現(xiàn)了廣東網(wǎng)絡(luò)問政在搭建好省市骨干網(wǎng)的基礎(chǔ)上正向基層縱深的態(tài)勢,，同時讓人感到，網(wǎng)絡(luò)問政基層行不僅是公眾行使知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道,，更是密切黨和人民關(guān)系的新紐帶、新平臺,，在當下正在開展的“黨的群眾路線教育實踐活動”中應(yīng)大有可為,。具體表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)問政“像面鏡”，刻映現(xiàn)實,，幫官員察民情,、“照鏡子”，融入現(xiàn)實,，增強宗旨意識,，力戒形式主義。網(wǎng)絡(luò)問政本身就是“一切依靠群眾”這一方法的具體展現(xiàn),，廣東數(shù)年的相關(guān)實踐表明,，基層網(wǎng)民問政大部分屬投訴類，以問政建設(shè)頗有成果的惠州惠城區(qū)為例,，全區(qū)2012年的5133份網(wǎng)友來信中,，投訴類近62%,，反映的看似“雞毛蒜皮”的小事，但因與群眾現(xiàn)實利益直接相關(guān),，當?shù)仡I(lǐng)導和相關(guān)部門都重視并百分百處理了,，贏得了人們認同。所以搞好網(wǎng)絡(luò)問政,，既可助民生持續(xù)改善,，也可助領(lǐng)導干部對照黨紀和群眾期盼，去偽存真,，“在宗旨意識,、工作作風、廉潔自律上擺問題,、找差距,、明方向”，掃除形式主義,，不搞花架子,，切實“解決群眾反映強烈的突出問題”。

2.網(wǎng)絡(luò)問政“似盞燈”,，照亮角落,，助官員知長短、“正衣冠”,，融入群眾,，端正行為，防止官僚主義,。網(wǎng)絡(luò)是民意的集中地,，走好“群眾路線”的好向?qū)А,！熬W(wǎng)來網(wǎng)去”既能讓人看到陽光照不到的地方,，防止“燈下黑”的出現(xiàn)，更能讓任何高高在上,，不問群眾冷暖和疾苦,，漠視公眾利益的官僚主義行為曝光。尤其是網(wǎng)絡(luò)問政所倡導的理性平等對話精神,，幫助干部走出圍城,，融入群眾。據(jù)統(tǒng)計,，截至2012年12月底我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億,，而廣東的1億人口中網(wǎng)民就有6千多萬，網(wǎng)絡(luò)普及率高達60%,，居全國首位,。這次“網(wǎng)絡(luò)問政縣市行”活動旨在為廣東100多個縣域主要領(lǐng)導干部搭建“直通車”,，拓展官民互動的廣度,，暢通縣域尤其農(nóng)村網(wǎng)友參政議政,、表達訴求。

3.網(wǎng)絡(luò)問政“如淋浴”,，集善如流，催官員滌污垢,、“洗洗澡”,，融入實際,，保持本色，警惕享樂主義,。網(wǎng)上表達雖是理性,、非理性，光輝和陰暗混雜,，但更多的還是善意提醒和意見訴求,。據(jù)奧一網(wǎng)問政平臺統(tǒng)計，截至2012年8月底,，該平臺58萬條主帖中建言類占近36萬條,，比例高達61%,。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的背后是一個個鮮活個體,，正所謂涓涓溪流，匯成網(wǎng)絡(luò),；從善如流，可滌污垢,。

4.網(wǎng)絡(luò)問政是“體溫計”,，凸顯問題,，推官員“治治病”,，助社會“防未病”，掃除奢靡之風,。社會進入轉(zhuǎn)型期,，矛盾多發(fā)，網(wǎng)絡(luò)民意就像是社會體溫表,，虛擬但非縹緲,，其全天候的監(jiān)督反饋常能及時反映社會變化，預警或凸顯問題,，讓各類奢靡之風無處遁形,。通過廣東數(shù)年來的網(wǎng)絡(luò)問政實踐，許多公務(wù)人員都意識到,，干部作風問題和社會矛盾起初就像“社會小感冒”,，早發(fā)現(xiàn)早治療，既有助于把基層矛盾化解在萌芽狀態(tài),，防止問題拖大拖炸，更推動各級黨員干部自查自省,，把準社會溫度,，在眾聲喧嘩中看清實質(zhì)與趨勢,。

5.網(wǎng)絡(luò)問政像“聚寶盆”，匯智無窮,，有助于增強黨員干部執(zhí)政能力和社會溝通力，推動實現(xiàn)教育實踐活動的“四自”目的,。網(wǎng)民智慧是無窮的,，官員通過網(wǎng)絡(luò)與群眾交互式學習,，問計于民,，吸納草根智慧，既可促進科學決策,，具體解決很多工作上的“疑難雜癥”,，疏導社會情緒。這次南方報業(yè)為縣市主要領(lǐng)導專門推出的“網(wǎng)絡(luò)問政身份證”,，之所以要和領(lǐng)導人掛鉤,，既是幫助群眾建立直接聯(lián)系領(lǐng)導的新途徑、新紐帶,，以走實群眾路線,；同時更是提醒縣市領(lǐng)導要實干，要善用網(wǎng)絡(luò)求實效,。

6.網(wǎng)絡(luò)問政是“加速器”,，可凝聚智慧與人心，更可為落實“三個定位、兩個率先”而助推,。網(wǎng)絡(luò)問政是最便捷的促社會善治的方式之一。許多網(wǎng)友建言謀策不計報酬，僅憑著一份良知，體現(xiàn)出強烈社會責任感,。面對世情,、國情,、黨情的深刻變化,，用好走活這一群眾路線新形式,，聚合正能量,，勢必形成推動社會發(fā)展的巨大動力,。

網(wǎng)絡(luò)問政是對“堅持群眾路線”這一法寶的創(chuàng)新運用,，是從群眾中來,，到群眾中去的自覺遵循，其更關(guān)鍵還是要喚起黨員干部對人民的赤子之心,，其如鏡,，似燈,，像淋浴,、體溫計,，聚寶盆等,，功能就像一道連續(xù)的光譜，把群眾路線這個法寶作用細化到科學層次,。當然,，網(wǎng)絡(luò)問政不能代替領(lǐng)導干部俯下身子，深入田間工廠,、社區(qū)鄉(xiāng)村的其它種種實干,，而要相互結(jié)合,，共同為更好地觸摸民意,，密切黨群干群血肉之情,，增強全心全意為人民服務(wù)意識而努力,。