人民網(wǎng)重慶視窗2月25日電 （通訊員 唐敖）筆者近日從合川區(qū)人社局獲悉，該區(qū)人力社保局立足服務(wù)保障民生實際,，扎實做好網(wǎng)絡(luò)管理隊伍建設(shè),、門戶網(wǎng)站建設(shè)、制度建設(shè)和輿情監(jiān)測,，認真傾聽網(wǎng)民對民生工作的意見和建議,，認真解答群眾關(guān)心的熱點問題，深入推進網(wǎng)絡(luò)問政,，“四抓四促”積極打造陽光政務(wù),。

據(jù)介紹，該區(qū)人力社保局通過抓隊伍建設(shè)促責任落實,，嚴格選拔了“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”,，明確了信息建設(shè)科、局辦公室和信息管理中心網(wǎng)絡(luò)輿情處置范圍,，選拔了1名信息聯(lián)絡(luò)員和6名輿情監(jiān)測員,，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行網(wǎng)格化管理，嚴格落實責任分工,，將各大新聞網(wǎng)站,、社區(qū)論壇,、合川論壇和門戶網(wǎng)站分別確定為時政動態(tài)、民意動態(tài)和區(qū)內(nèi)動態(tài)信息源,，局長信箱確定為信訪信息源,，具體明確了6名網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測員的具體分工，發(fā)現(xiàn)情況統(tǒng)一收集匯總,，并由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人進行決策處置，及時受理了群眾的網(wǎng)絡(luò)信訪問題,，共收到廣大市民信訪件102件,，回復(fù)102件，辦結(jié)率達100％,。

該區(qū)人力社保局以“政務(wù)公開”為原則,，通過抓網(wǎng)站建設(shè)促政務(wù)公開，建立了“重慶市合川區(qū)人力社保局”門戶網(wǎng)站,，共設(shè)機構(gòu)設(shè)置,、政策法規(guī)等13個專欄。其中工作動態(tài),、辦事指南等欄目,，發(fā)布了機構(gòu)組成及其職能、各類政策法規(guī)和規(guī)章制度,、辦事制度,、辦事程序、各項工作進展情況等,。招錄考試,、人力資源市場等欄目及時發(fā)布各類招聘信息，成為網(wǎng)民高度關(guān)注的焦點,。局長信箱、公眾信箱等欄目,，及時反映了社會公眾對人力社保工作的意見和建議,，并及時答復(fù)和解決了提出的有關(guān)問題，密切了政府與公眾的關(guān)系,。全年訪問量達770093人次,，網(wǎng)上發(fā)布信息共604條，上傳圖片共56幅,。其中,，自采自編工作信息268條，發(fā)布求職招聘信息110條,，政策法規(guī)和辦事流程86條,、公告公示34條,。

據(jù)了解，該區(qū)人力社保局修改完善了計算機保密管理制度,、涉密網(wǎng)絡(luò)保密管理制度,、涉密計算機維修、更換,、報廢保密管理制度,、信息發(fā)布保密審查、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)安全管理等信息化建設(shè)規(guī)章制度,，通過抓制度建設(shè)促網(wǎng)絡(luò)安全,。及時清理了一批存在安全隱患網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，解決了“三大網(wǎng)絡(luò)”故障,，對全局200臺多臺計算機進行了排查,，切實保障了網(wǎng)絡(luò)通暢。統(tǒng)一設(shè)定了登陸用戶名及密碼,，落實專人監(jiān)管門戶網(wǎng)站后臺操作，對網(wǎng)站進行實時監(jiān)控,，嚴格執(zhí)行上網(wǎng)信息發(fā)布審核制度,，堅持“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”的原則,，加強信息上網(wǎng)審核力度,，確保門戶網(wǎng)站不出現(xiàn)失泄密事件，切實保證了網(wǎng)絡(luò)安全運行,。

據(jù)悉,，該區(qū)人力社保局落實專人注冊固定賬號，以單位的名義對網(wǎng)民提出的問題及時收集并回復(fù),，根據(jù)工作實際,，及時進行整改，對不能解決或需要其他部門協(xié)同解決的都作了詳細說明,，通過抓輿情監(jiān)測促進了規(guī)范管理,。落實了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測員每天瀏覽“今日合川”論壇、天涯論壇等重要網(wǎng)站信息,，關(guān)注相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情并上報，通過通力協(xié)作,，各類輿情全部得到有效處置,，無任何負面影響，確保了群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到有效的貫徹落實,。全年收集網(wǎng)民提問58件,，回復(fù)58件，網(wǎng)民對在線答復(fù)情況反映較好,。