人民網重慶視窗2月25日電 （通訊員 唐敖）筆者近日從合川區(qū)人社局獲悉,，該區(qū)人力社保局立足服務保障民生實際,，扎實做好網絡管理隊伍建設、門戶網站建設,、制度建設和輿情監(jiān)測,，認真傾聽網民對民生工作的意見和建議，認真解答群眾關心的熱點問題,，深入推進網絡問政,，“四抓四促”積極打造陽光政務。

據介紹,，該區(qū)人力社保局通過抓隊伍建設促責任落實,，嚴格選拔了“網絡發(fā)言人”，明確了信息建設科,、局辦公室和信息管理中心網絡輿情處置范圍,，選拔了1名信息聯(lián)絡員和6名輿情監(jiān)測員，對網絡輿情進行網格化管理,，嚴格落實責任分工,，將各大新聞網站、社區(qū)論壇,、合川論壇和門戶網站分別確定為時政動態(tài),、民意動態(tài)和區(qū)內動態(tài)信息源，局長信箱確定為信訪信息源,，具體明確了6名網絡輿情監(jiān)測員的具體分工,，發(fā)現(xiàn)情況統(tǒng)一收集匯總，并由網絡發(fā)言人進行決策處置,，及時受理了群眾的網絡信訪問題,，共收到廣大市民信訪件102件,，回復102件，辦結率達100％,。

該區(qū)人力社保局以“政務公開”為原則,，通過抓網站建設促政務公開，建立了“重慶市合川區(qū)人力社保局”門戶網站,，共設機構設置,、政策法規(guī)等13個專欄。其中工作動態(tài),、辦事指南等欄目,，發(fā)布了機構組成及其職能、各類政策法規(guī)和規(guī)章制度,、辦事制度,、辦事程序、各項工作進展情況等,。招錄考試,、人力資源市場等欄目及時發(fā)布各類招聘信息，成為網民高度關注的焦點,。局長信箱,、公眾信箱等欄目，及時反映了社會公眾對人力社保工作的意見和建議,，并及時答復和解決了提出的有關問題,，密切了政府與公眾的關系。全年訪問量達770093人次,，網上發(fā)布信息共604條，上傳圖片共56幅,。其中,，自采自編工作信息268條，發(fā)布求職招聘信息110條,，政策法規(guī)和辦事流程86條,、公告公示34條。

據了解,，該區(qū)人力社保局修改完善了計算機保密管理制度,、涉密網絡保密管理制度、涉密計算機維修,、更換,、報廢保密管理制度、信息發(fā)布保密審查,、數(shù)據及數(shù)據安全管理等信息化建設規(guī)章制度,，通過抓制度建設促網絡安全。及時清理了一批存在安全隱患網絡設備，解決了“三大網絡”故障,，對全局200臺多臺計算機進行了排查,，切實保障了網絡通暢。統(tǒng)一設定了登陸用戶名及密碼,，落實專人監(jiān)管門戶網站后臺操作,，對網站進行實時監(jiān)控，嚴格執(zhí)行上網信息發(fā)布審核制度,，堅持“涉密不上網,，上網不涉密”的原則，加強信息上網審核力度,，確保門戶網站不出現(xiàn)失泄密事件,，切實保證了網絡安全運行。

據悉,，該區(qū)人力社保局落實專人注冊固定賬號,，以單位的名義對網民提出的問題及時收集并回復，根據工作實際,，及時進行整改,，對不能解決或需要其他部門協(xié)同解決的都作了詳細說明，通過抓輿情監(jiān)測促進了規(guī)范管理,。落實了網絡輿情監(jiān)測員每天瀏覽“今日合川”論壇,、天涯論壇等重要網站信息，關注相關網絡輿情并上報,，通過通力協(xié)作,，各類輿情全部得到有效處置，無任何負面影響,，確保了群眾的知情權和監(jiān)督權得到有效的貫徹落實,。全年收集網民提問58件，回復58件,，網民對在線答復情況反映較好,。