[提要] 個在問政海口拍磚的網(wǎng)友許振強,，在參加問政會客廳時接受媒體采訪,。新年伊始，譚女士借助本報表達心聲：新的一年,，希望?？诰W(wǎng)絡問政越來越好，讓老百姓和政府的關系越來越近,。

第一個在問政?？谂拇u的網(wǎng)友許振強，在參加問政會客廳時接受媒體采訪,。 ?？诰W(wǎng)記者 張俊其 攝

去年8月，因戶口被注銷而陷入無助的市民譚女士,，通過網(wǎng)絡問政平臺“問政?？凇鼻笾瑑商旌缶徒拥搅斯矙C關戶籍部門工作人員的電話,，在工作人員的幫助下,，僅用了7個工作日，事情就順利解決,。

“有困難找警察”,，是中國大地上家喻戶曉的一句“流行語”。如今在?？?，“有困難找‘問政海口’”正深入人心,，一座通過網(wǎng)絡搭建起的部門與網(wǎng)友溝通的“連心橋”,，已經(jīng)越來越敞亮、順暢,。

黑戶當了好幾年7天辦好新戶口

譚女士告訴記者,，她老家在湖南，2002年跟隨丈夫來海南定居,，并在?？谫I了一套房子。根據(jù)當時的戶口管理規(guī)定,，譚女士和女兒符合戶口隨遷條件,。可譚女士沒有去公安部門辦理相關手續(xù),，而是輕信了一位“熟人”的話,，讓“熟人”幫她們辦理了“戶口遷移”,。

“去年，女兒要高中報名,，需要戶口,，我老公去查詢時才發(fā)現(xiàn)，我和女兒的戶口都是假的,，當時我就懵了,?！弊T女士告訴記者,，后來才知道在老家的戶口因為遷出而被注銷了，自己在不知情的情況下已經(jīng)當了多年的“黑戶”,。

情急之下,，譚女士想到了“問政海口”網(wǎng)絡平臺,。抱著試一試的心態(tài),，8月22日她在上面發(fā)了一個帖子，兩天后就接到了公安機關戶籍部門工作人員的電話,。工作人員經(jīng)過詳細地詢問了解,，譚女士母女符合落戶條件，便通知她們前去辦理,。結果只用了7天,，譚女士母女的戶口就辦下來了。

新年伊始,，譚女士借助本報表達心聲：新的一年,，希望海口網(wǎng)絡問政越來越好,，讓老百姓和政府的關系越來越近,。

打造反映民生訴求的直通車

其實，譚佩芳的經(jīng)歷,，是?？谑欣镁W(wǎng)絡解決民生訴求的一個縮影。投訴7年降雨積水嚴重無果,，通過網(wǎng)絡問政,，數(shù)日內(nèi)從根本上解決了積水問題；金牛嶺公園修建性詳細規(guī)劃引質(zhì)疑,，通過網(wǎng)絡問政,，市委市政府尊重民意，對建設內(nèi)容進行重新評估研究……2010年以來,，?？谑邪丫W(wǎng)絡作為開展群眾工作的有效方式,，通過“問政海口”等網(wǎng)絡平臺,，認真傾聽民聲,，及時排解民憂。網(wǎng)絡,，儼然成了解決民生訴求的“直通車”,。

正如網(wǎng)友們所說，民有所問,，官有所答,，網(wǎng)絡問政問出了民之所盼，答出了民之所愿,，因而深得好評,。