[提要] 2010年7月27日,，廣西壯族自治區(qū)黨委辦公廳,、自治區(qū)政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于回復(fù)人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的暫行規(guī)定》，明確要求：對于人民網(wǎng)網(wǎng)友留言中事關(guān)廣西經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題、事關(guān)百姓切身利益的民生問題,、社會管理等問題,，要及時回復(fù)?！　?/p>

◆“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板中網(wǎng)民的意見,，我們必須做到100%回復(fù)”

◆要把突擊性應(yīng)對變?yōu)槌B(tài)化機制

◆建議黨政領(lǐng)導(dǎo)干部以個人名義開通官方微博

人民網(wǎng)南寧1月24日電（記者王勇、張芳）善用媒體,，借網(wǎng)問政,，是中央和地方黨委、政府善用新媒體技術(shù)推動工作的內(nèi)在要求和有益探索,。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部如何看待“網(wǎng)事”,？如何借網(wǎng)問政？記者就此采訪了參加2013自治區(qū)“兩會”的代表委員們,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)在中國民眾的政治,、經(jīng)濟和社會生活中扮演著日益重要的角色,，成為中國公民行使知情權(quán)、參與權(quán),、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道,。

2010年7月27日，廣西壯族自治區(qū)黨委辦公廳,、自治區(qū)政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于回復(fù)人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的暫行規(guī)定》,，明確要求：對于人民網(wǎng)網(wǎng)友留言中事關(guān)廣西經(jīng)濟社會發(fā)展的重大問題、事關(guān)百姓切身利益的民生問題,、社會管理等問題,，要及時回復(fù)。

“對人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板中的網(wǎng)民意見,，我們必須做到100%回復(fù),。”防城港市市長莫恭明代表介紹說,，對人民網(wǎng)網(wǎng)民的留言,，政府相關(guān)部門確定專人負責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)問題的收集，嚴格遵循“立即回復(fù),、按程序辦理,、及時派員處理、辦結(jié)情況告知”等四個步驟,，要求在規(guī)定時限之內(nèi)對網(wǎng)民意見進行回復(fù),，保證了100%的回復(fù)率,。對暫不能解決的網(wǎng)友留言須講明原因和辦理期限，并加強跟蹤督辦,，堅持做到“有問必答,、有訴必理、有理必查,、有查必果”,，使防城港市的“網(wǎng)絡(luò)問政”工作逐步走向了常態(tài)化,、制度化,，“網(wǎng)絡(luò)問政”已成為防城港政府釋民惑、解民憂,、幫民困的主要平臺,。

三江縣的林溪鄉(xiāng)弄團村的“第一書記”田克穎，作為基層代表說出了自己的心聲,。他告訴記者,，自己所在的村落因基礎(chǔ)建設(shè)落后，網(wǎng)絡(luò)普及率還不是很高,，村民對于網(wǎng)絡(luò)問政,、網(wǎng)絡(luò)留言了解的還不是很多，今年他們將準備對村干部等人進行培訓(xùn),，“一傳十,，十傳百”，逐步教會村民運用互聯(lián)網(wǎng)去傳遞自己的心聲,。

田克穎所在村有個7歲的男孩,，檢測出患有地中海貧血癥已經(jīng)有5年多，每個月都要進行一次輸血,，每次需花費1000多元,，醫(yī)生建議做骨髓移植手術(shù)，可是30多萬元的手術(shù)費對于一個農(nóng)村家庭來說無疑是個天文數(shù)字,。田克穎將這個訊息在QQ群里發(fā)出,，得到了很多人中肯的建議，同時還有很多愛心企業(yè)和個人有意愿去資助這個被病痛折磨的孩子,。接下來,，田克穎打算將這些訊息通過各大網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等渠道發(fā)出,，希望呼吁更多的人關(guān)注和幫助這個生命垂危的孩子,，使這個飽受折磨的家庭重燃希望。

“我認為,，微博時代,，廣西各級黨政部門不能缺席,。與全國相比，廣西目前的政務(wù)微博無論是從數(shù)量還是影響力來看都還很“微薄”,，需要黨委,、政府自上而下重視起來?！睆V西政協(xié)委員黃健說,，黨委、政府應(yīng)改變傳統(tǒng)的輿論管理思維,，充分重視微博這種新媒體,，積極發(fā)揮新媒體在唱響主旋律、傳播正能量方面的重要作用,。黨政機關(guān)利用好微博,，可取代新聞發(fā)言人，在第一時間向民眾提供最新最快最全的信息,，提高網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力,；在突發(fā)公共危機事件和敏感問題上不缺席、不失語,、不妄語,，有助于平息謠言，緩和事態(tài),，化解矛盾,，提高政府信用。同時,，這也是黨政部門更好地貼近生活,、貼近群眾、貼近實際的有效舉措,。鑒于此,，黃健建議自治區(qū)黨委、政府出臺有關(guān)文件,，支持并規(guī)范我區(qū)各級黨政部門政務(wù)微博的使用,。

民進廣西區(qū)委在提案中指出，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”,，運用得好,，可以讓網(wǎng)絡(luò)輿論成為民意的“晴雨表”、社會的“黏合劑”,、道德的“風(fēng)向標”,，促進社會良性發(fā)展。運用不好,，則會適得其反,。從“天價煙”到“躲貓貓”,，從“最牛團長夫人”到“售票員倒票視頻”，從“被自殺”到“替誰說話”,，從“表哥”到“房叔”,，一系列的網(wǎng)絡(luò)熱詞正在顯示輿論與網(wǎng)絡(luò)形成的強大合力。網(wǎng)絡(luò)輿情緊扣著社會輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)民思想情緒和群眾利益訴求在網(wǎng)絡(luò)上的集中反映,。

接受記者采訪的代表委員紛紛表示，網(wǎng)絡(luò)問政只是社會管理多元化發(fā)展的一部分,，只要有一顆足夠強大的包容心,，網(wǎng)絡(luò)問政可以成為展示政府新形象的新途徑。建議黨政領(lǐng)導(dǎo)干部以個人名義開通官方微博,，以便實現(xiàn)與民眾的良好溝通,，理性引導(dǎo)公眾情緒和觀點,。同時,，把網(wǎng)絡(luò)突擊性應(yīng)對演變?yōu)槌B(tài)化機制，即在沒有突發(fā)事件發(fā)生的時候真正做到信息公開,、陽光辦公,，切切實實解決與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的每一件事。（完）