福建日?qǐng)?bào)駐莆田記者 卞軍凱

林熙/制圖

先說(shuō)一條讓人五味雜陳的新聞,。

最近，莆田一家出租車公司向一位的哥頒發(fā)了1000元獎(jiǎng)勵(lì),，原因是他“一年多來(lái)都堅(jiān)持打表收費(fèi),，尤其是春運(yùn)期間，沒(méi)有多收一分錢(qián),?！?/p>

獎(jiǎng)勵(lì)這位的哥，似乎是眾望所歸,。在網(wǎng)絡(luò)上,，他甚至獲得了“莆田好的哥”的贊譽(yù)。一位網(wǎng)友發(fā)微博說(shuō),，2月19日,，其“20分鐘內(nèi)被的士拒載4次，司機(jī)都不肯打表,，要價(jià)在30元到50元之間,。最后攔了輛出租車，問(wèn)多少錢(qián),，師傅說(shuō)打表,！上車后問(wèn)師傅，別人都議價(jià),，你怎么打表,？師傅甩了一句：君子愛(ài)財(cái)，取之有道,。瞬間被感動(dòng),！”

受獎(jiǎng)?wù)呔褪沁@位師傅,。當(dāng)時(shí),他按計(jì)價(jià)器收了12元,。那條微博則被轉(zhuǎn)發(fā)了300多次，評(píng)論中滿是“正能量”,、“居然有如此好人”,、“這樣的師傅太難得了”等感慨,。

按理說(shuō)，出租車公司響應(yīng)群眾呼聲,，對(duì)這位的哥給予獎(jiǎng)勵(lì),，并且樹(shù)立標(biāo)桿讓其他的哥學(xué)習(xí)，出發(fā)點(diǎn)是好的,，也值得肯定,。但轉(zhuǎn)念一想，不對(duì)啊,，打表收費(fèi),，不是出租車駕駛員最基本的職業(yè)規(guī)范嗎？對(duì)一位按照規(guī)定打表收費(fèi)的司機(jī),，乘客交口稱贊,、公司發(fā)放獎(jiǎng)金，不難想象,，出租車行業(yè)的違規(guī)現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重到了何種程度,。

事實(shí)的確如此。在莆田,，春運(yùn)結(jié)束之后,，不打表現(xiàn)象依然廣泛存在。甚至有出租車司機(jī)將前車門(mén)鎖住,，得在喊出價(jià)格,、乘客接受后，才打開(kāi)車門(mén)讓乘客上車,。

然而,，要解決的士不打表問(wèn)題，僅靠獎(jiǎng)勵(lì)守規(guī)矩的司機(jī),，其作用畢竟有限,。而要解決這一事關(guān)城市形象的問(wèn)題，關(guān)鍵還得在監(jiān)督管理上多下功夫,。無(wú)論是出租車公司還是運(yùn)管部門(mén),、交通執(zhí)法單位，都沒(méi)有理由缺位,。

目前,，依據(jù)乘客舉報(bào)查處違規(guī)出租車，仍是最有效的監(jiān)管方式之一,。數(shù)據(jù)顯示,，春運(yùn)期間，莆田共有71輛出租車因違規(guī)被查實(shí),、處理,。然而,，這只是眾多被舉報(bào)者中的一小部分。據(jù)了解,，對(duì)乘客舉報(bào)的違規(guī)問(wèn)題查處率不超過(guò)30%,。

運(yùn)管部門(mén)分析認(rèn)為，之所以查處率低下,，很大程度上是因?yàn)槌丝团e報(bào)信息不全,、怕麻煩不愿作證導(dǎo)致的取證難。究其核心,，是乘客舉報(bào),、作證缺乏驅(qū)動(dòng)力。

因此,，針對(duì)出租車違規(guī)行為建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,，鼓勵(lì)乘客積極舉報(bào)、認(rèn)真搜證,，在全社會(huì)形成一張監(jiān)督大網(wǎng),，比單個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)守規(guī)矩的司機(jī)更有意義。近年來(lái),，昆明,、邯鄲、蕪湖,、西安,、大連等城市紛紛實(shí)行了這項(xiàng)制度，對(duì)當(dāng)?shù)爻鲎廛囆袠I(yè)從業(yè)者產(chǎn)生了巨大的威懾作用,。

實(shí)施有獎(jiǎng)舉報(bào),，不僅要考慮獎(jiǎng)金來(lái)源、舉報(bào)者信息保密等問(wèn)題,，還要防范駕駛員串通舉報(bào)騙領(lǐng)獎(jiǎng)金,、報(bào)復(fù)性惡意舉報(bào)、出現(xiàn)職業(yè)舉報(bào)人等后續(xù)問(wèn)題,，讓這塊“他山之石”能在磨合中不斷修正,、完善，真正成為一柄揮向出租車違規(guī)亂象的利劍,。