每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,,今年的主題是“新消費(fèi)我做主”。若以時(shí)間論,,新消法至今也已施行了兩年。然而,,我們?nèi)圆坏貌灰詮?fù)雜的心態(tài)面對(duì)這個(gè)日期,。一方面,“3·15”的維權(quán)高效是可以想象的,,而另一方面,,我們所面對(duì)的,可能仍是一個(gè)不那么讓人放心的消費(fèi)環(huán)境,。
在新消費(fèi)時(shí)代,,3·15也需要升級(jí)版
今天,我們已生活在一個(gè)“新消費(fèi)時(shí)代”,。各種新型的消費(fèi)方式,、消費(fèi)渠道、消費(fèi)領(lǐng)域紛至沓來(lái),,公民的消費(fèi)觀亦在改變,。我們希望擁有一個(gè)法定且強(qiáng)大的權(quán)益保障機(jī)制,但事實(shí)卻往往不能盡如人意,,比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍不充分,,比如日常的市場(chǎng)監(jiān)管仍顯乏力。【詳細(xì)】
執(zhí)法部門(mén)是時(shí)候與互聯(lián)網(wǎng)公司攜手用大數(shù)據(jù)來(lái)“打假”
當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無(wú)遠(yuǎn)弗屆,,大數(shù)據(jù)應(yīng)用越來(lái)越成為新技術(shù)時(shí)代的價(jià)值選擇,。所有這些,都使得過(guò)去那種完全依賴(lài)于行政執(zhí)法部門(mén)“地面部隊(duì)”式的監(jiān)管以及單個(gè)的打假模式,,與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了嚴(yán)重的不適,。
一些互聯(lián)網(wǎng)公司出于自身治理以及公司社會(huì)形象的需要,早已開(kāi)始尋求對(duì)維權(quán)以及打假防假的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)對(duì)之道,。他們的探索,,也在某種程度上填補(bǔ)了監(jiān)管部門(mén)一直存在的技術(shù)和人才短板。二者一旦有效結(jié)合,,執(zhí)法部門(mén)借助大數(shù)據(jù)對(duì)造假售假者的行為軌跡分析,,無(wú)疑將能更迅捷地實(shí)施執(zhí)法應(yīng)對(duì)。【詳細(xì)】
而對(duì)于一些執(zhí)法部門(mén)的“假執(zhí)法”同樣要零容忍
以打假出名的王海,,到現(xiàn)在還在打假,,市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)了一批職業(yè)打假人。這不能不說(shuō),,和一些職能部門(mén)的不作為,、消極作為有極大的關(guān)系,監(jiān)管走形式,、“以罰代管”、與不法商家串通,都不是真正的執(zhí)法,。某種意義上,,“假執(zhí)法”就是假貨背后的“保護(hù)傘”。無(wú)論是媒體還是有關(guān)部門(mén),,是時(shí)候換換思路,,打打“假執(zhí)法”。【詳細(xì)】
此外,,構(gòu)筑“消費(fèi)新生態(tài)”也離不開(kāi)消費(fèi)者的共同參與
我國(guó)消費(fèi)者的維權(quán)“技能”不容樂(lè)觀,,甚至連投訴渠道都一知半解;很大比例的消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)糾紛驚人的“大度”,,因怕麻煩而“忍氣吞聲”,,充分發(fā)揚(yáng)了“吃虧是福”的胸懷,。如果每一個(gè)人都在“較真”,,欺蒙消費(fèi)者自然沒(méi)有了空間。【詳細(xì)】
而且,,假貨如此泛濫,,與一些消費(fèi)者的貪婪不無(wú)關(guān)系,攀比,、過(guò)于追求性?xún)r(jià)比的心態(tài),,讓人們知假買(mǎi)假。正是貪婪孕育了假貨的市場(chǎng),,如果人人對(duì)假貨說(shuō)不,,看到假貨就舉報(bào),買(mǎi)到假貨堅(jiān)決維權(quán),,假貨又怎會(huì)有藏身之地呢,?【詳細(xì)】
“3·15”不應(yīng)該只是一個(gè)日子,更應(yīng)該是每天都可以踐行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,?!靶孪M(fèi)”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,只有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不斷升級(jí),,營(yíng)造消費(fèi)者敢消費(fèi),、能消費(fèi)、放心消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境,,才能讓消費(fèi)者真正做到“我做主”,。