3·15前夕,,在阿里巴巴的打假誓師大會上,馬云說了一句很豪邁的話:“我們不是打假阿里隊,,而是打假中國隊,。”他還表示阿里打假和知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊將再增加300人,,且打假投入不封頂,,打假進(jìn)人不設(shè)上限。 對于馬云的高度“作秀”,,輿論有各種解讀,,勇于擔(dān)責(zé)也好,自我救贖也罷,,其魄力都值得敬佩,。更重要的是,他指出了網(wǎng)絡(luò)打假的三大突破點:一,、打假需要實打?qū)嵉耐度?;二、傳統(tǒng)的手段機(jī)制已經(jīng)落伍,,必須用互聯(lián)網(wǎng)的辦法來打互聯(lián)網(wǎng)中的假,;三、網(wǎng)絡(luò)打假必須消除“門戶”之見,,打破各種藩籬,,電商平臺與監(jiān)管部門要通力合作,每個商家,、每個消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)積極參與其中,。 從城市到鄉(xiāng)村,網(wǎng)購已經(jīng)成為中國人的生活方式,。統(tǒng)計數(shù)字顯示,,“十二五”期間,中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億,,網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到27898億元,,躍居全球第一。然而國家工商總局抽查結(jié)果顯示,,2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%,,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)侵權(quán)案件多發(fā)領(lǐng)域,。數(shù)字直觀地揭示了我們在網(wǎng)絡(luò)打假上的投入嚴(yán)重不足,這里所說的“投入”既包括資金,、也包括各級部門的行政資源,、執(zhí)法力量。如工商的屬地化管理對網(wǎng)購?fù)对V造成了很大的障礙,,去年工商總局表示將建第三方網(wǎng)絡(luò)交易全國監(jiān)管系統(tǒng),,讓網(wǎng)購?fù)对V實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門管理,,可至今這一系統(tǒng)仍在研發(fā)之中,。盡管各地陸續(xù)成立了專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊伍,可與爆發(fā)增長的網(wǎng)購市場相比仍然捉襟見肘,。 有人說,,時至今日我們還在用監(jiān)管菜市場的方式來管網(wǎng)購,這話當(dāng)然言過其實,,但電子商務(wù)立法的滯后卻是不爭事實,。近年來,新消法,、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)中相繼增加了一些與網(wǎng)購相關(guān)的內(nèi)容,。但過于分散缺乏系統(tǒng)性,約束力和監(jiān)管力度都不強(qiáng),。值得期待的是,,今年兩會傳出消息,電子商務(wù)立法已經(jīng)形成草案稿,,對電商經(jīng)營的主體責(zé)任,、交易與服務(wù)安全、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等內(nèi)容都進(jìn)行了規(guī)范,。 在具體的監(jiān)管手段上,,如馬云所言,大數(shù)據(jù)與云計算就是最好的“慧眼”,。通過交叉比對商品的樣本庫,,追蹤交易流程的各個環(huán)節(jié),分析評價,、售后,、投訴等信息,找出假冒侵權(quán)的產(chǎn)品和行為并不難,。障礙在于,,不光電商平臺要配合監(jiān)管部門,監(jiān)管部門更要放下身段,,主動配合電商平臺,。如此才能突破“技術(shù)壁壘”,,既擁有互聯(lián)網(wǎng)思維,,更掌握互聯(lián)網(wǎng)手段,。 真與假的斗爭,實質(zhì)是與人性陰暗面的斗爭,。假貨如此泛濫,,與一些消費(fèi)者的貪婪不無關(guān)系,攀比,、過于追求性價比的心態(tài),,讓人們知假買假,主動購買那些所謂的高仿,、A貨,。正是貪婪孕育了假貨的市場,如果人人對假貨說不,,看到假貨就舉報,,買到假貨堅決維權(quán),假貨又怎會有藏身之地呢,? 打假需要一個“中國隊”,,需要馬云這種舍我其誰的霸氣;同時僅僅一個“中國隊”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,只有每個人都視之為自己的事情,、自己的戰(zhàn)斗,盡力而為,,這場戰(zhàn)爭才會迎來曙光,。(劉大山) |
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