近日,,一段“奔馳女車主哭訴維權(quán)”的視頻,,讓西安利之星汽車有限公司與奔馳中國陷入輿論漩渦,。4月14日凌晨,,西安市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在官方微博發(fā)布消息稱,,涉事4S店涉嫌質(zhì)量問題已被立案調(diào)查,,市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)成盡快退車退款,。
汽車銷售公司沒有取得金融服務(wù)許可,,其收取金融服務(wù)費(fèi),屬非法收取行為,,只要消費(fèi)者較真,,基本上一告一個(gè)準(zhǔn)。
期待我們的商業(yè)服務(wù),、社會(huì)服務(wù),、政府服務(wù),能跟得上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,、百姓維權(quán)意識(shí)和訴求的增長,。
這兩天,奔馳女車主“哭訴維權(quán)”這一個(gè)案,,迅速擊中了很多有同樣經(jīng)歷或感受的圍觀者,,迅速向公共事件演變。若此事件中,,瑕疵(漏油)形成于銷售前,,且經(jīng)營者明知該車輛有瑕疵仍向消費(fèi)者出售,應(yīng)適用“三倍賠償”條款,。
奔馳女車主“哭訴維權(quán)”事件仍在發(fā)酵,。所謂的金融服務(wù)費(fèi),就算是正常收費(fèi),,起碼也得明明白白地?cái)[在臺(tái)面上,,讓消費(fèi)者知曉底數(shù)。如果這筆金融服務(wù)費(fèi)屬于暗箱操作,,“轉(zhuǎn)至私人賬戶”,,且“沒有發(fā)票”,購車合同則會(huì)因“違反法律,、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”導(dǎo)致無效,。
法治的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),,本不應(yīng)有“店大欺客”的咄咄怪事,。近日,,一段“奔馳女車主哭訴維權(quán)”的視頻,,讓西安利之星汽車有限公司與奔馳中國陷入輿論漩渦??v然是手舉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等法規(guī),,面對(duì)店家的“選擇性”回應(yīng),,付錢埋單的消費(fèi)者也很容易“吃虧”。
大企業(yè),、大品牌,不該是傲慢的代名詞,更不應(yīng)是監(jiān)管的盲區(qū),??梢姡跋M(fèi)者是上帝”的說法,,在一些企業(yè)尤其是大企業(yè),,不過是堂皇的說辭而已,并不能成為消費(fèi)者維權(quán)的切實(shí)保障,,或許有些企業(yè)并沒有打算真正遵守,。
我們已邁入消費(fèi)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,,要想讓消費(fèi)者放心消費(fèi),,就應(yīng)徹底扭轉(zhuǎn)不公平地位,將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在首要位置,,改善維權(quán)流程,,打造一個(gè)公平公正、安全無虞的消費(fèi)環(huán)境,,對(duì)違反法律法規(guī),、破壞消費(fèi)者權(quán)益的行為,依法予以嚴(yán)厲處罰,。