奔馳女車主“哭訴維權(quán)”事件仍在發(fā)酵。這兩天，女車主曝出的“被迫交金融服務費”,，成為輿論的新話題點,。據(jù)其透露，購車時車店工作人員誘導她辦理了分期付款,，并收取高達1.5萬元的金融服務費。而奔馳公司14日稱，不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務費,。

就某項服務收費，這很正常,。但從報道看,，這筆金融服務費收得有些不明不白。

根據(jù)女車主的說法,，她曾表示自己有能力全款購買這輛車,，但4S店銷售人員卻讓她做奔馳金融貸款，并表示利息低,，“付完首付款后,，在不知情的情況下被開通奔馳金融，還被迫繳納服務費1.5萬,，對方還要求把錢轉(zhuǎn)至一個私人賬戶,，并且沒有發(fā)票”,。而在購買金融服務之前，銷售人員并沒有向她說明還有這項收費,。

乍看起來,，現(xiàn)有法律尚未對金融服務費作出規(guī)范，但這并不等于沒有法律約束,。如果女車主所言屬實,，其消費者權(quán)益顯然受到侵犯。

我國《消費者權(quán)益保護法》嚴格保護消費者的知情權(quán),、自主選擇權(quán),，明確規(guī)定“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利”“消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利”,，而《汽車銷售管理辦法》也規(guī)定,，“經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產(chǎn)品的價格和各項服務收費標準,，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用”,。

所謂的金融服務費，就算是正常收費,，起碼也得明明白白地擺在臺面上,，讓消費者知曉底數(shù)。等到買車顧客都“付完首付款”了,，才亮出“開通奔馳金融”,、購買“金融服務”的附加條件，這無異于對消費者的“欺瞞”和“綁架”,。

更為惡劣的是,，這樣的“金融服務費”，根本體現(xiàn)不了交易公平,。奔馳女車主買的是車,，并不是“奔馳金融”，把車子與金融強行捆綁在一起,，在正常汽車銷售合同里,，又硬塞進去了一個借款合同，而且索取不菲的“金融服務費”,，這等于間接增加了購車成本,。

根據(jù)《合同法》規(guī)定，對于這種“在訂立合同時顯失公平的”,，“當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷”,。如果這筆金融服務費屬于暗箱操作，“轉(zhuǎn)至私人賬戶”,，且“沒有發(fā)票”,，購車合同則會因“違反法律,、行政法規(guī)的強制性規(guī)定”導致無效。

報道顯示,，女車主的遭遇,，并不是“偶遇”。在業(yè)界,，收取金融服務費屬于“公開的秘密”,。有些4S店以為消費者購車按揭中提供初審、系統(tǒng)上報,、放款資料準備等服務為名，收取金融服務費,，這既未獲得銀行授權(quán)同意,，也沒告知消費者已從銀行處獲得報酬，更沒有為消費者提供超出與協(xié)議約定義務以外的其他服務,。對此侵犯消費者權(quán)益的行為,，必須納入監(jiān)管視線。

損害消費者權(quán)益,，沒有合法的“慣例”,。針對奔馳4S店收取金融服務費而沒開發(fā)票的行為，陜西稅務部門表示,，將密切關注該事件,，是否存在偷漏稅或涉稅違法行為，正在積極核實調(diào)查,。希望有關部門能順藤摸瓜,，揭開4S店“金融服務費”的蓋子，依法作出處理,，徹底堵住監(jiān)管的“漏洞”,。如此，奔馳女車主哭訴維權(quán)案,，或許也能成為強化消費者權(quán)益保護的又一個里程碑,。

□楊晨（學者）