昨日在合肥站售票大廳,不少旅客拿著剛買好的車票就發(fā)現(xiàn)了“驚喜”,。從合肥火車站了解到,針對(duì)部分旅客常找不到候車地點(diǎn)的問題,,合肥火車站昨天開始將候車地點(diǎn)打印在車票上,方便旅客候車,。(7月24日,,人民鐵道網(wǎng)) 經(jīng)常出門在外的人,買到火車票后,,首先要看看在哪兒候車,,明確候車地點(diǎn)后,才能放心,。以往,,我們多是關(guān)注售票廳的電子大屏幕,遇到候車廳和售票廳分開的車站,,免不了要拎著大包小包的行李跑來跑去,。這個(gè)問題解決起來,辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單,,即在車票上印上候車區(qū),,一行小字就可省去旅客許多的麻煩。 這樣的辦法操作起來難嗎,?一點(diǎn)也不,。在絕大多數(shù)車站,列車??康墓傻朗窍鄬?duì)固定的,,候車地點(diǎn)也是相對(duì)集中的,只是,,我們?cè)谌粘9ぷ魃钪?,?jīng)常會(huì)遇到類似的“燈下黑”現(xiàn)象,即對(duì)于身邊的一些不正常的事習(xí)以為常,,并不覺著有什么不對(duì)勁的地方。但當(dāng)我們遇到問題的多方求解時(shí),才會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,。 比如在車票上打印候車信息,舉手之勞而已,,鐵路部門也早已有過先例,。2012年,南昌火車站推出“新式”火車票,,在票面上特意打印出本次列車的候車區(qū)域,;2013年5月徐州站首推“便捷票”200趟列車火車票添候車提示;2013年5月,,蘇州火車站南站房啟用后,,也將候車地點(diǎn)打印在車票上。但時(shí)至今日,,國(guó)內(nèi)火車站車票加印候車室的并不多,。為何?宣傳推廣不夠,。 鐵路一再提倡服務(wù)無止境,,創(chuàng)新無窮期。但真正落實(shí)到具體行動(dòng)中,,卻常常感到無所適從,,找不到切入點(diǎn)。創(chuàng)新看起來是個(gè)大課題,,其實(shí)是篇小文章,。只要經(jīng)常換位思考,把自己當(dāng)成別人找不足,,再把別人當(dāng)做自己補(bǔ)漏洞,,專心從每個(gè)工作流程做起,用心做好每個(gè)細(xì)節(jié),,就會(huì)實(shí)現(xiàn)茍日新,、日日新、又日新,,類似的“燈下黑”現(xiàn)象就會(huì)越來越少,。 |
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