【對(duì)于患者來(lái)說(shuō),，醫(yī)生是否用心非常重要。面對(duì)焦急與期盼的目光,，做到有問(wèn)必答、笑臉相迎,、不厭其煩,，自然也就讓病人及家屬感覺(jué)到了“用心”】

“有時(shí)去治愈，常常去幫助,，總是去安慰,。”近日,，獲得“中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)”的一位醫(yī)生,，在國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站在線訪談時(shí)，引用了這樣一句醫(yī)學(xué)名言,，再次引發(fā)關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的思考,。

醫(yī)術(shù)是心靈之術(shù)，說(shuō)得通俗點(diǎn),，就是在為病人治病時(shí),，能夠設(shè)身處地替病人著想，有一種感同身受之情,。有家醫(yī)院日前在網(wǎng)上做了一項(xiàng)調(diào)查：你對(duì)眼下醫(yī)院文明服務(wù)的看法,？結(jié)果，71%參與的網(wǎng)民覺(jué)得一些醫(yī)務(wù)人員“不善于用心”,；而醫(yī)務(wù)人員卻覺(jué)得這是一種誤解：在短短幾分鐘或者十幾分鐘的看病中,，醫(yī)務(wù)人員怎么表現(xiàn)出“用心”來(lái)？

今年5月,，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在安哥拉看望并慰問(wèn)中國(guó)援安醫(yī)療隊(duì)工作人員,，得知隊(duì)員最大的困難是語(yǔ)言，李克強(qiáng)鼓勵(lì)說(shuō)：辦法總比困難多,，雖然語(yǔ)言溝通有障礙,，但可以用心靈感受對(duì)方疾苦。的確，人類(lèi)有很多感情是相通的,，即便不用語(yǔ)言,，只是一個(gè)笑臉、一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)眼神,，也能傳情達(dá)意,。更何況，醫(yī)生面對(duì)患者時(shí),，大多時(shí)候還不存在語(yǔ)言障礙,。

對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，醫(yī)生是否用心非常重要,。面對(duì)焦急與期盼的目光,，對(duì)病人做到有問(wèn)必答、笑臉相迎,、不厭其煩,，以這樣的態(tài)度，讓病人及家屬得到安慰,，自然也就感覺(jué)到了“用心”,。近年來(lái)，醫(yī)患糾紛逐年增多,，其中的原因不能夠完全歸為單方面,。但冷靜分析，也有些醫(yī)患矛盾是由非診療因素導(dǎo)致的,。例如,，病人就診時(shí)醫(yī)生態(tài)度生硬、解釋交代不周,、推諉扯皮等等,。要知道，大多數(shù)患者或者家屬是通情達(dá)理的,，如果他們感覺(jué)到醫(yī)生用心了,，即使治療結(jié)果不理想，很多人也不會(huì)埋怨,。說(shuō)實(shí)在的,，有哪個(gè)病人到了醫(yī)院會(huì)想到要得罪醫(yī)生？但現(xiàn)在有不少醫(yī)生對(duì)待病人,，金口難開(kāi),，甚至一臉鐵青，這種態(tài)度,，怎能不令病人產(chǎn)生“不用心”的誤解,？

“用心靈感受對(duì)方疾苦”,，難嗎？客觀來(lái)說(shuō),，醫(yī)生每天面對(duì)眾多患者,，疲勞而重復(fù)的工作，他人的疾病和痛苦,，讓醫(yī)生在身體與精神兩方面,，都有著巨大壓力。但惟其如此,，醫(yī)生才更需要把醫(yī)患關(guān)系還原成最基本的人與人的關(guān)系,，以“平等”的姿態(tài)對(duì)待患者。也是在這次訪談中,，一個(gè)醫(yī)生提到同為醫(yī)生的父親給他的身教：給遠(yuǎn)道來(lái)求醫(yī),、沒(méi)錢(qián)看病更沒(méi)錢(qián)吃飯的患者帶飯。這個(gè)感人的細(xì)節(jié),，體現(xiàn)的正是把患者當(dāng)成“對(duì)等的人”,。也只有這樣，才能自覺(jué)生發(fā)出醫(yī)德,，使“用心靈感受對(duì)方疾苦”成為一種自覺(jué)。

“用心靈感受對(duì)方疾苦”,，就是強(qiáng)調(diào)醫(yī)生和病人之間和諧,、互相尊重、互相信任的關(guān)系,。確實(shí),，醫(yī)務(wù)工作是一項(xiàng)神圣而又十分辛苦的職業(yè)，在目前我國(guó)醫(yī)療資源還不能完全滿(mǎn)足患者需求的情況下,，他們的工作就更加辛苦,。許多醫(yī)務(wù)工作者長(zhǎng)年累月滿(mǎn)負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，為社會(huì)作出重大貢獻(xiàn),。希望醫(yī)患雙方,，都能更多“用心靈感受對(duì)方”。