6月10日,，廣州市荔灣區(qū)法院對發(fā)生在去年12月9日的伊麗莎白醫(yī)院打砸一案進行公開宣判，10人獲刑,。這是近年來廣州地區(qū)首例被判刑的聚眾“醫(yī)鬧”案,。同一天,，廣州市海珠區(qū)法院對去年10月廣州醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院患者家屬打傷醫(yī)生一案進行宣判，被告人羅某慧犯尋釁滋事罪被判處有期徒刑兩年,，賠償兩名被打醫(yī)生醫(yī)藥費共計8萬余元,。

醫(yī)患關(guān)系緊張，患者及家屬打砸醫(yī)院,、傷害醫(yī)生事件頻頻發(fā)生,。盡管每起事件的緣起和是非曲直各不相同，但我們必須端正的認識是,，醫(yī)患關(guān)系惡化的結(jié)果是“雙輸”,。

沉重的醫(yī)患關(guān)系亟須“減負”，首先需要給醫(yī)院和醫(yī)生“減負”,。怎樣“減負”,？加大醫(yī)療投入，完善醫(yī)療糾紛解決機制——這些都是必不可少的,，但還遠遠不夠,。正如廣州中院民一庭副庭長、法學博士鄧娟閏所言,，希望醫(yī)院多一些人文情懷,，像重視醫(yī)療技術(shù)一樣重視醫(yī)患溝通。確實,，很多醫(yī)患矛盾就是缺少有效溝通所致,，醫(yī)生多一些耐心的解釋、關(guān)切的話語,、溫暖的笑臉,，很多醫(yī)患矛盾也許就可以避免。

可目前的情況是,，患者“排隊3小時、看病3分鐘”屬于常態(tài),，難免怨聲載道,；而醫(yī)生一天要看無數(shù)個病人，身心疲憊,，根本沒時間,、沒精力,、沒心情重視醫(yī)患溝通,。有人也許認為這是醫(yī)生人手緊張,、醫(yī)療資源不足所致，但不可忽視的是,，相比大醫(yī)院人滿為患,，小醫(yī)院卻門庭冷落,、門可羅雀,，大量的醫(yī)護人員和醫(yī)療資源被閑置，實在可惜,。

所以，大力推行醫(yī)院分級治療,，也是一種必不可少的“減負”手段,。具體來說就是社區(qū)首診、分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診,，讓大醫(yī)院,、小醫(yī)院分工協(xié)作，引導一般診療下沉到基層,，小醫(yī)院側(cè)重于小病防治,，大醫(yī)院側(cè)重于大病救治，這樣既能充分利用醫(yī)療資源,，又能減輕大醫(yī)院的壓力,。

現(xiàn)在很多患者，即使患個感冒也要扎堆去大醫(yī)院,、看專家門診,，這已經(jīng)形成一種習慣。雖然推行分級治療知易行難,，但并非無計可施,。其一，通過政策引導讓患者到小醫(yī)院看病“有利可圖”,。比如可以規(guī)定,，患者若去小醫(yī)院看病，醫(yī)保起付標準比大醫(yī)院低,，報銷比例則比大醫(yī)院高，這樣的激勵政策會逐步改變患者的就醫(yī)習慣,。其二,，打通各級醫(yī)院之間的轉(zhuǎn)診通道。既要避免不必要的重復檢查,，還要給轉(zhuǎn)診患者提供各種便利,，比如從社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院的患者，無須排隊掛號便可直接就診,，這對于患者選擇社區(qū)首診,，無疑具有很大的激勵作用。其三,，政府投入應(yīng)適度向小醫(yī)院傾斜,，加強其軟硬件建設(shè)，提高其醫(yī)療水平,。比如重慶規(guī)定,，社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生的待遇可參照大醫(yī)院的工資標準，并且允許執(zhí)業(yè)醫(yī)師兼職社區(qū)醫(yī)院,。這些都是可資借鑒的做法,。

只有通過各種措施給醫(yī)生“減負”，他們才能有時間和精力抬起頭來,，和患者多一些交流和溝通,，將醫(yī)患矛盾化解于無形。在這個意義上,，給醫(yī)生“減負”就是給醫(yī)患關(guān)系“減負”,，讓醫(yī)患關(guān)系不再那樣沉重和沉痛。