在武漢,，有這樣一位外科醫(yī)生,，從醫(yī)25年來，每次接診病人時,，不僅會耐心而細致地向患者講解病情或手術過程,，為了讓溝通更直白，他還養(yǎng)成了一個習慣：一邊講一邊畫,，猶如一名“速寫師”,。25年來，“速寫師”畫了萬余張草圖,，為患者講解病情,。（4月8日《楚天都市報》）

曾有網友爆料，其大學同學為了讓父母學會使用微信,，專門自制一本“微信使用說明手繪說明”,，此舉感動無數網友。曾有媒體報道,，大三女生帶上親手繪制的“QQ使用說明書”,，踏上了回老家河南的火車,，她的手繪說明廣受好評,。

無獨有偶?！八賹憥煛?5年來畫萬余張草圖為患者講解病情,，不僅受到了同事的認可，而且得到了患者的稱贊,。今年兩會上,，全國人大代表、中國工程院院士鐘南山說,，醫(yī)患關系越來越緊張,，80％的原因是沒有或者極少溝通。如果醫(yī)生都如“速寫師”,，醫(yī)患關系必和諧,！

“如果你是對的，就要試著溫和地讓對方同意你,；如果你錯了,，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多?！泵绹丝突@句話,，道出了溝通的重要性。溝通是人與人增進感情的有效途徑,，更是醫(yī)患間產生信任的基礎,。正如“速寫師”所言，“盡管醫(yī)生都很忙,，但多花點時間與患者溝通,，值得?！?/p>

近年來,，醫(yī)患之間因溝通不暢導致的矛盾，甚至沖突時有發(fā)生,。其中的導火索就是醫(yī)生對患者缺乏耐心,，讓本就飽受病痛折磨的患者，在心理上承受壓力,。他們的恐慌難以緩解,，極易引發(fā)不必要的誤會。當下,，暴力傷醫(yī)事件頻頻爆發(fā),，暴力實施者自然是罪魁禍首，而作為處于強勢地位的被害者的醫(yī)方,，是否也可以做得更盡善盡美呢,？

人之初，性本善,。倘若醫(yī)方對患者多一些關愛和溫馨,，少一些傲慢和不耐煩；倘若患者對醫(yī)方多一些信任和理解,，少一些推測和猜疑,，醫(yī)患雙方還會勢不兩立嗎？“速寫師”為解開醫(yī)患死扣的問題,，提供了答案,。從他的草圖中，從同行對他的肯定,，患者對他的贊譽中,，我們更需意識到，建設和諧的醫(yī)患關系,，需要醫(yī)方放下架子,。主動的溝通和傾聽,，是平復患者惡意揣測的良藥。只有當醫(yī)者仁心與患者真情碰出火花,，我們才能對“醫(yī)患一家人,、醫(yī)患一家親”的濃厚社會氛圍的形成抱有期待。