由國家質(zhì)檢總局,、國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》今日起實(shí)施?!兑?guī)范》明確,,乘客上車前,出租車司機(jī)不得有詢問目的地等挑客行為,。(4月1日《新京報(bào)》) 禁止出租車司機(jī)挑客,,無疑是對的。但用上車前禁問目的地來制止出租車司機(jī)的挑客行為,,這是對的哥的姐不公平,,太虧了的哥的姐。 乘客和的哥的姐之間,,地位是平等的,,關(guān)系應(yīng)該是融洽的。只有這樣,,的哥的姐才能更好地為乘客服務(wù),,乘客才能享受到的哥的姐更好的服務(wù),。如果任意抬高一方,人為造成雙方的不平等,,顯然會(huì)損傷這種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。 不可否認(rèn),,現(xiàn)實(shí)中,,一些的哥的姐確有挑客等不文明行為。但是應(yīng)該看到,,大多數(shù)的哥的姐的行為是規(guī)范的,、文明的。如果用制裁少數(shù)人的措施來對大多數(shù)人施以“行政命令”,,這不僅會(huì)適得其反,,也不是文明社會(huì)和文明人應(yīng)有的修為。 在乘客和的哥的姐這對關(guān)系中,,誰是弱者和強(qiáng)者,,并不像醫(yī)患關(guān)系中的強(qiáng)弱對比那么鮮明。很多時(shí)候甚至可以說,,乘客才是強(qiáng)者,,的哥的姐變成了弱者。如果這個(gè)假設(shè)成立,,那么,,上車前禁問目的地就是讓強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱,,這樣勢必造成兩者之間因“地位懸殊”而“勢不兩立”,,這是任何人都不愿意看到的事情。 乘客上車之前,,的哥的姐問問目的地,,這天公地道、天經(jīng)地義,。就像做一樁買賣,,買賣雙方必須公平對等、你情我愿,,這樁買賣才能做成,。禁止出租車司機(jī)問目的地,這是對的哥的姐的不公平,,不僅的哥的姐有意見,,恐怕有良知、有正義感的乘客也不會(huì)滿意,。 沒有規(guī)矩,,不成方圓,。文明時(shí)代,貴在文明,。用不文明的行為制止不文明的行為,,這種“以暴制暴”本身就是一種錯(cuò)誤,縱然能收到一些效果,,但始終屬于不文明,,不能令人口服心服。 |
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