近日,，北京地鐵公司官方微博“北京地鐵”發(fā)布了一張座椅和地上滿是廢紙的地鐵車廂內(nèi)照片，稱這是“‘蝗蟲’過后的10號線,，一片狼藉”,，并稱“北京首都的寬容大度為人稱道，但有時候?qū)捜葸^了頭也是最大的詬病,。對于惡意破壞北京首都的行為,，我們只想說‘這里不歡迎你！’”（11月10日《南方都市報》）

很顯然,，“北京地鐵”所說的“蝗蟲”,，并非真正的蝗蟲,，而是人。在這微博所處的場景下,，“蝗蟲”指的是在10號線上亂扔廢紙等垃圾的人,。但從其微博內(nèi)容來看，“蝗蟲”所指的卻又不是特定的亂扔垃圾的那幾個人,，而是某個群體,，某個被“寬容過了頭”,，有著“惡意破壞北京首都的行為”,，被“北京地鐵”所代表的“我們”不歡迎的群體,?；蛘呷缫晃痪W(wǎng)友所言，“北京地鐵”所說的“蝗蟲”指的就是外地人,。

“地京地鐵”該條微博所屬的話題為“文文明明與你牽手”,，其自己給該微博設(shè)定的主題則是“地鐵文明大家談”，也就是說,，其在該條微博中所談的,，是有關(guān)“文明”的話題。誠然,，在地鐵這樣的公共場合亂扔垃圾,，不是什么文明行為，但是,，將這些做出了不文明行為的人命名為“蝗蟲”,，更是徹頭徹尾的不文明行為。

如果不文明行為也可以按程度輕重排個序的話,，說別人是“蝗蟲”的不文明程度,，要比亂扔垃圾的不文明程度嚴重得多。因為,，后者涉及的只是單個個體的某種行為,，破壞的也只是某個特定的場所的環(huán)境衛(wèi)生，但前者涉及的卻是某個個個體或群體的思想意識,，傷害的則是特定或不特定群體的感情,，甚至有挑動不同群體之間矛盾的嫌疑，其不文明程度自然更大,。

發(fā)達地區(qū)的某些人和某些行業(yè),，基于某種有來由或沒來由的優(yōu)越感,，而對來自其他地區(qū)的人，甚至對本地區(qū)某個特定群體所表現(xiàn)出來的傲慢與偏見,，才是最大的“蝗蟲”,。這種傲慢與偏見，阻礙了人與人之間的正常交流,，增加了不同群體之間的隔閡,，挑動了不同群體之間的矛盾，自然增加和激化了社會矛盾,，對于社會和諧來說,，其危害是極大的。

作為公共服務(wù)提供者,，“北京地鐵”沒有權(quán)利挑選被服務(wù)者,，更不能侮辱被服務(wù)者。使用如此不文明的語言,，卻來大談文明,，批評別人的不文明行為，使用如此不寬容的話語,，卻來大談寬容,，并且自詡“寬容過了頭”，只能說明“北京地鐵”并不明白什么是真正的文明,，什么是真正的寬容,。

公共場所亂扔垃圾之類的不文明行為需要曝光、批評,、教育,，甚至需要建立在法律法規(guī)基礎(chǔ)上的懲罰，但是,，深藏于某些人特別是某個公共服務(wù)提供者意識中的充滿傲慢與偏見的不文明意識，更應(yīng)該被譴責和懲罰,。否則,，任由這種意識存在、泛濫,，對社會的和諧發(fā)展,，有害無利。