警惕“光棍節(jié)”網購狂歡后的煩惱
zs-bk.com?2013-11-11 09:00? 毛旭松?來源:新華每日電訊 我來說兩句
不知從什么時候開始,被年輕人追捧的“光棍節(jié)”演變成了全民狂歡的網購節(jié)日,。打開電視報紙,促銷廣告紛至沓來,;刷新微博微信,,很多朋友都在探討秒殺秘籍,。無論是消費者還是電商們,,都提前好幾天摩拳擦掌準備迎接“盛事”的到來。消費者恨不得在11月11日這天把全年想買的東西全買了,,電商們則巴不得天天都是“雙十一網購節(jié)”,。 根據(jù)當前形勢并結合以往經驗,全民瘋狂網購的勢頭,,在今年依舊會非??駸帷_@種狂歡的背后有人略帶擔憂,,“買的不如賣的精”,,有些細心的消費者就發(fā)現(xiàn)——有商家在光棍節(jié)前先把商品價格提高再打折,實際并沒有多少優(yōu)惠,;有商家把庫存甚至已淘汰的次品借著“雙十一”重新翻出來賣,;有些價格看似非常誘人的商品,甫一上架便顯示售罄,。網購中的魚龍混雜,,一定程度上也代表著目前的商業(yè)形態(tài),。 “好風憑借力,送我上青云”,,網絡電商的發(fā)展日新月異,,帶動了經濟發(fā)展,也讓更多消費者更便宜方便地享受消費和服務,。但伴隨著網購熱潮而上升的,,則是網購陷阱日益增多,各類欺詐手段不斷翻新,,消費侵權案件層出不窮,。據(jù)央視曾經發(fā)布的3·15消費投訴榜顯示,網絡購物高居榜首,。 網購容易維權難,、快遞爆倉變慢遞等問題的存在,都意味著整個行業(yè)還需進一步發(fā)展完善,。我們甚至不難想見,“雙十一”過后將迎來一例又一例的網購糾紛,??駳g時人們總抵不住低價促銷的糖衣炮彈,一通采購之后等靜下心來才發(fā)現(xiàn)花了不少冤枉錢,。一旦發(fā)現(xiàn)購買的商品送貨慢或者質量不及預期,,出現(xiàn)退貨或者糾紛的情況就不足為怪了。 由于存在刷信譽或者虛假交易等不法行為,,使得很多網絡商家只是“看上去很美”,,消費者由于無法見到實物,很容易稀里糊涂掉入陷阱,。如何規(guī)避消費者網購風險,,以及提高商家信譽迫在眉睫。電子商務經營者在大打“價格戰(zhàn)”的同時,,千萬別忽略了產品質量,,全方位提升服務水平才是經商之道。 新修改的消費者權益保護法規(guī)定,,網購七天內消費者可無理由退貨,,這無疑對消費者的選擇權有一定保護,同時也能進一步避免網絡商家沖銷量不顧質量的行為,。然而,,即便如此,單從消費者個體而言,維權依舊比較困難,,而且維權周期也不短,。退一步講,即使維權成功,,也很難引發(fā)整個行業(yè)的關注。這就需要工商部門履行職責,,收到消費者投訴時依法治理,,切實保護消費者合法權益。 |
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