不帶游客購物,會被投訴,?
www.fjnet.cn?2013-11-07 07:14? 王 攀?來源:東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報 我來說兩句
“新《旅游法》給我們帶來的影響可大了,,工資從以購物提成為主變?yōu)橐匀站a貼為主。廈門購物店全部清零了,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們絕對不能觸碰‘安排游客購物’的紅線,,但游客卻求著我們帶他們?nèi)ベI點特產(chǎn),可為難了,?!睆B門一導(dǎo)游如是說。 新《旅游法》正式實施已一月有余,,多位旅行社負(fù)責(zé)人都提到一個問題,,那就是因為不帶游客去購物,旅行社反而被投訴,。(11月6日《現(xiàn)代金報》) 不帶游客購物被投訴,?不排除個別游客有這種做法,,但旅行社的抱怨,筆者還是覺得多少有一些矯情,。 游客到了一個地方,,想買點土特產(chǎn),這是再正常不過的想法,。假如導(dǎo)游憑良心去幫助人家,,不是那種強制購物、購物提成,,那么,,完全沒有必要如臨大敵。不強制購物,,你告訴游客哪兒有賣土特產(chǎn)總可以吧。如果游客只是問你哪兒有賣土特產(chǎn),,你就是不告訴人家,,然后說新旅游法不讓說,這不是法律有問題,,恐怕是個別導(dǎo)游自己心理有問題,。 再說了,新旅游法禁止強制購物,,可在這個條款里,,還有一個“但是”呢,第三十五條里,,在禁止強制購物之后,,還特別提到“但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,,且不影響其他旅游者行程安排的除外”,。你看,法律禁止強制購物,,可并沒有禁止導(dǎo)游提供一些購物建議啊,,尤其是當(dāng)游客需要的時候,向你求助的時候,,你更不該拒絕,。害怕被說成“強制購物”,也可以找一些避嫌的方法,,比如征得游客理解,,在購物場所一定距離之外等待游客??赡隳梅烧f事兒,,明顯矯情不是,? 再一點,筆者還想對那些想購物的游客說兩句,,你到一個地方旅游的時候,,最好提前做好功課,不僅要了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,,也盡可能提前了解一下有什么土特產(chǎn),,哪兒有賣,怎么去?,F(xiàn)在很方便,,手機上百度地圖,查查就可以了,。咱能求自己的,,就別去麻煩旅行社給個購物建議,結(jié)果被他抓住把柄,,然后說,,你看,不帶游客購物,,游客不樂意,,都是新旅游法不好。 新旅游法非常好,!旅游法實施一個多月后,,旅游中反映強烈的問題,尤其是強制購物,,明顯少多了,。游客在出行中更舒服、更安全了,。這正是旅游法的目的,,也是長期以來人們期望達(dá)到的效果??闪硪环矫?,因為新旅游法,一些導(dǎo)游收入下降轉(zhuǎn)行,,一些強制購物點被迫關(guān)門,,對于這些現(xiàn)象,一些旅行社和導(dǎo)游肯定不樂意,。怎么辦呢,?有人就想方設(shè)法向新旅游法找茬,或許他們覺得如果上面再有人同情他們,,說不定法律啥時候就給改回去了,。所以,,我們別給他們找茬的理由和借口。 ? |
- 責(zé)任編輯:林錦
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