16日,，商報報道了鄭州市民張女士跑了近20趟,，仍未辦下準生證的事情。當天張女士打來電話告訴記者,，在她把材料交到街道計生辦不久,，街道計生辦和辦事處的工作人員就把準生證送到她家了,，“還跟我道歉，把我激動壞了,?！保?0月17日《河南商報》）

從當初跑將近20趟辦不下準生證的“愁壞了”，到如今交上材料,、簽了承諾書,，工作人員不但沒刁難還把證送上門的“激動壞了”，媒體曝光前后服務態(tài)度,、辦事效率和當事群眾心境的冰火兩重天,，怎能不叫人感慨萬千？相比孕婦的“喜悅”,，更多的人恐怕高興不起來,。

繼央視曝光北漂小伙辦理因私護照“跑斷腿”后，這一媒體監(jiān)督“辦證難”的典型無疑再次彰顯出新聞輿論監(jiān)督的威力,。然而,，畢竟媒體監(jiān)督的資源極為有限，不可能每個人辦事難都能得到焦點訪談節(jié)目的聚焦,，也不可能每個人出門辦事都讓媒體陪著,，更不應該總等媒體曝光、“撞上槍口”后才停止折騰市民,。

管轄權(quán)的對接本身不是難事,，更與當事人毫不相干，按常規(guī)順利辦成準生證理所當然,，無需“激動”更別說“激動壞了”,；辦理因私護照往返6趟折騰數(shù)千公里，事后被證實某些手續(xù)于法無據(jù),，純屬相關(guān)部門,、人員有意“刁難”，現(xiàn)實中民眾時常遭遇的這些“老大難”,，清楚地表明癥結(jié)出在“公仆”的“懶”和“刁”。

孕婦的“激動”,，甚至“激動壞了”,，固然是真實心境的流露，但顯然不是因為辦事部門的優(yōu)質(zhì)服務,，而是因為輿論監(jiān)督后出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機,，這“激動”顯然不是感激更不是褒揚，恰恰是犀利的批評,?！笆码y辦”往往不是不好辦,、不能辦、辦不了,，而是不想辦,、不愿辦、懶得辦,，只管對上負責不管百姓滿意與否,。

在全國正“四風”的高壓態(tài)勢下，仍然出現(xiàn)如此門難進,、臉難看,、事難辦的極端現(xiàn)象，不但顯示出少數(shù)公權(quán)部門,、人民公仆為人民服務的意識何等淡漠,，而且表明個別地方、部門轉(zhuǎn)作風依然停留在口頭上,，并沒有真正落實到行動中,。因而，該感到臉紅,、汗顏,，需要做出深刻反省的，不只是當事部門和當事人,。但愿孕婦的“激動”能給有關(guān)各方帶來“觸動”,。