為什么要靠角色扮演才能了解現(xiàn)實(shí)
zs-bk.com?2013-08-15 07:30? 付小為?來(lái)源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 我來(lái)說兩句
廣東省衛(wèi)生廳要求有條件的醫(yī)療衛(wèi)生單位組織處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部,,以患者身份,,從首道程序開始,,看一次病或辦一次事,作為踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。 在前日的換位體驗(yàn)活動(dòng)座談會(huì)上,,各官員發(fā)言踴躍、感慨良多。諸如醫(yī)生對(duì)病人大呼小叫,、等待時(shí)間長(zhǎng)接診時(shí)間短之類的問題,,仿佛奇聞?shì)W事,喚起眾人熱議吐槽,。(8月14日《南方都市報(bào)》) 鑒于這次“初體驗(yàn)”收獲頗豐,,廣東省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)表示要將此活動(dòng)堅(jiān)持下來(lái)。但反觀這些看病“實(shí)例”,,其實(shí)都算不上稀罕事,。對(duì)一般人來(lái)說,到醫(yī)院看病,,遇上醫(yī)務(wù)人員態(tài)度冷淡,,甚至厲聲呵斥,基本屬于正常,,至于大醫(yī)院候診時(shí)間長(zhǎng),,就該預(yù)計(jì)在內(nèi),沒什么好抱怨,。官員們能走基層親歷現(xiàn)實(shí)固然是好事,,可這些充滿“大驚小怪”的反應(yīng),倒是提出了一個(gè)問題,,為什么官員要靠扮病人才知道現(xiàn)實(shí),? 難道他們不看病嗎?不少網(wǎng)友不甚理解,??梢欠诺綑?quán)力系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)看,衛(wèi)生廳官員的感受并不特殊,。管醫(yī)療衛(wèi)生的沒體驗(yàn)過看病難,,跟管公共交通的不知道打車難,管住房保障的無(wú)買房之憂,,管教育的不受入園入校難困擾一樣,,而后面這些情況,想必也不在少數(shù),。 所謂官員“微服私訪”,,正是為了拉近官員與普通人的距離。讓官員們走到人群中,,實(shí)際接觸各種情景,,與不同群體、個(gè)人對(duì)話,,了解他們所不知道的社會(huì)真相,。實(shí)際上,,群眾路線教育實(shí)踐本身,亦為體悟民情的一種形式,。然而,,談落到實(shí)處,這些私訪和體驗(yàn)的匯總,,能在多大程度上促進(jìn)問題改善乃至解決,? 實(shí)際上,,脫離群眾,、不了解群眾疾苦,不僅僅是態(tài)度問題,。誠(chéng)然,,干部隊(duì)伍中,不乏有工作怠慢,、情緒消極,、長(zhǎng)期疏于與民眾接觸交流的官員,但也要看到,,這些人不代表官員的主流,。再則,網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息渠道早就開拓了“私訪”之外的傾聽民聲的管道,??陀^而言,只要不是閉目塞聽,,履職某地某個(gè)管口的官員,,想弄清楚民眾關(guān)心什么不難,但發(fā)自內(nèi)心的理解困難,,進(jìn)而下定決心除去苦難卻不容易,。 想來(lái)廣東省衛(wèi)生廳官員不會(huì)沒聽過看病難,但整個(gè)看病過程中會(huì)具體遇到什么狀況,,難在哪里,,沒有經(jīng)歷過是不會(huì)知道的。這樣的狀況,,放在教育,、住房、生活購(gòu)物,、受領(lǐng)養(yǎng)老金等各類問題上莫不如是,。問題恰恰在于,就像衛(wèi)生廳官員要靠扮演患者了解就診實(shí)情,,對(duì)于很多官員來(lái)說,,只有通過特定的角色扮演,,才能讓他們找到做普通人的感覺,明白普通人的困難,。 權(quán)力系統(tǒng)內(nèi)的福利制度,,已經(jīng)無(wú)形中拉開了一張大網(wǎng),將官員與普通人區(qū)隔開來(lái),。出門公車接送,、生活由秘書張羅,公款消費(fèi)奠定的消費(fèi)觀,,高規(guī)格的醫(yī)療,、住房、退休福利,,不同于大眾的特殊待遇,,一定程度上也在“制造”理解的隔膜。甚至連“微服私訪”本身,,亦有著相互區(qū)分的意味,。 我們講職能轉(zhuǎn)變,講作風(fēng)轉(zhuǎn)變,,確實(shí),,一些官員表現(xiàn)出了貼近群眾的主動(dòng)性,扮演病人了解看病過程中的問題,,不能說是作秀,。但是從現(xiàn)代政治的角度來(lái)講,人們?nèi)匀挥兴蓡?,為什么官員和普通人在公共服務(wù)和生活體驗(yàn)上會(huì)有如此大的差別,,為什么對(duì)官員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能擴(kuò)充到所有人群,為什么不能讓官員跟普通人一樣進(jìn)入生活享受均等化服務(wù),? |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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