貼近與換位是拆除社會墻的有效路徑。只有交往多了,，才會有更多的理解與尊重,，有更多的關(guān)心和幫助。

在公眾的概念里,，999救護(hù)車提供急救服務(wù),，患者交付費用，乃公共服務(wù)+商業(yè)行為而已,。在一些路人眼里,，這種車總是來去匆匆,。在一些司機眼里，這種車不拉病人也搶道,，一置氣就偏不讓它,。在一些讀者眼里,，999還似乎與120搶過“生意”,。不管印象如何，終究都是站在遠(yuǎn)處,，用不大相干的視角來審視的,。

如果，我們拉近與它的距離,，站在它的位置,，和它有某種聯(lián)系，999給我們的印象就會大不一樣,。這就是為什么記者貼近,、觀察、體驗,、感受999后,，寫出的報道會令我們更加了解999，并深深感動,。

原來,，接線員每人每天要接聽來電7000次左右，“您好,，999,，您需要救護(hù)車么？”原來,，他們?nèi)旌蛟趰徥冀K保持急救體系各個環(huán)節(jié)高效有序運轉(zhuǎn),，工作強度非常大。原來,，他們因堵車到得慢了經(jīng)常會挨患者家屬罵,。原來，他們還有因社會車輛不相讓摁喇叭,、鳴笛不管用的無奈,。如果再繼續(xù)深入下去，去聽每一位工作人員乃至他們的家屬以及患者的故事,，就會有更多的“原來”,，有更多鮮為人知的酸甜苦辣。

這便是貼近和換位的力量,。在貼近和換位之前,，因為不了解,，所以難理解，有時還會有誤解,、有曲解,。其實不止999，眾多的單位,、機構(gòu),、服務(wù)部門，甚至每一個陌生人,，常常會令我們產(chǎn)生如許的隔膜,。這便是社會學(xué)家所說的無形“社會墻”。不同群體之間,，不同組織之間,，人與組織之間，人與人之間,，常常因為被城市的鋼筋水泥困在辦公室里,、被龐大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)困在電腦終端前，使交往變少了,，“社會墻”也便在無形中增厚加大了,。

貼近與換位是拆除社會墻的有效路徑。人的社會,，只有交往多了,，才會有更多的理解與尊重，有更多的關(guān)心和幫助,，有更多的協(xié)同與合作,，最終實現(xiàn)良性的秩序與和諧，那些矛盾,、問題,、毛病、不足,、缺點等等,，也都會在這種交往中祛除。

正如不是每個人都能走近999一樣,，每個人不可能完全與另一個人,、另一個單位完成貼近和換位，媒體和記者卻天然地承載了這種職能,。媒體貼近基層,、貼近實際、貼近群眾,，深入社會的每一個角落,，把每一個角落的精彩故事都放在媒體這個公共平臺上與公眾分享,，無異于架起一道社會交往的精神橋梁。而那道對社會發(fā)展有障礙的社會墻,，自然被貫穿而通達(dá)了,。