不擠干水分,，減少雜質(zhì),，弄清水的來龍去脈，就會澄而不清,，如果監(jiān)督部門以己昏昏,，就斷難使人昭昭，結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)受損,，還傷害自身公信力,。

“農(nóng)夫山泉執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)被指不如自來水標(biāo)準(zhǔn)”，經(jīng)京華時報近日披露后引起公眾的廣泛關(guān)注,。上周末農(nóng)夫山泉終于發(fā)布聲明,，仍自辯并否認這一說法，緊接著浙江質(zhì)監(jiān)局也稱“地方標(biāo)準(zhǔn)并不寬松”,。4月17日,，浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品生產(chǎn)監(jiān)督管理處處長周曉林接受央視采訪時稱，“（浙江）標(biāo)準(zhǔn)的文本上沒有調(diào)整,，沒有體現(xiàn),，但是我們在評價規(guī)則，相關(guān)的條款要求已經(jīng)參照國家的最新標(biāo)準(zhǔn)要求,，進行了調(diào)整,。”

農(nóng)夫山泉標(biāo)準(zhǔn)問題已經(jīng)演變?yōu)橐粓龉彩录?。作為一種大眾消費品,，農(nóng)夫山泉的水質(zhì)量關(guān)涉公共利益,，面對輿論質(zhì)疑，廠家有責(zé)任積極回應(yīng),，而監(jiān)管部門更不能失語,，因為企業(yè)自辯往往囿于利益本能，監(jiān)管部門的權(quán)威發(fā)聲,，一定程度上還原真相,。

就如何應(yīng)對突發(fā)事件，國新辦早就提出了“四講”策略：盡早講,、持續(xù)講,、準(zhǔn)確講、反復(fù)講,。此處所指的雖是突發(fā)事件,，但像事涉食品安全這類公共事件，相關(guān)部門同樣有責(zé)任遵守“四講”,。

遺憾的是,，浙江相關(guān)部門千呼萬喚始出來,，也未能充分解開公眾疑團,，比如，此前回復(fù)稱,，修改了浙江省飲用天然水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查評價規(guī)則,，試問，是什么時候修改的,？為何不直接修改地標(biāo),？浙江地標(biāo)是2006年1月1日開始實施的，國家自來水標(biāo)準(zhǔn)是2006制定,、2007年實施的,，至今已6年，浙江地標(biāo)為何不向國標(biāo)早日看齊,？無論企業(yè)還是監(jiān)管部門都口口聲聲地稱雖然地標(biāo)低于國標(biāo),，但在實際執(zhí)行中高于國標(biāo)，可信度有多高,？

回應(yīng)是好事,，但含糊回應(yīng)，帶有水分的回應(yīng),，適得其反,。市場上多數(shù)品牌使用國標(biāo)和企標(biāo)，農(nóng)夫山泉是唯一一家使用地標(biāo)的全國性企業(yè),，有專家稱像農(nóng)夫山泉這樣的全國性生產(chǎn)企業(yè)卻使用比國標(biāo)還低的地標(biāo),，也不制定企標(biāo),，有點看不懂。專家看不懂,，公眾更看不懂,。

為了更大程度地減少公眾疑竇，應(yīng)有更高層次的監(jiān)管部門回應(yīng)農(nóng)夫山泉事件,。一方面是因為,，浙江的標(biāo)準(zhǔn)是浙江相關(guān)部門和農(nóng)夫山泉一起制定起草的，農(nóng)夫山泉是唯一的參與企業(yè),，兩者是利益共同體,。更高層次部門回應(yīng)方更有公信力。另一方面,，農(nóng)夫山泉事件早已超越了浙江,，牽扯到全國億萬消費者的合法權(quán)益，有更權(quán)威的部門介入調(diào)查,，消費者才能吃下定心丸,，或者心里有譜。

不擠干水分,，減少雜質(zhì),，弄清水的來龍去脈，就會澄而不清,，如果監(jiān)督部門以己昏昏,，就斷難使人昭昭，結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)受損,，還傷害自身公信力,。但愿農(nóng)夫山泉事件別成一攤渾水。