近日，中國乳制品工業(yè)協(xié)會副理事長劉美菊接受記者采訪時表示,，2012年共進行了11次抽檢,，結(jié)果表明市場主流品牌嬰幼兒配方奶粉，質(zhì)量都沒有問題,，“百分之百合格,，消費者盡可放心食用”，并希望社會能用發(fā)展的眼光重新看待國產(chǎn)奶粉質(zhì)量,。

“100%合格”的數(shù)據(jù)一出,，輿論界一片質(zhì)疑,，“給個理由”“別自說自話”的聲音此起彼伏。而國產(chǎn)奶粉之所以陷入這種“隨你怎么說,，反正我不信”的窘境,，蓋因此前深深地傷了國人的心、“透支”了國人的信任,。

正如乳業(yè)專家王丁棉所說,，“雙氰胺事件在新西蘭并沒有引起恐慌，但在中國卻鬧得沸沸揚揚,，這就從側(cè)面反映出,，三聚氰胺事件的陰影在消費者心中仍揮之不去?！币虼?，國產(chǎn)奶粉要想打贏翻身仗，重新贏得消費者青睞,，必須想辦法修復國人已經(jīng)破碎的信心,。

官方表態(tài)有數(shù)據(jù)更要有細節(jié)?！皟?nèi)地奶粉99%合格”,、“國內(nèi)的乳制產(chǎn)品86%合格，出口產(chǎn)品98%合格”,、“主流品牌嬰幼兒配方奶粉100%合格”之類的數(shù)字固然重要,，但更重要的是要讓公眾了解數(shù)字背后的細節(jié)。比如,，這些名目不同的合格率是怎么計算出來的,？為什么會有不合格的產(chǎn)品？都是哪些項目不合格,？有什么危害,？那些不合格的奶粉又是如何處理的？國產(chǎn)奶粉的高合格率被質(zhì)疑,，一定程度上反映的是消費者對監(jiān)管部門信息公開是否透明,、監(jiān)管程序是否科學公正的不信任。如果相關(guān)部門能夠把與奶粉合格率有關(guān)的細節(jié)告知于民,，必能打消他們的許多疑慮,。

質(zhì)量檢查有抽檢更要有現(xiàn)場。所謂“百聞不如一見”,，監(jiān)管部門的抽檢再多,，普通民眾也難有切身感受。哪怕個別乳品企業(yè)已經(jīng)在宣稱“抽死人”了,，父母們對國產(chǎn)奶粉還是缺乏安全感,。在這種情況下,，就需要提高消費者的參與度。比如,，讓消費者有機會去品牌奶粉的原料基地參觀,，了解奶牛及其生長環(huán)境、牛奶的采集加工儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié),，見證奶粉品質(zhì),；在媒體和有關(guān)部門的組織下，讓國產(chǎn)奶粉跟洋奶粉進行抽樣PK,，將各種安全,、營養(yǎng)和價格參數(shù)“曬一曬”，讓消費者明明白白地看看國內(nèi)外乳粉到底有無差異,，誰的性價比更高,。

行業(yè)發(fā)展有標準更要有執(zhí)行力。今年兩會期間,，國家質(zhì)檢總局副局長楊剛“國產(chǎn)奶粉有些標準要高于國外”的表態(tài)曾引發(fā)公眾“吐槽”,。楊局長所言或許不虛，但公眾的第一反應卻是不信,，因為國產(chǎn)乳品的標準實在是“名聲不佳”,。2010年的“乳品新國標”就是一個不好的示范，“一夜倒退25年”“全世界最低”“削足適履”等標簽讓國人對國產(chǎn)奶粉更添煩憂,。監(jiān)管乏力更加劇了國人對國產(chǎn)奶粉的信任危機,。近幾年，乳品業(yè)雖然陸續(xù)被查出了一些問題,，但既沒聽說哪家企業(yè)被處以巨額罰單,，更沒見哪個品牌被逐出市場，甚至某知名乳企半年曝出6次質(zhì)量問題,，最終也是不了了之?！耙窃趪?，這種企業(yè)早被罰死了?！痹谶@種心態(tài)的支配下,，人們只好“花錢買放心”，再貴也要搶購洋奶粉,。

“喊破嗓子,，不如甩開膀子”。國產(chǎn)奶粉要想破解“反正我不信”的困局,，不能再依賴“標準高”,、“合格率高”,、“孫子吃”等老招數(shù)，要“用事實說話”,；相關(guān)部門要“真刀真槍”地為國產(chǎn)奶粉“護航”,，用嚴厲的罰則，讓奶農(nóng),、乳企,、監(jiān)管部門等各司其職，讓國人真正對國產(chǎn)奶粉放心,。