近日,，國(guó)家要求簡(jiǎn)化計(jì)劃生育辦證程序,、流動(dòng)人口就地辦理準(zhǔn)生證程序，這本來(lái)是個(gè)極好的惠民政策,，可是,，落實(shí)起來(lái)卻不盡如人意。

在廣州經(jīng)商十年的江西人鐘先生,，在報(bào)紙上看到廣東省人口計(jì)生委出臺(tái)新政策,，“粵外來(lái)工15個(gè)工作日可拿準(zhǔn)生證”的報(bào)道后，到所在街道辦事處辦證中心想就地辦理準(zhǔn)生證,，沒(méi)料到工作人員說(shuō):“我們沒(méi)接到通知,，不能受理,。”他表示不解：“報(bào)紙上都登了,?！惫ぷ魅藛T的回答讓人大跌眼鏡：“你去找報(bào)社辦理吧?！?/p>

滿懷希望而去,，卻被潑了一頭冷水。文件的上傳下達(dá)需要時(shí)間,，中央的政策在地方落地往往也需要配套細(xì)則,，該街道辦沒(méi)接到通知，無(wú)法按照新政策來(lái)辦理準(zhǔn)生證,，只要好好解釋一下,，相信來(lái)辦事的人完全可以理解?？墒?，為什么這話就不能好好說(shuō)？非要夾槍帶棒呢,？要我說(shuō),，幸好報(bào)紙的職能跟辦證中心不同，要這準(zhǔn)生證真能在報(bào)社辦,，還真沒(méi)他們辦證中心什么事了,。

不好好說(shuō)話的背后，顯示出的是公職人員的傲慢,，暴露出公共服務(wù)部門工作人員為民辦事臉難看,、話難聽(tīng)、出難題,、設(shè)門檻的老問(wèn)題,，只要他們稍有不快，說(shuō)話不好聽(tīng)算是客氣的,，來(lái)回折騰,，讓你跑斷腿，你也只有忍氣吞聲,，無(wú)可奈何,。

有此遭遇的不僅是鐘先生，就在幾天前,，在北京市一辦事處,，問(wèn)及如何辦理準(zhǔn)生證，工作人員的回答是：“那是新聞,，到我們這兒,，那就得等,。”

“找報(bào)社辦”和“那是新聞”的邏輯如出一轍,，無(wú)非是老百姓關(guān)心什么跟我們無(wú)關(guān),，你們干著急沒(méi)用，要辦事得按我們的規(guī)矩來(lái),。對(duì)于政策的發(fā)布來(lái)說(shuō),，新聞媒體的報(bào)道走在了前面，作為具體落實(shí)的部門,，卻是慢三拍,。而辦事人員不以為恥，反而理直氣壯,。官氣十足,，真把自己當(dāng)成了老爺。如此作風(fēng),，建設(shè)服務(wù)型政府任重而道遠(yuǎn),。

更重要的是，信息時(shí)代,，辦公都電子化了,，文件及時(shí)的上傳下達(dá)早就不是技術(shù)問(wèn)題，為什么從中央政令的出臺(tái)到真正惠及老百姓的路還如此之遠(yuǎn),？看來(lái),，惠民政策要不折不扣地落到實(shí)處，順民意,、解民困,、暖民心，不僅有文件的下發(fā),，還得有必要的監(jiān)督機(jī)制,，保障其暢行無(wú)阻,。 （譚敏）