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催債公司代銀行追債關(guān)鍵手段要合法

zs-bk.com?2012-10-31 15:10? 何  勇?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

在29日舉行的2012年度南京市重點行業(yè)“向人民匯報”述職評議活動中,中國銀行江蘇省分行,、建設(shè)銀行江蘇省分行,、南京銀行等多家銀行都承認了自家行內(nèi)確實與第三方催債公司有合作,。中國銀行江蘇省分行銀行卡部總經(jīng)理魏銓在現(xiàn)場既緊張又謹慎地說:“我們行里應(yīng)該說是有第三方合作的催債公司,眾所周知,,因為催收的業(yè)務(wù)相對比較簡單,,同時工作又比較大,我們聘請了一些公司,?!?10月30日《紹興晚報》)

從表面上看,信用卡用戶只是拖欠銀行的錢,,是用戶與銀行之間的糾紛,。而銀行與催債公司合作,請催債公司追債,,將用戶的一些信息告知催債公司,,侵犯了用戶的合法權(quán)益,泄露了用戶的個人信息,。

但是,,作為普通消費者的筆者認為,銀行與催債公司合作,,讓催債公司追債無關(guān)泄露個人隱私,,并沒有侵權(quán),關(guān)鍵在于催債公司代替銀行追債時有沒有采取違法手段,,這才是問題的實質(zhì),。

當(dāng)信用卡用戶拖欠銀行費用時,銀行顯然有權(quán)追債,,而且從目前來說,,追債合法途徑無非三條的,一是像廣大企業(yè)追債一樣,,銀行安排本單位職員追債,,在用戶那安營扎寨,天天追著用戶跑,,對于銀行來說,,人手不足,而且金額不大,,顯然做不到,。二是走司法途徑,通過打官司的方式追債,,在目前這一點成本太高,。第三種就是像廣大企業(yè)和普通人一樣,與催債公司合作,,花錢請催債公司追債,,當(dāng)然這只是針對拖欠金額較大的用戶,。

從法律角度說,銀行聘請催債公司向市民追債,,除了觀感不佳之外,,在理論上并不違法,并沒有侵犯用戶的合法權(quán)益,。一方面銀行提供給催債公司的用戶個人信息相當(dāng)有限,,無外乎拖欠的金額、家庭住址和工作單位,,而這些并不能算隱私,,因為對于很多老賴,即使走司法途徑,,這些所謂的個人信息也會公布,。另一方面既然催債公司是合法存在的,而且是國家法律認可的,,催債公司開展的業(yè)務(wù)就是允許的,,那么銀行和其他企業(yè)以及私人一樣,都有權(quán)也可以聘請催債公司代為追債,,這在法律上并非不可。銀行與催債公司合作,,請催債公司追債,,實質(zhì)上就是銀行依法授權(quán)催債公司作為第三方代為追債,與授權(quán)律師代替打官司一樣,。

當(dāng)然,,銀行聘請催債公司追債,而催債公司在追債過程中要合法,,要守法,。一方面催債公司不能泄露被追債對象的個人信息,而且銀行不能過度的將用戶個人信息泄露給催債公司,。另一方面催債公司在追債過程中采取的追債方式和手段要合法,,而不能使用非法手段。

實際上很多人對銀行與催債公司合作向市民追債不滿,,主要因為公眾長期以來對銀行傲慢服務(wù)和斂財本質(zhì)的非常不滿,,銀行的社會形象比較差。另一方面公眾對催債公司存在諸多顧慮,,因為很多案件顯示催債公司使用合法手段追債的成功率很低,,很多催債公司使用非法手段追債,在不少心中就是黑社會的代名詞,,而且與銀行合作的一些催債公司確實有使用非法手段追債,。

總之,,銀行和催債公司合作追債并無不可,核心是追債過程要合法,,不能使用非法手段,。所以,與其批評銀行與催債公司合作,,不如加強對催債公司的監(jiān)管,。同時加大對老賴的懲處力度,要讓銀行更有便捷的途徑追債,。

  • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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