“十一”黃金周出去旅游,，本來(lái)是件舒心愜意的事情,。但從內(nèi)蒙古包頭來(lái)陜西華山旅游的董立文夫婦卻遭遇了一場(chǎng)噩夢(mèng)。他們兩人在景區(qū)要求退掉未消費(fèi)過(guò)的擺渡車(chē)車(chē)票時(shí),，卻無(wú)故被一群人捅傷,。記者從陜西省華陰市公安局獲悉，兩名犯罪嫌疑人于５日清晨到公安機(jī)關(guān)投案自首,。（10月5日新華網(wǎng)）

19年一遇的中秋國(guó)慶喜相連,，第一次雙節(jié)高速免費(fèi)，今年的長(zhǎng)假讓許多中國(guó)游客品嘗到酸甜苦辣五味雜陳的滋味,。高高興興出門(mén),，原想能享受一場(chǎng)免費(fèi)大餐，分享到改革開(kāi)放帶來(lái)的幸福和實(shí)惠,，沒(méi)想到遭遇的卻是心急如焚的擁堵，是165元錢(qián)一碗的炒面,，是堵在華山之顛下不來(lái)的凄涼,，是景區(qū)人數(shù)達(dá)到飽和仍不限制的瘋狂！

擁堵,，浪費(fèi)的只是時(shí)間,，損壞的只是心情，可內(nèi)蒙古游客董立文夫婦除了遭遇擁堵還被人捅了幾刀,，這痛可不僅在身軀,，也在心上！

這件事,，對(duì)華山景區(qū)乃至陜西的旅游形象造成極大的損害,。中央媒體對(duì)此事的高度關(guān)注，反映的是民意對(duì)雙節(jié)旅游環(huán)境的關(guān)切,。出現(xiàn)如此讓人遺憾的煞風(fēng)景丑事,，今后誰(shuí)還愿意去這樣的地方？,！不管華山景區(qū)如何否認(rèn)或“狡辯”,，管理有漏洞并出現(xiàn)秩序混亂這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

游客超過(guò)極限仍不預(yù)警,，最后導(dǎo)致局面不可收拾,，并引發(fā)刑事案件發(fā)生,，這些都是“眼里只有錢(qián)”惹的禍。說(shuō)一些景區(qū)是財(cái)迷心竅,，應(yīng)當(dāng)不為過(guò),！

還好，案件及時(shí)得到偵破,，給被害人稍許的安慰,。但此事仍然存在眾多疑點(diǎn)。華陰警方介紹的基本案情是,，１０月２日晚,，劉渭軍和王琪在華山東山門(mén)低價(jià)收購(gòu)下山游客門(mén)票，然后到售票窗口排隊(duì)原價(jià)退票時(shí),，劉渭軍和游客董立文發(fā)生爭(zhēng)吵、廝打,，相互追逐中董立文之妻王嬌跑了過(guò)來(lái),，劉渭軍掏出折疊刀朝王嬌背部捅了兩刀。此后,，王琪也掏出折疊刀,，二人將董立文捅了九刀。見(jiàn)身著制服的工作人員過(guò)來(lái),，二人立即逃離現(xiàn)場(chǎng),。

可受害人對(duì)此結(jié)論并不認(rèn)可。新華網(wǎng)和山東商報(bào)記者調(diào)查,，二受害人陳述,，他們并未與人爭(zhēng)吵即遭群毆并挨了刀捅，且現(xiàn)場(chǎng)有外地證人愿出面作證,。董立文在其微博中稱(chēng),，這兩名自首的犯罪嫌疑人所描述的情況與其實(shí)際經(jīng)歷不符，且警方到目前為止仍未公布這兩人的照片,，無(wú)法核實(shí)真假,！究竟哪一方的話(huà)更可信一些？游客有什么理由給景區(qū)“栽臟”,？這對(duì)她們有什么好處,？她們是跑去旅游還是與人弄事？應(yīng)該不會(huì)有人這么“愚蠢”的游客吧,！景區(qū)為了名譽(yù)不受損,，會(huì)不會(huì)與當(dāng)?shù)鼐揭黄痣[瞞事情真相，找個(gè)“替死鬼”承擔(dān)責(zé)任,，忽悠當(dāng)事人,，一些網(wǎng)友就是這么認(rèn)為的,。問(wèn)題是，在不信已經(jīng)蔓延到全社會(huì)的情況下,，這一擔(dān)心完全有可能,！

那么，誰(shuí)來(lái)澄清這一事件的真相,？很簡(jiǎn)單,，不能只由當(dāng)事者雙方，應(yīng)當(dāng)組成由第三方參加的聯(lián)合調(diào)查組,，查清此事的真正事實(shí),，給關(guān)心此事的全國(guó)民眾一個(gè)交待，這關(guān)乎的不僅是受害人的利益,，它可以讓我們找出旅游景區(qū)管理的癥結(jié),，還可提高官方的公信力！

任何對(duì)此事夸大或故意隱瞞的行為,，都應(yīng)受到追究,，因?yàn)榉ㄖ尾蝗菀C瀆，公眾之知情權(quán)必須得到保證,。更重要的是,，我們有關(guān)部門(mén)應(yīng)通過(guò)此事的調(diào)查和處理，提升整個(gè)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，再不要讓游客傷心,，再不要讓游客被坑，否則,，在人身安全也不能得到保證的情況下，在坑客行為普遍存在的旅游環(huán)境里,，企圖靠旅游發(fā)財(cái)并振興地方經(jīng)濟(jì),，只能是一種天真的夢(mèng)想！

對(duì)每一個(gè)景區(qū)來(lái)說(shuō),，如何讓游客享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并讓他們真正滿(mǎn)意，這才是最重要的問(wèn)題,！