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“項(xiàng)目承包”是改善物業(yè)服務(wù)的“新出路”

zs-bk.com?2012-03-07 07:56? 李小光?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

從案件頻發(fā)到零發(fā)案,,福州倉(cāng)山金山大道百合苑小區(qū)的“華麗”轉(zhuǎn)身,,緣于一種物業(yè)新模式。 小區(qū)原有的物業(yè)公司不變,不過小區(qū)的公共秩序維護(hù),,已經(jīng)由另一家公司負(fù)責(zé)了,。安裝門禁,、監(jiān)控,;車輛刮擦、丟失賠償一定比例費(fèi)用……由這家公司負(fù)責(zé),,作為回報(bào),,這家公司收取小區(qū)車位停車費(fèi)。這種模式已在福州8個(gè)小區(qū)推開,,以目前情況看,,效果還不錯(cuò),,但法律界人士也指出了其局限性。(引自3月6日 《海峽都市報(bào)》)

當(dāng)前物業(yè)服務(wù)不佳的現(xiàn)狀,,已令諸多小區(qū)的業(yè)主抱抱怨不已,。可讓人嘆息的是,,目前的物業(yè)服務(wù)模式,還基本上處于“創(chuàng)新不夠,、服務(wù)不足,、收費(fèi)不清”的狀態(tài),結(jié)果導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平低下,,難以滿足業(yè)主的需求,。究其原因,之所以當(dāng)前物業(yè)服務(wù)水平不高,,最根本的原因在于“服務(wù)動(dòng)力缺乏”,,尤其是在責(zé)權(quán)不清、管理不規(guī)范的情況下,,造成整個(gè)物業(yè)運(yùn)作過程中,,缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力與利益回報(bào)。因此,,要想改變當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,,那么,實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目承包”,,增強(qiáng)物業(yè)公司的服務(wù)動(dòng)力,,不失為一條改善物業(yè)服務(wù)的“新路子”。

因?yàn)?,一旦?shí)行“項(xiàng)目承包”措施,,在收益自得、損失自付的推動(dòng)下,,原本糾纏不清,、管理不明的行為便會(huì)得到根本性的糾偏。而且,,實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目承包”方案,,什么地方歸誰管,出了事情由什么人負(fù)責(zé),,都會(huì)非常明確,,在這種情況下,那么誰還會(huì)看到自己的轄區(qū)或者服務(wù)范圍內(nèi)出現(xiàn)偷盜等行為呢,?因?yàn)橹灰l(fā)生失竊現(xiàn)象,,誰該管理,,誰該賠償便一清二楚,盡可能的避免了“踢皮球”的現(xiàn)象,。

其實(shí),,之所以“項(xiàng)目承包”能成為改善物業(yè)服務(wù)的新路子,主要在于它能解決“誰管,,怎么管,;誰賠,怎么賠”的問題,,而解決了這些問題就能發(fā)揮出服務(wù)的主動(dòng)性,,而這份主動(dòng)性則源于“市場(chǎng)的活力”,而這份活力則是保持物業(yè)服務(wù)水平只升不降的關(guān)鍵,。如果,,物業(yè)管理一直都處在缺失活力的狀態(tài),那么,,想提高物業(yè)服務(wù)水平幾乎是“空中樓閣”,。

當(dāng)然,物業(yè)實(shí)行“項(xiàng)目承包”的管理模式,,并不是十全十美的,,中間也會(huì)存著種種問題,如公共服務(wù)與盈利之間的矛盾,、收費(fèi)是否收合理的問題,,等等,但這并不妨礙它發(fā)揮出應(yīng)有的作用,,相反,,通過此次物業(yè)服務(wù)的新探索,更有利天我們找到解決物業(yè)服務(wù)問題的新思路,。

所以,,當(dāng)“項(xiàng)目承包”在物業(yè)服務(wù)中開始出現(xiàn)時(shí),我們應(yīng)該積極利用它的優(yōu)勢(shì)來解決現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)中的諸多問題,,雖然,,它未必能解決物業(yè)中的所有問題,但至少不失為一條解決問題的新出路,。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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